如何有效編制崗位工作說明書

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如何優化一下自己的崗位說明書,以下是本站小編蒐羅的如何有效編制崗位工作說明書,希望對你有幫助。

如何有效編制崗位工作說明書

一、存在的不足

目前,幾個公司的崗位工作說明書模版皆不相同,有的公司有每日、周、月、季度、半年、年工作說明,有的公司沒有;有的公司有部門架構及定崗定編描述,有的公司沒有;等等 。編制崗位工作說明書大多在以前檔案格式與內容基礎上結合自己的經驗稍做修改。反映出的問題是,很多同事對編制崗位說明書的基本原理了解不全面,對崗位說明書的作用認識不全面,造成編制出的崗位說明書存在這樣或那樣的缺陷。

二、何謂崗位工作說明書?有何意義?

定義:在企業經營管理目標的指引下,結合崗位工作調查、研究、分析,得出各崗位對什麼目標負責、圍繞目標做什麼任務、如何高效做、責權利能如何對等的崗位綜合說明。它是將組織目標、任務分解到部門/崗位目標、任務的管理技術

簡單來說,就是責、權、利、能的闡述。

責=責(目標)+任(任務)+常規工作說明(日、周、月、季、年度工作)

權=履行責任所對等的許可權,許可權本質上是一種資源

利=利(薪酬)+益(績效)

能=崗位勝任力矩陣+培訓矩陣

作用:崗位工作說明書是企業人力資源管理的基礎,既是目標管理下達、招聘及錄用、人崗匹配度分析、績效評估、崗位價值評估、人力資源開發等的依據,也是新員工入職培訓教材及勞動合同的附件。具有多重意義與價值。

三、崗位工作說明書編制要求

編制崗位工作說明書有6大要求:

1)文字簡單明瞭、淺顯易懂;

2)越具體越好,避免形式化、書面化;

3)抓大放小,突出重點;

4)圍繞目標展開設計;

5)專案齊全:目標矩陣、崗位目的、責任、例行工作說明、工作關係、許可權、任職的基本能力要求、薪資收入標準與變化的條件與要求等;

6)動態改進:分常規調整與動態調整。

四、崗位工作說明書編制要點有哪些?

一個完整的部門崗位工作說明書應包括如下內容:目標矩陣、部門職能(職責與許可權),崗位責、權、利,崗位例行工作說明、崗位勝任力矩陣、培訓矩陣等內容。

1)目標矩陣:指將本部門所有的目標指標分解到本部門各崗位的矩陣表。目標指標要求包括財務層面、客戶價值層面、管理改善層面、學習與成長層面等四個緯度的指標。它是公司目標分解到部門目標、部門目標分解到崗位目標的過程。

2)部門職責:包括部門基本資訊、部門職能、部門許可權三大內容。

部門職能:圍繞部門模組展開設計,如人力資源部門職能就是人力資源六大模組,然後再將每個模組的'內容進行描述(正常為2-4條)。本質上,部門職能=部門所有崗位職責之和,它是崗位職責分解的依據。

部門許可權:分為業務許可權、人事許可權、財務許可權,其中人事許可權、財務許可權一般只有管理層才享有,職員更多的是業務許可權(即開展工作所擁有的許可權)。許可權包括:提報權、稽核權、審批權、執行權、知情權、監督權。其中,稽核權、審批權、知情權是一種許可權,提報權、執行權、監督權是一種責任。

3)例行工作說明:包括每日、每週、每月、每季、每半年、每年的例行工作,包括工作描述、完成時間、表單/工具三部分。

工作描述=任務+輸出結果,即:既要描述做哪些工作,同時要說明這些工作的輸出結果或效果(即要達到什麼結果或效果)。

完成時間:完成時間要精確、量化描述。

表單/工具:指做這項工具所涉及到的表單與工具,使我們清楚知道如何做。

4)職業發展通道:包括縱向與橫向兩種發展通道,每種通道又可分為技術崗位、管理崗位、銷售崗位通道。

縱向發展通道:指在本部門的職業發展通道。

橫向發展通道:指在平行部門的職業發展通道。

5)能力矩陣:包括崗位勝任力矩陣及培訓矩陣兩部分。

崗位勝任力矩陣:包括任職資格、勝任力、創新力三個部門。崗位勝任力源於崗位目標與崗位職責,即履行崗位職責要具備什麼樣的能力。目標越高,勝任力要求越高。

勝任力包括專業操作技能、經營管理技能兩個方面的內容,基層職員側重於專業操作類技能,中層管理者側重於管理類技能,高層管理者側重於經營類技能。

崗位勝任力是重要的學習與成長類指標,每年底可以評估本部門員工的崗位勝任力平均得分(標準分是100分),列出次年崗位勝任力提升目標,結合人崗匹配度分析,找出各員工能力優劣項,列出針對性幫扶計劃,提升員工能力。

培訓矩陣:圍繞崗位勝任力矩陣建立崗位培訓矩陣,培訓內容包括:公共培訓(指企業文化、公司制度、安全作業等,由人力企管部主導培訓)、基礎培訓(指崗位說明書、相關流程等,由部門負責人主導培訓)、技能培訓(指根據崗位勝任力形成的專業技能、管理技能培訓,由部門負責人安排培訓)、資訊化培訓(指辦公軟體、資訊化軟體等培訓,由專業人士進行培訓)。

此文更多的是拋磚引玉,具體操作可參照《崗位工作說明書編制模版》進行。需要注意的是,我們在編制崗位工作說明書的過程中,務必要從“效率”角度來重新分析、重組我們的工作,即要砍掉不作為、無作為、亂作為工作內容,增加真正對目標有貢獻的重點工作,明確提升工作效率的方法。