上半年工作總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。以下本站小編DL為大家整理的石油2017上半年工作總結範文,希望對大家有幫助!
石油2017上半年工作總結範文一
2017年上半年，漢川分公司在市公司的正確領導下，全體幹部員工圍繞省公司安排的“從嚴管理年”、“綜合服務提升年”、“安全隱患治理年”三項活動與年初既定的工作目標，面對複雜激烈的競爭環境，再接再厲、頑強拼搏、紮實苦幹，企業繼續保持穩定良好的發展勢頭，較好地完成了上半年經營目標任務，為全面完成2017年工作目標奠定了堅實的基礎。
1、競爭環境惡劣，力求經營指標穩定，時間、任務雙過半。
2017年度零售計劃59400噸，1-6月實際完成28905噸，年計劃完成率48.66%;其中：汽油12782噸，柴油16123噸，同比汽油增加9.5%，柴油下降3.7%。
直銷情況：2017年度4800噸， 1-6月實際完成2680噸，其中直銷轉水上1413噸，年計劃完成率55.83%。
非油品銷售情況：2017年度計劃810萬元，1-6月實際完成418.73萬元，年計劃完成率51.7%。
滑油銷售情況：2017年度計劃54噸，1-6月實際完27.3噸，年計劃完成率50.56%。
今年，市場競爭極其殘酷，在我們高喊“狼來了”的時候，中石油、社會加油站已經露出“狼性”，在搶佔市場份額上同時發力，亮出爪牙拼命撕咬市場。據站長反映，中石油與我們合作的客戶進行全面接觸，以多種優惠條件拉攏，現有部分與公司合作多年的大客戶已終止合作。新建的社會加油站如同雨後春筍遍佈我市的鄉鎮場，與我們“拼價格、拼服務、拼營業時長、拼人員數量”爭奪農村市場，搶佔市場真空地帶。面對如此嚴峻的市場環境，“得客戶者得市場”我們在加油站零售上及客戶管理上採取以下措施：一是開展重點加油站點對點營銷，站長鎖定大客戶群體，進行一對一的走訪，根據用油量實行加油優惠返利政策。對長期固定到站加油的個體客戶，保持熱線聯絡，超千升的客戶直接進行返利。針對流散客戶，以加油返非油的手段吸引司機。通過以上辦法，將客戶穩定在我們的銷售服務上，使貨場路、霍城站銷量明顯增加。二是開展客戶走訪和排查工作，根據客戶用油量的排名，客戶從高到低確定由公司領導分級包保維護。公司領導上門走訪系統外客戶34家，宣傳油品品質，充值優惠等情況。在感受到公司的真誠與尊重後，客戶流失現象得到遏制。其中效果最明顯的是和平站大客戶--盛達客運公司，前期因多種原因停止和公司多年的合作關係，將其16臺客車轉到中石油加油，其後通過公司領導多次上門走訪與溝通，我們以情感人、以質服人、以利吸人，客運公司領導決定另行安排19臺車輛到加油站定點加油，通過客戶分級維護，取得了良好效果。三是做好ic卡宣傳和使用，就是鎖定好了客戶。為此，我們不遺餘力地開展網廳充值活動的宣傳，特別是在4-6月網廳充值活動中表現突出的涵閘站、城中站、分水站，充值員不厭其煩的為客戶講解，現場操作指導，加油站沒有外網的就用自己的手機在掌上營業廳充值。付出就有回報，在開展網廳充值活動中，涵閘站充值額度連續三個月取得第一，獎勵和員工收入上也十分可觀，讓其他加油站員工羨慕不已。通過此次活動，公司在ic卡管理工作上取得了良好效果，網廳充值排名列孝感第二。
2、克難奮進，批發直銷逆勢增長。
商客2017年年度計劃4800噸，元至六月銷售油品2680噸，其中直銷1267噸，通過水上平臺銷售1413噸，完成半年計劃111.7%。商客在今年的銷售上經歷了幾個難關：一是從去年年底至今年年初的“油荒”，導致重點客戶流失。去年元至6月重點客戶中三混凝土購油120噸，今年因價格和賒銷的因素已完全轉移到私人手中購油，已終止與我公司合作業務。二是潛江地煉對XX市場衝擊較大。目前與我們的噸油差價：汽油高達900元，柴油也達400元，由於價格過於懸殊，漢川境內的分銷客戶基本上流失殆盡。三是漢川油庫關閉對公司批發直銷業務影響很大。在此惡劣的.市場環境下，我們採取了針對性的措施力保市場不丟失。一是努力留住老客戶，積極拓展新客戶。新客戶東虹混凝土有限公司去年8月建成投產，起步雖晚，但發展較快，月需求量30噸，通過客戶平常維護，目前全部由我們供油;需求量最大的華天商砼有限公司，目前在漢川商砼行業中發展勢頭最為迅猛，月需求量在40噸以上，但該客戶偏好於低密度油，且對價格較為敏感，一直在中油進油，通過多次上門溝通，每月能對其銷售20噸。二是根據上級部門指示，根據客戶要求點對點服務，通過水上加油站平臺對重點客戶進行銷售，以此減輕客戶運費壓力，保持與中油同等競爭力。三是大力開拓潤滑油銷售。半年實現金獅潤滑油銷售1.34噸。四是積極完成孝感商客佈置的各項工作任務。四月下旬完成漢川直銷市場調研，五月完成直銷客戶靜態檔案的整理與完善工作，六月自加壓力，努力擴銷，及時完成孝感商客下達的“時間過半，任務過半”的目標任務。
3、盯目標、強服務、抓督辦、留後勁，非油工作擺脫落後局面。
2017年1-6月非油銷售任務401.3萬元，完成實績418.7萬元，完成率104%，毛利金額42.8萬元，毛利率10.2%。在非油工作上我們主要做好了以下幾方面：一是落實任務。我們對非油任務進行了層層分解，做到千斤重擔人人挑，個個肩上有壓力，其中經理銷售目標8萬元、副經理2萬元、機關管理員2萬元，同時嚴格按年初奮鬥目標分解落實到每個加油站。二是加強服務。我們在機關推行“一線工作法”，做到情況在一線掌握、決策在一線形成、問題在一線解決。非油管理員實時跟進，加強與市公司非油部的聯絡，搞好非油商品的要貨調進，抓好市場分析，組織適銷對路的商品，合理安排站間調撥，優化商品週轉率，降低商品庫存積壓，確保俏銷商品不斷檔，為加油站解決後顧之憂。
三是狠抓督辦。我們把抓非油營銷活動的落實作為機關管理人員日常巡站工作的重要內容，採取多種方式進行督查督辦。直接詢問員工活動學習情況，檢視學習記錄;檢查員工非油銷售排名、返利明細是否作為站務公開;抽查員工是否知道每天能夠得到多少返利;對照月初下達的目標任務，按照時間倒排進度，一日一通報，一週一檢查，月底接硬帳。制定獎勵政策，對銷售排名1、2、3的加油站給予獎勵，對排名倒數1、2、3的加油站給予處罰。四是培植後勁。為了擴大非油業務面，提升非油盈利水平，我們採取了盤活現有閒置資產的辦法。積極開展加油站汽服業務，目前城中站、霍城站、和平站汽服專案均已進行委託經營，對石油大廈、城南站、紅星站閒置大樓均已實行合作經營。後期將擴大水果市場經營專案手續，將其納入非油業務。通過多渠道盤活閒置資產，不斷培植較強的發展後勁，努力將非油做大、做強、做實。
石油2017上半年工作總結範文二
轉眼間，在中石油公司上半年的工作已經走過半年的工作歷程，回想起來，2013年上半年的工作是緊張而忙碌的，或許忙碌的工作讓我們收穫的更多，總結來看，上半年的個人工作是充實的!如果把加油站比作公司的形象視窗，那麼現場服務則是視窗中的“眼睛”。如何更好地為顧客提供優質服務，讓這雙“眼睛”更加明眸善睞，是加油站現場服務的重點。
首先，第一時間要有人接待，大家消費時都有這樣的體會，當你到達消費場所，你希望能有人在第一時間接待你，這樣你心裡才會感覺舒服，加油的顧客同樣如此。現在加油站競爭如此激烈，最重要的比拼就是顧客的滿意度，所以一定要做好對顧客的第一時間的接待工作，儘量做到“加一看二照顧三”，正確及時地引導車輛進出加油站。員工臉色永遠掛著微笑，及時加油過程中出現一些小失誤，在舒暢的心情和融洽的氛圍之下，顧客也會給與諒解，從而避免紛爭煩惱。
在這個快樂夾雜著憂愁的人生大舞臺導上，眾人努力地上演著各自的精彩。我所在的這個加油站通過重新修建面目煥然一新，寬敞明亮的落地玻璃，整齊、清潔、舒暢的營業室，精巧齊全的便利店。而最吸引人注目的是穿著整潔的服裝，戴著寶石花小紅帽穿梭於車輛之間的男生女生們，忙碌但卻井然有序。我們在忙碌中牢記操作規程，把“加油十三步”和“收銀六步”落實到位，熱心服務於每一位顧客，使加油站的輕質油和好客商品銷量大幅度的提高，還贏得了流動紅旗。
員工在站長的帶領下，在平凡的崗位上把平凡的工作做得更好。 面對著每天來來往往的車輛，一張張或熟悉或陌生的面孔，微笑可謂是一劑良藥。油品緊張的時候加油站的車輛排起了長龍，看著滿院子的車輛，我們加快了節奏，為了提高加油站的整體服務，平時工作時的經驗總結，多說一句，多看一眼，多幫一把，多跑一步，拉近與顧客的距離精細化，人性化和親情化的服務。沒有做不到的，只有想不到的，用真心服務顧客，用愛心為顧客排憂解難，細微小事展現服務品質，用心擦亮寶石花，是員工對企業忠誠的最好詮釋。
勤是甘泉水，撿是聚寶盆，當前面對日趨激烈的市場競爭形式，面對經營成本上升的諸多壓力，勤儉節約是我們實現可持續發展的必然選擇和可靠保證。節約不僅是降本減費的有效措施，更是我們必須具備的企業文化和企業精神，也是我們員工必備的道德品質。在加油站的工作中我們認證開展“五比”勞動競賽和“五型班組”建立活動，著力打造“節約型”班組，把每滴油，每度電，合理使用做到隨手關燈，能省則省。讓我們行動起來把，從小事做起，從身邊做起，讓“一粥一飯，當思來之不易;半絲半縷，恆念物力維艱”這句古老的治家格言成為我們的座右銘吧!