工作計劃是一個部門在一定時期內的工作打算，寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。以下是小編整理的關於2017年工作總結及工作計劃範文，供參考借鑑！
2017年工作總結及工作計劃1
舊曆兔年過得無聲無息。在這一年裡，我們經歷了風風雨雨。核心客戶、營業額、營業利潤大起大落，得而復失、失而復得；人力資源、運作模式、業務開發經過了很多並不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。
總結xx財年，主要總結這一年各個業務及營運口子的失誤和經驗，以規避前進道路中的差誤。
一、企業無小事----由於對家家鮮報價策略不當導致新一佳業務全盤皆輸。
由於佳佳鮮的生鮮運輸業務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。
由於我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業務，以簡單的社會閒散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m的車價對比1.5噸容積11--13m的車價。出於我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。
由於家家鮮的連帶影響，我們先後丟掉了深圳配送、全國聯採。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由於一個小小的家家鮮業務連帶損失了一個年營業額800萬的專案。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
二、執行力缺失就是企業的生命力的枯萎
由於歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業經驗，特別是缺乏大公司工作經驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動製作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規範日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客戶、營運方案創新等更重要事務上來。我們的經理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關係緊張。這一現象在身配、長配、聯採中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自XX年成立以來，市場部苑成文開發了飛利浦專案，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性專案。大家都習慣於懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的`，你起碼要有守住家業的勤勞。
三、低成本是企業核心競爭力的主要構成
物流業務不同於其他高科技行業，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最後。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經驗。我們通過蘇寧專案、戴爾專案作了嘗試。明瞭與其他企業的差距有多大，知道了蘇寧專案為什麼會虧本。
2017年工作總結及工作計劃2
在即將過去的20xx年，我的感受很多，回顧一年的工作歷程作為國萃花卉交易有限公司的一名員工，我深深感到公司發展的熱氣和公司人之拼搏的精神，工作總結及的工作計劃。 作為公司的一個營業員來說，自己的一言一行也同時代表了公司的企業形象。所以要提高自身的素質，高標準的要求自己。
20xx年的工作總結如下：
從進公司以來截止20xx年12月31日，我們物流便利店的商品共有五、六種產品分類，每個月的營業額約一萬元以上。
1、回首一年來的工作和生活，平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失，查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。
2、工作以來在領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上，都取得了長足的發展和很大的收穫。能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高了對本超市工作的重要性的理解。超市運作正常和超市同事工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都要虛心誠懇的請教，隨時總結和反省，絕對不允許自欺欺人，為了工作順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦幹，恰是這樣我們更加要互相幫忙。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家，工作總結《工作總結及的工作計劃》。
3、俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便更快的適應社會發展的形勢。總之，一年取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
20xx年的工作計劃：
人是在不斷的改正錯誤中提高。我對未來充滿了希望，所以對於20xx年來說，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點：
1、責任感。字就三個但意義卻很深遠，做起來也不難，關鍵是思想觀念轉變的問題，我會把超市當做像自己的家一樣去關愛，去對待，維護好它的形象，保護它的財產，做個有責任感的人。
2、更加積極主動。每天主動完成屬於自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，保證按時完成工作。積極學習，做好整理、整頓、清掃、清潔等工作。
3、加強學習，多加學習一些專業知識，尤其是對我們超市商品質量保證要有問必答，做到99%以上的準確性、還要經常與其他同事學習，學習他們的長處，以彌補自己的不足。
4、團隊精神，俗話說：“團結就是力量”，集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成，只有將自己融入團隊裡，才會將工作做的至善至美。
通過總結前面的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面仍存在一些不足，沒有創新的工作思路，個別工作做的不夠完善。在今後的工作中，還需要多看看關於超市如何經營的書籍，認真學習，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，提高自身的素質與工作水平，與公司共同進步、共同成長。