信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，下面是本站小編蒐集整理的2017年街道社群信訪工作總結，歡迎閱讀。
2017年街道社群信訪工作總結一
20xx年，我社群認真按照上級相關部門檔案精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，現就全年開展信訪維穩工作情況總結如下：
一、深化認識，統一思想，形成合力
信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯絡人民群眾的橋樑和紐帶。我社群以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七次代表大會精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧文明的耒陽做出新的貢獻。我局強化宣傳，深化認識，不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、檔案、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯絡、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。
二、加強領導，成立班子，分工協作
為確保信訪維穩工作順利開展，我社群成立了信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程式逐級上報，積極採取措施應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源
對於各種信訪問題，我們主要採取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪物件意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務，不斷提高解決信訪工作的實踐能力，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。
2017年街道社群信訪工作總結二
今年以來，我街道平安建立工作，堅持以黨的十八大重要思想為指導，深入貫徹落實市委、市政府和區委、區政府關於建立平安深圳的工作部署。以社會和諧為目標、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開展平安建立活動，為促進本地經濟社會又好又快發展創造更加和諧穩定的社會環境。現將半年來的工作總結如下：
一、領導重視，責任落實
街道黨工委、辦事處高度重視平安建立工作，始終把建立工作作為社會治安綜合治理工作的重中之重。堅持常抓不懈，形成黨委書記親自抓、分管領導具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的良好局面。一是專門成立了建立平安黃貝工作領導小組，由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長，常務副組長由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任，副組長由各成員單位負責人擔任。建立平安黃貝工作領導小組下設辦公室，辦公室設在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩中心專職副主任)任平安辦副主任。二是落實責任，將平安建立工作列入年度工作計劃，列入為民辦實的專案，堅持“誰主管，誰負責”和“屬地管理”原則。年初，在街道綜治工作會議上，街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良，街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區10個社群工作站站長簽訂綜治工作責任書，對轄區10個社群也下達了平安建立工作任務，形成了一級抓一級，層層抓落實的綜治領導責任體系。
二、 加強宣傳，提高防範意識
在開展平安建立活動中，我們把建立平安黃貝和安全防範知識宣傳工作放在首位，充分借鑑“三打”宣傳經驗，協調有關部門利用公共交通工具、交通場所、工地圍蔽牆、樓宇廣告視訊、戶外廣告牌、書報亭和城市廣場大型熒幕等各種社會面宣傳載體。開展平安建立宣傳同時，深入社群和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災害等安全知識。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉，我們開展了形式多樣有益的活動。如在春運期間，在人流量最為集中的春運購票點開展了以“快樂回家過年，歡聚遠離毒x”為主題的2013年春運期間禁毒宣傳教育活動。還有在新秀社群公園舉辦“法制進社群”有獎知識問答活動，普及居民息息相關的法律常識，做到居民懂法、守法、知法、用法。“傳播社會工作，共建無毒社群”，發放宣傳手冊，設定戶外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學，關愛家庭，珍惜生命，反對邪教”彩圖，使廣大居民對邪教與毒x的危害有了更深層的認識。對街道轄區的吸毒人員進行了全面細緻的複核，主要是針對三類重點場所、三類重點人群，共完善了26名不在轄區實際居住吸毒人員和17名在轄區居住吸毒人員的最新訊息。
三、群防群治，防患於未然
為深入推進平安黃貝建設，提升我街道轄區社會治安綜合治理水平，充分發揮人民群眾在平安建立中的主體作用，進一步規範和推進全街道轄區群防群治工作。完善群防群治工作機制，形成黨委、政府領導、直部門統籌協調，專門機構領導，人民群眾廣泛參與的工作格局，為實現黃貝平安建設“一強二升三降”工作目標提供堅實保障。
(一)“大保安”隊伍，即公安機關整合，納入“大保安”格局的專業治保力量。包括巡防隊員、交通協管員、各機關團體、各企業單位、保安服務公司、小區物業管理的保安員、各社群的民兵、治安聯防員、各類停車場管理員等，負責重點區域以及各類防控點的巡邏值守，收集上報社情民意，報告違法犯罪線索，配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解，減少不穩定因素，協助專門機關落實重點人員的教育管理措施。
(二)平安志願者隊伍，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社群富餘人員、社群公益性崗位人員、公交司乘人員、相關行業從業人員及其他熱心治安工作的積極分子自願組成。負責重大節日、重要活動敏感節點期間以及週末假期的治安巡邏，每次服務出動的志願隊伍人數在30人以上，並統一穿著“三件套”<紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有“羅湖區黃貝街道治安義工”字樣>。
(三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊伍，主要是及時採集、上報租住人員資訊，及時向派出所報告可疑租住人員情況，督促物業管理單位管好所負責住宅樓宇的'視訊門禁系統，可視對講系統等技防、物防設施。
(四)其他志願服務隊伍，即城市義工、黨員志願者、公務員志願者、巾幗志願者等，配合社群開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務、助老助殘等志願服務。協助開展義務巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調處、社會管理隱患整治等工作。
四、推進社會管理工作網建設
強力推進社會管理工作網建設、完善社會管理工作網、整合部門資訊資源，把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態，街道要求社群工作站每月及時上報人口資料、至少上報5宗案件。及時統籌好社會管理工作網資訊系統錄入等相關工作，發生的案件能及時受理並錄入系統，對案件進行有效跟蹤分析管理，是社會管理工作網資訊系統能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。
五、做好矛盾糾紛的排查化解調處工作，為社會穩定發展做貢獻
從維護廣大居民群眾的根本利益出發，在社群居民糾紛調解中，堅持“調防結合，以防為主，各種手段，協同作戰”的方針，做到了細心、耐心、知心、貼心，是小區到處呈現出家庭和睦、鄰里團結、居民安居的局面。經常上門走訪、談心、詢問家中困難，及時反映解決，把黨的溫暖帶進千家萬戶，對轄區婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進行及時調解。走訪幫教，使其重新開始生活，由於調處及時，防止了矛盾激化，為小區居民提供了團結、祥和的生活環境。截至目前，共排查化解調處各類矛盾糾紛800多宗。
六、全力推動老舊住宅區“大圍合+視訊”管理系統和二類電子監控點的建設工作，今年計劃建設的23個老舊住宅區的設計方案已報區進入立項程式; 二類電子監控點440個的建設任務本月底將全部完成。