1. 客車著火後，駕駛員應立即開啟車門，讓乘客從車門下車，然後用隨車滅火器救火。
2. 如果著火部位在汽車中間，應讓乘客從兩頭車門有秩序地下車。如果火焰封住了車門，乘客可用衣物矇住頭部，從車門衝下。
3. 如果車門線路被火燒壞，開啟不了，乘客應砸開就近的車窗翻下車。如果乘坐的是豪華大巴，車後部兩側或車頂會有安全門。如果找不到，乘客可立即尋找安全錘，砸碎玻璃。
4. 乘車者衣服著火了，可迅速脫下衣服，用腳踩滅。如果來不及脫下衣服，可就地打滾滅火。
5. 如果發現他人身上的衣服著火時，可以脫下自己的'衣服，將他人身上的火捂滅。著火後切忌亂跑，不能用滅火器向著火人身上噴射，因為多數滅火器的藥劑會引起燒傷的創口感染。