總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的質管科工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質管科工作總結1
一年來，在分管經理的領導和部門共同領導下，嚴格日常管理、不斷學習、踏實工作，完成了全年工作任務，下面把全年工作的總結如下：
一、基礎工作
1、嚴格履行崗位職責。在經營過程中，協助業務科稽核供貨企業的法定資格及質量信譽，對不符合規定的企業不予建立業務關係，堅持首營稽核，收集藥品經營的質量檔案。
2、購進藥品逐批驗收、認真記錄，資料不全、包裝汙染、擠壓破損的品種做好記錄不予入庫，收集藥品檢驗報告書及隨貨同行單，每筆購進藥品均有銷售清單，收集後整理歸檔，進口藥品逐批索取資料。
3、對入庫驗收、在庫養護、售後服務中發現的質量問題及時處理，對各級藥監部門釋出的質量資訊及時收集落實，及時指導儲存、保管、養護工作。
4、驗收員能夠嚴格執行質量驗收程式對照實物、清單、合同認真核對價格、批號、數量資訊。
5、質管科作為藥品經營質量管理的核心部門，認真紮實的完善各項基礎工作，明確責任及分工，對質量查詢及時處理，隨時整改存在的不足，堅持質量安全不留隱患，樹立質量是企業生命線這一理念，夯實質量管理工作。
二、存在問題
1、質量意識欠缺，監督考核不及時。
2、工作中沒注重細節管理，有關記錄沒做到及時、完整。
質管科工作總結2
醫療質量與安全是醫院管理的核心。質管辦在院黨委的正確領導下不斷加強醫院內涵建設，提高醫院法制化、規範化、科學化管理的服務水平，為適應醫院等級評審工作的要求，制定了重點科室醫療質量安全管理持續改進評價標準。確保醫療質量與醫療安全，現將20xx年度質管工作總結如下：
一．創新觀念，開展多種形式的質量意識教育工作
1．強化質量意識，教育職工追求“零缺陷”的質量管理目標，對全院職工醫療、護理、醫技、後勤人員進行系統的質量意識教育。引進現代管理理念，完善醫院質控系統，強調醫療質量和服務質量全方位系統化管理，強化質量持續改進的觀念，紮紮實實開展好質量可持續提高的管理工作。
2．加強依法執業的教育，制定培訓學習與考試考核計劃。重點是醫院等級評審要求掌握的法律法規。全年考核兩次全體職工法律法規知識；院科兩級領導考核兩次。通過這些培訓與考核提高了全院職工的法律意識與整體素質。
二．制定和完善醫院的各項管理規章制度
1．根據衛生部和省衛生廳醫院醫院等級評審活動的要求，從新補充完善了《倫理委員會》的組織機構、規章制度及職責、制定了院內感染制度分冊、醫院等級評審要求掌握的22個法律法規裝訂成冊，健全和完善了醫院的各項規章制度。加大醫院各項規章制度的落實和崗位責任制落實情況的檢查力度，加強監督和處罰力度。按年初計劃檢查科室的培訓與考核情況。
三．以預防為主抓好醫療安全管理
切實加強臨床一線科室的醫療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據醫院《醫療質量管理和改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫療質量管理和改進計劃》，並在實施過程中不斷完善。
充分發揮醫療質量檢控小組的職能督查作用，定期排查並消除醫療事故的隱患，做到有計劃有組織的.對全院醫療安全情況定期不定期的全程監督檢查，認真按照《醫療質量安全管理持續改進評價標準》的要求，進行檢查和落實，發現和分析醫療工作中的不安全因素，制定出相應有效的改進措施和方案。
2、加強重點部門及重點崗位的管理。各質量安全執行及監管部門高度重視急診科、ICU病房、血液淨化室、手術科室和麻醉科、手術室、中心供應室、護理管理、病理科、醫院感染控制十項工作重點，以及其他重點部門科室（門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等）的管理，制定了各科切實可行的持續改進評價標準，重點查詢醫療安全隱患和薄弱環節，加強整改，質管科每季度檢查一次，有質控記錄。
四．優化服務流程、提高服務理念
構建和諧的醫患關係改進和優化醫療服務流程是提高醫療質量的基礎，我們要緊緊圍繞以病人為中心，以提高醫療質量為核心這個主題，實行便民利患從小事做起，從患者的利益出發，合理的醫療收費，優化服務流程，改善醫療環境，改善服務態度，提高服務理念，構建和諧的醫患關係。
五．重視基礎質量：狠抓環節質量、嚴把終末質量關重視基礎質量的管理，首先重視人員素質的培養教育，繼續抓好消毒隔離、無菌物品、衛生材料、醫療藥品的督查管理工作。
狠抓環節質量：完善醫院的院、科二級質量管理體系，做好醫院的二級質控工作，
（1）充分發揮各科室質控小組的質量監督檢查作用，質管科定期進行檢查指導，確保一級質控工作到位。
（2）充分發揮院級各質控小組的督導檢查作用，調動醫療護理骨幹力量，加大檢查力度，真對醫療質量的薄弱環節，制定有效的持續改進措施和方案，確保醫療安全，促進醫療質量的持續改進和提高。
嚴把終末質量關：對終末病歷要認真檢查，按照病歷書寫規範，對病歷質量做出正確的評價，嚴格把關。每個季度在全院範圍內對終末病歷進行一次質檢通報。對存在的質量缺陷予以反饋並責令限期改進，促進終末質量的提高。
質管科工作總結3
20xx年是我站的質量管理年，我站的質量體系進一步健全，修訂了質量體系檔案，進行了兩輪內部質量稽核，接受了省督導組、國家衛生部督導組兩次外部督導。現將質管科一年來的工作和我站今年的質量體系執行情況彙報如下：
一、質量體系檔案修訂
20xx年1—3月，質管科主要著手於質量體系檔案的修訂工作。共修訂《質量手冊》一部，《程式檔案》73個，各部門SOP檔案380個、記錄表單363份。同時，制定了我站各項操作和各種血液製劑、環境衛生的《質量標準》一部。一系列的建章立制工作，保障了我站各項工作有章可循，有據可依。
二、內部質量稽核
我站分別于于20xx年3月至5月底，11月17至12月12日，進行了兩輪內部質量稽核，稽核時間共計87天。本年度內審的主要特點是逐部門滾動式稽核，發現問題，現場溝通，稽核人員與工作人員共同探討整改方案並實施，及時跟蹤驗證，杜絕不合格狀況的漫延及再次發生。做到對質量管理工作的預見性和前瞻性。兩次稽核領導重視，質量主管全程掛帥，不走過場，各部門全力配合，群力群策，共糾正各類不合格32項，對我站的各項質量指標的保證起到了良好的作用。
三、外部督導稽核
6月份，我站進入外審督導檢查的備戰階段。20xx年的督導檢查不同於往年，一方面，除了省專家組的例行督導外，又增加了國家衛生部的督導檢查。另一方面，督導檢查表增加、細化了很多一法兩規中未做明確要求的專案，質量管理是一個持續改進，永無止境的過程，沒有最好，只有更好。面對省廳和衛生部的專家組稽核，我們壓力很大。在站領導的領導下，我們與各科主任一起梳理了督導檢查表相關條款，逐項對照檔案、記錄和操作，查漏補缺，所有的工作圍繞一箇中心思想：我們做這些，不是為了應付檢查，百年大計質量第一，我們要利用省、部兩級督導的契機，使我站的質量管理走上一個新臺階。6—9月份，我們全力以付，沒有休過一個週末，每天上班時間基本上都是早七點半到晚八、九點鐘。那段時間，日子過得很充實，忙碌、快樂也有感動，辦公室裡總是飄著一股桃香或西瓜的香味，有一次加班到了11點多，裝置管理科一起加班的同事怕我一個人回家害怕，細心的他謊稱和我是同路，騎著摩托車把騎自行車的我送回了家。每天早晨來單位，單位已經很熱鬧了，採血車人員包括科主任已經開始準備出車需要的各種物資。中午吃完飯上樓，常常看到檢驗科、機採室還都在繼續著上午的工作。晚上七、八點鐘，樓道里很安靜，可是常常看到成分科、輸血服務科、隔離包裝科等科室的工作間的門還敞開著。大家都在默默地忙碌著，加班加點，毫無怨言。
天道酬勤，大家的付出不僅為臨床提供了充足、安全、有效的血液，省、部兩級稽核專家對我站質量管理體系執行的符合性、有效性給予了充分肯定和好評。10月份的一次會議上，血液中心年近六旬、德高望重的張主任一看到我，老遠就衝上前來，握著我的手說：“小劉，衛生部督導組對你們衡水血站的質量體系執行情況評價很高，祝賀你們了。”當時，我差點掉下眼淚，這個評價，是對我們站領導的英明決策的肯定，更是對我們全體員工的嚴謹認真和辛勤工作的認可。
四、一年來質量工作的改觀
質量管理的主旨是全員參與，一年來，大家對質量管理工作的態度由配合逐步轉變成為主動參與。大家不再認為質量管理僅僅是挑毛病，查問題，而是一切為了用血者和獻血者的安全，為了血液質量。發現問題是工作進步和強化的契機。大家開始常常主動暴露工作中存在的問題，發現的不合格產品，和我們一起共同探討改進的措施。質量管理人人蔘與，共同努力的良好風氣正在我站逐步形成。
五、存在的不足
1、質管科成立到現在只有1年零五個月的時間，第一年的時間，可以說是邊學邊乾的過程，業務不夠精湛。在這期間，質量主管和業務主管在工作思路和檔案編制方面，都給予了指導和無私的幫助，在這裡表示感謝。
2、一年前把我調到質管科的時候，站長很深入地找我談過一次。他說：“座位決定思路。所處的位置不同，思考問題的方向和方法也不同。你以前在實驗科室，是做好某項實驗不出錯就行了，需要的是執行力。而現在調整到管理科室，看問題要有大視野，想問題要有大氣度，凡事要從全域性考慮，把全站的質量管理工作抓好。”可以說，我是用了一年的時間才悟明白這段話中蘊含的道理。在這一年的過程中，我常常存在視野不夠寬，有時沒有從對方的角度考慮問題，用大局觀的主旨來處理問題。這些方面的不足，我已經在努力修正，20xx年的工作任重而道遠，在今後的工作中，我們會再接再勵，以站為家做好每一項工作。我在血站工作15年了，我愛這份工作，我願意為我們這個集體，為我們的採供血事業全力付出。
新年即將來臨，藉此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、閤家歡樂！謝謝大家！
質管科工作總結4
一年來，在中心領導的正確領導和關懷指引下，本科的質管工作遵照中心的工作計劃和精神，按照質量管理體系的要求和中心的工作目標而進行，認真落實了各項工作任務和規章制度，在質量控制方面取得了一定的成績，使中心的質量管理體系邁上了一個新的臺階。現小結如下：
一、提高素質，加強專業技術人員業務培訓的繼續教育工作，積極參加上級、本中心及科室內的各種業務知識培訓，全年中心專業技術人員參加省、市級業務培訓28人次，科室內業務培訓48次，通過培訓，進一步提高了專業技術人員的業務知識、操作技能和工作質量等綜合素質。
二、控制工作質量，提高技術能力，按質量控制要求，認真做好實驗室間比對和能力驗證的考核工作，依時完成考核任務。本年度共完成了省級質控專案7個（樣品18個），共考核三次，結果6個專案合格，1個專案不合格，合格率86％。並對質控考核反饋的結果進行了總結。
三、填報廣東省衛生監督檢驗檢測機構認定複審新申請書及變更材料，補充09年二次內審及管理評審資料，5月份順利通過了廣東省衛生監督檢驗檢測機構認定複審現場集中評審。
四、7月、12月分別完成了20xx年度首次和二次內部稽核報告及不符合項的整改和跟蹤。12月份完成了20xx年度管理評審。
五、修訂了新版質量手冊中4項變更內容，並對修訂頁進行了更換。六、重新整理登記了新儀器裝置臺帳和中心人員技術檔案，對已經報廢的儀器裝置檔案和已經退休及調出的人員檔案進行了清理。七、完成了192份程式檔案中老式金山文件支援性表格格式的轉換，並對第一版作業指導書中不規範的格式進行了整理。
八、完成了4個績效考核指標資料的收集歸檔工作。
九、20xx年全年共核發檢驗評價報告639份，發現差錯8份，核發報告發現差錯率1.25%。
十、20xx年儀器裝置檢定0臺，未檢定的原因是檢驗科搬遷未完成。十一、存在問題：
1、質管科人員編制為3人，自4月份成立質管科至今，只有1人在運作，其它人員一直未到位，很多工作難於進行。
2、各科部分外出培訓學習人員回來後未及時登記備案，造成檔案資料不完整。