工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。以下是本站就業指導網為您準備的《省級文明單位工作總結》，希望對您有所幫助!
【省級文明單位工作總結】
近年來，江都質監站在各級文明委的關心指導下，在上級主管部門和市建設局的正確領導下，牢固樹立建立促發展，發展促建立的理念，紮實有效地開展文明單位建立工作，取得了明顯成效。順利通過國家實驗室認可和ISO9001國家質量體系認證，其檢測結果可在國際上通用。
多年來，被省住房和城鄉建設廳評為實施工程監督制度25週年先進質量監督站、省先進質量監督機構等榮譽;連續兩屆被揚州市委、市政府評為“文明單位”並多次榮獲江都市先進集體等榮譽稱號。特別在2008-2009年度的全省質監繫統機構考核中獲得98.5分的好成績，名列全省前茅。我想，這些成績的取得既凝結著全部質監人的心血與汗水，更飽含著上級領導的深切關懷和社會各界的熱心幫助，同時也見證了質監人不斷探索文明的心路歷程。
歷年來，我站始終將文明單位建立工作作為一項 “永不竣工的工程”來抓，充分領悟了建立工作的重要性，用建立統領單位各項工作的開展，實現單位群體價值的提升，使之成為發展、提升單位管理的主軸。尤其是2007年建立省級文明單位以來，我站深諳此項工程的益處，將《建立標準》做為學習的教科書，工作的指南針，管理的考核表。思想上高度重視，行動上奮發進取，措施上一著不讓，以“魯班精神”為推動力，以建設服務型、法制型和廉潔型單位為目標，積極爭創省級文明單位，推動了質監事業的發展。除建立標準中六項內容外，現就我單位文明建立四個方面的體會彙報如下：
一、以單位文化為載體，樹建文明建立特色
在《論語.子貢問政》篇中，孔子在回答子貢治國之道時，說：自古皆有死，民無信不立。其意是：死亡並不可怕，可怕的是公民對國家、職工對單位失去信仰，缺少追求，那國家或單位將會一盤散沙，毫無生氣。
同時從單位管理上來講，質監站的管理由起初的說教式管理到制度化管理，走上了規範的道路。但同時，我們發現制度的冰冷以及生硬地堅持，猶如工業化生產流程，帶有強迫性，是被動接受的，不符合人性化管理的要求，不利於員工形成歸屬感。而文化管理是用統一的目標和價值追求，來引領大家該做什麼或不該做什麼，其作用能持久長效，調動大家的積極性，具有主觀能動性。
如同文化部蔡武部長所說的：文化建設是軟實力，是巧實力，能夠集中反映一個單位的文明素質!我們想，勢必要發展單位的文化建設，用文化管理來豐富制度化管理。通過提升員工的自身素質，激發大家建立的熱情，達到單位的更高層次的和諧文明。
我們提出“傳承魯班精神，建設文明質監”的建立口號，將魯班精神進行現代詮釋和延伸，提出“法度、創新、科學、人文”的核心理念，法度，即依法度量的工作準繩、執法嚴明的工作作風;創新，即與時俱進的時代內涵;科學，即實事求是的工作態度;人文，即以人為本的精神實質。
我們通過營造文化環境，打造宣傳陣地，特別是通過演講、寫作、討論，從身邊人、身邊事中尋找、發現細微的閃光點，真實的感人情節，結合單位文化大力宣傳弘揚，從而在精神層面上統一職工的人生觀、價值觀，引導大家構建單位文明，產生團隊巨大的向心力、凝聚力、戰鬥力。
文化的力量是潛移默化的，春風化雨般的，雖然不是轟轟烈烈，但是員工工作時積極主動，服務時滿面笑容，心甘情願為單位做貢獻的狀態是對建立最好的回報。
二、以創新發展為動力，拓寬文明建立思路
創新是文明單位建立的必然內涵，更高層次的文明建立需要用新的理念、新的模式、新的方法來推動。我們把創新當作建立的重要抓手，我們發展的.主要動力：
在隊伍管理上，根據質監站工作的嚴謹性，我們實行了360°季度績效考核，即對每個崗位進行全方面考核，細化指標、量化分值，形成精細管理。
為杜絕人情關，把好廉政關，我們在監管方式上進行了改革。實行驗監分離制度。即改變一個專案從頭至尾由同一人監督驗收方式，做到將同一個專案按工程進度分成幾個部分，由不同的科室分別監督。同時建立了監督複核制度，對我站工作人員進行再督查，確保了工程質量。
在學習模式上，注重實效。通過“一線職工輪流上講臺”形式，將新知識、新規範分解到每個職工身上去，先做老師、後做學生。交流同事之間的經驗和感悟，同時每季度對所學內容進行考試。成績納入績效考核中。
三、以打造品牌為中心，塑造文明建立標杆
工程監督與文明服務是辨證統一的關係，為此我們提出了“大服務”和“小服務”的觀念。“大服務”就是服務社會、服務人民、服務歷史，做忠誠的“質量衛士”，“小服務”就是服務建設、施工等監管物件，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離、無差錯” 服務品牌。
“零距離”即服務客戶零距離。我們的“零距離”服務是從降低大廳視窗櫃檯高度開始，將工作人員電腦螢幕與對外櫃檯呈45度角開始，做到面正對客戶，熱情服務。並設立委屈獎化解矛盾。
我們的“零距離”還表現在檢測過程的監督零距離，我們在各試驗室安裝監控探頭，對試驗過程進行全程錄影，通過大廳電子監控屏進行現場直播。對有爭議的檢測結果可申請回放查證。某房產商對施工單位牆體保溫材料質量有懷疑，來到質監站對監督試驗提出異議，質監站當場調取了一個月前的試驗錄影，滿足了對方的要求。
“無差錯”即質監過程無差錯。無差錯是質監站監督質量的基本要求，也是最高要求，為了進一步減少差錯可能，我們自行研製“材料試驗機資料自動採集系統”，試驗結果通過該系統進行自動採集、自動控制、自動傳輸，使檢測資料不受人為干擾。該系統獲得國家實用新型專利。