2017年的前三個月已經離我們漸漸遠去。但認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，下面是本站小編為大家整理的銀行一季度工作總結及二季度工作計劃，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注本站工作總結欄目。
銀行一季度工作總結及二季度工作計劃【一】
第一季度，在區委、區政府的正確領導下，我局按照以加快經濟結構調整為主線，以招商引資和大專案建設為重點，按照“晉強再進位、實現新跨越”的要求，圍繞“打造藍色經濟先行區、爭創科學發展示範區”和建設幸福東港的目標，全域性認真開展“三力建設年”活動，進一步解放思想、搶抓機遇，振奮精神、狠抓落實，全域性各項工作都較好的完成了年初預期的進度目標。
一、 第一季度主要工作情況
(一) 重謀劃求發展，當好參謀助手
1、加強經濟執行排程分析。堅持“月度監測、季度分析、年度報告”的工作機制，組織搞好月度經濟執行形勢分析，認真做好監測、預警，提出解決經濟執行中存在問題的建議和意見。會同區統計局深入基層，認真做好全區固定資產投資專案的提報、稽核管理工作。密切關注國家巨集觀調控政策新動向，重視研究一些帶有全域性性、長遠性的重大問題，增強了經濟執行分析的預見性、針對性和有效性。
2、推進藍色經濟區規劃建設工作。緊緊圍繞區委、區政府提出的“晉強再進位，實現新跨越”，加快建設藍色經濟強區的目標，深入調研、強化措施、重點推進，併發揮綜合協調、規劃引導的職能作用，紮實有效地推進藍色經濟區規劃建設，使我區在全市藍色經濟區建設發展中搶佔先機、贏得主動。第一季度，我區藍色經濟區規劃編制已初步完成，目前已進入調研階段。
3、紮實推進重點專案建設。全面落實“大專案建設年”活動的各項部署要求，繼續進行工程化、專案化、具體化管理，實行首席領導負責制，分管區級領導“全力、全權”協調服務推進專案建設，每個專案都按照“一個重點專案、一名區級領導、一個責任部門、一套工作班子、一個實施方案”的“五個一”的工作要求落實了分工和責任，全力推動以我區為主推進的102個重點專案建設。今年涉及東港區的大專案共102個，計劃投資2033.34億元(靜態投資)，XX年計劃投資124.49億元。其中以我區為主的大專案計劃總投資398.72億元(含城中村改造安置和日照市碑廓鎮至東港區輸氣管道)，XX年計劃投資76.61億元。截止到3月20日，以我區為主的大專案累計實現投資8.52億元。其中，12個續建專案完成投資3.95億元，20個新開工專案完成投資4.42億元，擬開工專案完成前期準備投資0.15億元。
(二)拓思路簡流程，敢為人先出亮招 一是全力推行“零障礙、零收費綠色通道”。對許可權內的非政府投資類專案，只要手續齊備，由視窗負責人直接辦理，不需要任何請示彙報，局長定期到視窗集中審閱;對要件不齊專案，只要符合國家產業政策和區內產業佈局，可當場辦理缺件申請，先通關後補手續，XX萬元以下的，由視窗貼心服務，XX-5000萬元，由分管局長跟辦，5000萬元以上的，由局長親自跟蹤服務;對所有立項專案一律實行零收費。對爭引扶持資金專案，做到廣通訊息渠道，不壓制、不截留、不戴帽，積極幫助符合條件的企業爭取最大優惠政策、最大資金份額。 二是強化激勵機制，完善各項考核制度。全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、ab角制和百分考核等制度，在幹部職工中樹立“只要有利於東港事業發展，就要敢於除規破例;只要有利於企業的發展壯大，就要敢於承擔風險”的服務理念，並鄭重承諾凡涉及發展和改革局的業務，就沒有過不了的門檻，一路暢通綠燈，為企業來東港投資興業開啟第一道“方便之門”。
(三)明責任強措施，招商成果豐碩 XX年，我局以科學發展觀為指導，緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以“打造藍色經濟先行區、爭創科學發展示範區”和“建設幸福東港”為目標，結合全區“三力建設年”活動和“創先爭優”活動的開展，認真整合招商力量，局黨組出臺了《東港區發展和改革局關於進一步加強XX年度招商引資工作的實施意見》，全域性上下堅持以招商引資為工作主線，以服務於招商引資為主題，調整工作思路，拓展招商領域，在實行領導招商和專業招商的基礎上，實行“以崗定責”、“以責考核”的方式，全面落實招商引資職責。圍繞“一區四園”，積極招引大工業專案和龍頭企業專案，對於進入視野的大專案、好專案，明確分管領導負責包保，盯緊、靠上、咬住不放;對重點專案和重點客商實行“包乾制”，在工業專案和外資專案上實現新突破，確保招商引資完成到位資金2億元，蒐集有價值線索30條，力爭招引2-3個大的工業專案。一季度，共蒐集有價值線索13條，在談專案3個，計劃總投資12.6億元，其中光伏太陽能、生物製藥專案，計劃投資12億元，目前正在洽談中。
(四)擴內需保增長，對上爭引效果顯著
1、認真組織考核，科學分配任務。在XX年對上爭引考核的基礎上，結合XX年全區各部門、單位完成情況，分析論證國家經濟形式和投資形式，科學分配全區XX年對上爭引資金任務，確定全區XX年任務目標為23560萬元，其中區直16560萬元，鎮街道7000萬元與XX年持平。一季度，已出臺印發《XX年度對上爭引資金考核獎勵辦法》。
2、嚴格監測專案進度，認真進行投資分析。為確保高標準、高質量推進已爭引專案的`實施，確保投資專案的質量和進度，最大限度地提升爭引專案的事實效果，贏得上級肯定和信任，為今後爭引工作打造良好基礎，我局每半月根據工作職責對全區農業和部分工業專案進行排程，並根據排程情況分析專案投資形式，規範已爭引專案的建設，以保證專案順利實施，創造良好的信譽。
銀行一季度工作總結及二季度工作計劃【二】
今年以來，XX支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年第一季度受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的X%，提前完成全年任務。
2、中間業務收入X萬元(不含分行返還資料)，完成年度計劃的X%。
3、實現帳面利潤X萬元，完成年度計劃的X%，達到預期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來，XX支行通過認真分析國家巨集觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維繫”的經營思路。有效保證了今年第一季度我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場佔比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品X億元，電子回單箱X多戶，新增企業網上銀行普通版X多戶，證書版X戶，以上幾項指標均在X分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維繫存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，並採取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。
2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維繫和發展。
3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從X萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維繫。
4、由於業務的發展、櫃檯服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有櫃檯服務難以滿足客戶的需求。為有效改善櫃面服務，減少櫃檯壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解櫃檯壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。
5、加強培訓工作，提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點櫃員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線營銷人員瞭解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，為網銀業務迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入瞭解每一類客戶的需求特點和偏好特徵，各有側重，有的放矢開展營銷。
7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;
8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。
10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網安裝並進行操作輔導;通過建立良好的關係維繫，讓網上銀行業務全面走近客戶，使客戶真正感受到網上銀行高階技術服務的魅力和優勢，從而以客戶現身說法帶動其他客戶，促進了網上銀行業務的擴大發展。
總的來講，XX支行全轄依託陣地營銷，實現捆綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業務領域，特色新業務取得實效性發展。
(二)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法後，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創造為核心，以風險控制為主線，轉變經營觀念，推進合規文化建設?，實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環節的風險防範和安全保衛措施，有效防止了風險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質，調動廣大職工的積極性和創造性。
2、加強班子建設，以召開支行幹部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創造一流業績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實幹事、清情白白為政”的原則，在思想上勤於溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂範;嚴於律己，精誠團結，開拓創新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行幹部職工努力拼搏、積極進取。
三、目前工作中存在的問題
1、業務發展不平衡，全產品營銷有待進一步加大力度，中間業務發展緩慢。
2、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
3、員工素質有待進一步提高。
四、第二季度的工作重點：
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展第一季度已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進一步強化內部管理，加強內控防範工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。