1 、全市檢察機關設立服務，在正常工作時間響三聲立即有人接聽。
2、 檢察幹警辦公桌設立公示牌，標明職務和職責。
3 、服務物件進入檢察機關後，立即由接待室或相關科室進行接待。
4 、檢察幹警按要求著裝和配帶檢徽。
5 、檢察幹警使用文明語言，與服務物件見面時說：您好！走時說：再見。
6、與服務物件接觸時檢察幹警起立、握手、讓座，詢來訪者姓名和聯絡方式，認真做好詢問登記，走時送到門外。
7、 檢察幹警能夠明辨服務物件需求，並且進行法律和檢務方面的服務。
8、檢察幹警要在3天之內通過簡訊或電話聯絡所有留下聯絡方式的服務物件，告之服務結果。
9 、通過網路服務的`要在48小時之內得到處理回覆。
10、客戶在預約的時間內及時得到了接待。