人社局工作總結範文
一、抓好“人才優先”工作
在實施“人才強區”戰略過程中重點做好三項工作：
一是與武漢建立“人才科研戰略合作關係”。在繼續鞏固與湖南長沙人才服務戰略伙伴合作關係的同時，加強與“在漢教育部直屬高校畢業研究生就業工作協作組”聯絡，尋求建立人才科技戰略合作伙伴關係。
二是建立“北斗星智慧人才(XX市)協會”。加強高層次人才“軟環境”建設，構建高層次人才學術交流、身心健康活動平臺，大力宣傳優秀的管理、科研人才先進典型事蹟，提高和激發我區高層次人才的凝聚力和活力、社會責任感和工作熱情。
三是推動人才多媒體資訊服務中心建設。加強人才服務資訊化建設，實現視訊對接招聘服務，打破人才招聘的時空限制，提高人才引進與科研專案合作的對接效率，降低單位招攬人才成本。
二、抓好“穩定優先”工作
以加強勞動保障信訪維穩長效機制建設為著力點，積極探索促進勞動關係和諧穩定的有效途徑。
一是進一步規範來信來訪投訴工作。設立人社信訪(案件)受理服務大廳，完善受理服務大廳相關配套設施的建設，落實監察、工傷、仲裁等科室派員進駐大廳開展綜合接訪，開闢簡便快捷的立案綠色通道。
二是完善勞動人事爭議調解仲裁、辦案制度，依法高效仲裁。及時調解處理重大勞動人事爭議案件，爭取調解率達到45%，努力將小額、簡單以及人數較多的案件通過調解化解在鎮街;對案件進行分類處理，加強督查，規範法律適用和辦案程式;落實集體爭議和重大疑難案件討論制度，提高處理案件的準確性;結案率達到95%以上;力爭法律援助中心派律師常駐我局案件受理服務大廳，主動為申請人提供免費的法律援助服務;將訴前聯調落實在裁審對接特別是仲裁程式的各個環節，使法律援助、立案前調解、開庭審理前調解和仲裁裁決前調解、裁決後訴訟前調解、訴訟立案實現無縫對接，形成“一條龍”司法服務，讓企業和勞動者感受到無微不至的貼心服務。
三是推進工傷事權下放，高效率服務企業。把區屬企業發生的工傷認定、行政複議和行政訴訟等相關業務工作委託鎮街人社局管理，企業可就近辦理工傷認定申請，高效服務企業;開展基層負責工傷工作人員的業務培訓，確保工傷事權下放順利銜接。
四是建立村居勞動保障監察協管站。將勞動保障監察網格化管理繼續向村居(社群)延伸，在全區範圍內建立村居勞動保障監察協管站，最終建立起縱深連貫的區、鎮(街道)、村居(社群)三級勞動保障監察網路新體系。
五是全面推進建立和諧勞動關係示範區工程工作。以鎮街為具體實施單位，建立示範區工程工作保障機構;加大宣傳力度，編印《XX區建立和諧勞動關係示範區工程工作資料彙編》;召開我區建立和諧勞動關係示範區工程工作會議，明確任務分工;召開企業家代表座談會，邀請和諧勞動關係先進企業和他們交流;建立獎勵激勵機制，形成爭先創優的良好氛圍。
三、抓好“就業優先”工作
繼續把就業工作擺到更加突出的位置，把充分就業作為經濟社會發展的優先目標，千方百計抓好落實。
一是大力推進以創業帶動就業。進一步完善佛山大學生創業孵化基地建設;舉辦創業沙龍——創業召集令，開展各種形式的創業促就業活動;建立6個高校畢業生見習基地;成立“大學生創業專家諮詢委員會”，為大學生創業提供創業培訓、創業諮詢、創業引導、創業跟蹤扶持等“一條龍”服務，提高大學生創業積極性和成功率。
二是加強職業技能培訓工作。制定企業在崗職工免費技能培訓實施方案，大力開展在崗職工免費技能培訓力度，重點放在技術含量高的專業，全面提升技術等級，確保考取中級職業資格的人數佔30%以上，力爭有就業願望的失業職工再就業率達到90%(含靈活就業人員);增加高技能人才培訓數量，計劃由原來的年培訓300人增加到500人，打造我區高技能公共實訓基地。
三是加強外國人就業管理工作。密切與市人社局、區公安出入境等相關部門溝通，掌握有關新的政策資訊，把握好外國人就業審批尺度，為園區提供優質高效外國人就業服務;與相關部門聯合開展清查外國人非法入境、非法就業、非法居留“三非”行動。
四、抓好“保障優先”工作
傾聽民聲，把握民意，將保障和改善民生工作放在最為重要位置。
一是不斷完善居民基本養老保險、基本醫療保險制度。制訂我區提高居民養老金、住院醫保納入報銷範圍的費用平均報銷比例方案報區政府審批，計劃將居民基本養老保險(新農保、新居保)養老金從100元提高到110元，居民住院基本醫療保險納入報銷範圍的費用平均報銷比例提高到70%。
二是加強基本養老保險、基本醫療保險基金的監督管理。成立以區府辦、人社、財政、衛計、工會等部門組成的區基金監督委員會，加大對居民基本醫療保險基金、居民養老保險基金使用情況以及定點藥店使用基金情況的監督檢查力度，確保基金使用安全高效。
三是做好徵地農民社會保障資金徵繳工作。繼續按省檔案規定，單列計提被徵地農民養老保障資金;協調區各相關部門，對所計提被徵地農民養老保障資金的使用進行討論，制定我區被徵地農民養老保障資金徵收使用具體辦法。
四是加強退休人員社會管理服務示範點建設。在祖廟街道開展建立省級示範點工作，通過建立退管服務示範點，全面提升我區企業退休人員社會化管理服務工作水平。
五是建立社會化管理服務退休人員特困幫扶制度。根據佛府辦〔20xx〕17號文精神，制定及建立我區退管人員特困幫扶制度，對已納入退管服務人員在患重大疾病和發生重大意外等特殊困難時給予一定的經濟幫助。
六是建設存放社會化管理服務退休人員檔案庫房。在建立詳盡的社會化管理服務退休人員資料庫和工作臺帳的同時，加大資金投入，建立一個可存放8萬份檔案的規範化、標準化檔案庫房。
五、抓好內部管理工作
著重基礎管理，抓好隊伍建設，通過強化管理提高工作效能，提升素質增長才幹。一是加強隊伍建設。對局公務員和事業單位空編有針對性地補充專業人才，優化隊伍結構，通過招錄、公選、競崗、輪崗交流等方式，加大統籌培養使用年輕幹部工作力度;加強隊伍培訓教育，有計劃地實施全員培訓和主體培訓，提高標準，注重實效，不斷提升隊伍素質與能力。二是進一步完善人事工作制度。制定我局年終績效考評實施方案;完善固化人事工作辦事程式，制訂人事工作手冊;健全全域性人員資訊資料庫，完善人事工作資訊化管理;建立內部學習輪訓制度。
一、主要工作情況
(一)人才支撐更加堅實。
一是繼續實施“走出去”人才發展戰略。在不斷鞏固與長沙、“全日本華人博士科技人才交流機構”戰略合作關係的同時，今年又與武漢教育部直屬高校、湖南12所高等院校建立了人才科研戰略合作關係，並舉辦了第三屆禪城名企與湖南重點高校校企洽談會，合作的物件、內容和層次都有新突破。至此，實現了我區建立一個國際、兩個國內引才攬智交流平臺的人才發展目標。同時，兩次組織名企抱團赴武漢跨省攬才，與200多名高層次人才達成就業意向，其中碩士、博士研究生40多人。今年共接收和引進各類人才2278人，其中博士研究生4名、碩士研究生45名。
二是以開展“企業服務年”為契機，深入園區開展人才調研、政策宣傳和人才服務活動; 在經濟園區、主要行業協會設立人才服務聯合工作站，為企業提供優質人才服務平臺;舉辦大型人才交流招聘會，緩解企業缺人才難題和促進高校畢業生就業。
三是加強專技人員、高層次人才的管理和服務工作。舉辦了禪城首屆企業博士座談會;加強博士後工作站的指導服務和建站企業調研工作;嚴格落實外國專家引進工作，引進外國專家14人。
(二)就業局勢更加穩定。
一是紮實開展再就業援助活動，走訪就業困難人員和零就業家庭133戶，登記認定就業困難人員2123人，幫助4914名就業困難人員享受就業政策。大力開展“南粵春暖服務”等活動，共舉辦招聘會191場，進場企業4629家，提供崗位84045個，求職人數66398人，達成就業意向 20266人。大力推進“雙轉移”工作，與湖北、湖南、江西、廣西等省份的有關人社部門及大中院校簽訂勞務合作協議，並組織企業抱團跨省招聘和勞務對接系列活動，轉移本區農村勞動力就業937人，接收本省農村勞動力轉移就業7206人。進一步完善大學生創業孵化基地建設，建立創業導師團，舉辦創業沙龍活動，通過大學生創業促就業。同時，紮實開展建立“充分就業村”活動，共建14個“充分就業村”， 75個“充分就業社群”。
二是全面落實就業工作目標責任制，草擬了我區高校畢業生、高技能人才入戶、扶持中小微企業等相關政策;落實就業優惠政策，嚴格各項補貼的稽核發放;加強職業介紹、民辦培訓機構的管理和外國人、臺港澳人員就業管理;做好農民工積分入戶工作。今年共審批靈活就業補貼7229人、享受社保補貼的企業55家;審批使用就業專項資金2437萬元;辦理小額擔保貸款30萬元;積極落實減免企業使用流動人員調配費政策，共退回企業調配費91萬多元，減收或免收32萬多元，有效減輕企業負擔。
三是堅持以培訓促就業，紮實推進農村勞動力技能提升培訓計劃，技能提升培訓3890人，考核鑑定3200多人，失業職工技能培訓1567人，培訓後再就業率達 87.01%。同時，進一步整合培訓資源，積極推進校企聯盟，加大農村勞動力及高技能人才培訓和實訓基地建設。大力開展職業技能大賽，結合本區產業發展情況，舉辦了廣告動畫設計、茶藝及美容美髮化妝等職業技能大賽，有效促進我區技能型人才隊伍建設。今年新增就業崗位28431個，新增就業人數21576 人，失業人員實現再就業11094人(其中就業困難人員8173人)，城鎮登記失業人數4878人，失業率為2.09%，就業局勢持續穩定。
(三)勞動關係更加和諧。
一是大力推進建立和諧勞動關係示範區工程建設。建立了4個“建立和諧勞動關係示範區”，納入建立企業達500多家，其中海天調味公司、石灣酒廠等5家單位分別榮獲國家、省級表彰。結合“創文”工作，積極推進法制宣傳教育，舉辦普法宣傳活動，派發《勞動保障法律法規彙編》2300本、宣傳資料3600份、接受現場諮詢1萬多人次。同時，重點加強小企業的`勞動合同管理，規範用工行為。目前，我區勞動合同簽訂率達98.29%，繼續位居全市前列。
二是進一步完善建築領域工資保證金制度，紮實推進“兩網化”建設，大膽探索建立村居勞動監察協管站並初見成效，目前已建協管站50個。同時，加大勞動監察執法力度，紮實開展執法專項檢查，強化建築領域的監督管理，依法查處欠薪行為，及時處置群體性欠薪事件，維護社會穩定。
三是加強來信來訪投訴工作，設立綜合接訪服務大廳。牽頭成立了勞動人事爭議仲裁委員會，在全市首建法援律師進駐區級人社部門機制，並將巡回法庭移至接訪大廳, 形成投訴、仲裁、法援、司法“一條龍”法律服務和“大調解”格局，積極穩妥處理勞動爭議糾紛案件。
四是多措並舉，保障工傷職工合法權益。加大新《工傷保險條例》宣傳，狠抓工傷預防;進一步簡化工傷認定手續，縮短工傷認定期限;不斷完善工傷案件前置調處協商機制，使受傷職工及時獲得醫治和應有賠償;積極推進工傷康復工作，構建“三位一體”工傷保障體系。今年全區勞動監察企業4500家，開展專項檢查 14次，作出行政處罰12宗;立案查處舉報投訴案件2398宗，處置10人以上群體性突發事件82宗，受理勞動爭議案件2028宗，共涉及人數9024人，涉及工資、補償待遇等金額8100萬元，受理工傷案件2510宗，勞動能力鑑定 918宗，有效維護了勞動者的合法權益和禪城社會穩定。
(四)民生之依更加夯實。
一是紮實推進各項社保民生工程。結合禪城實際，大膽創新，出臺了《XX區提高居民住院醫保待遇水平實施方案》，率先在全省建立了居民醫保大額醫療補助制度。同時，加強對定點醫療機構平均住院醫療費用不合理增長的控制;加強醫保付費機制管理，提高納入政策報銷範圍內住院費用的比例;加強對醫保定點醫療機構和定點零售藥店的監管，嚴格執行國家基本藥物制度，將一般診療費單列支付，多種舉措提高居民住院醫療待遇水平。放開居民門診醫保中途參保;順利完成各項醫改目標任務，提高醫保覆蓋面至98%;做好退休審批和養老保障工作;社會保障卡發行工作按計劃推進，已派出22萬張申領登記表，目前有 14萬張社保卡進入制卡流程。
二是各項社保待遇顯著提高。今年通過提高和加發基礎養老金的方式，人均增加養老金355元/月，近9萬名企業退休人員受惠，全區企業退休人員平均基本養老金達1950元/月，超過全省平均水平。同時，機關事業單位退休人員養老金提高到人均1553元/月，機關離退休人員死亡撫卹金由人均3.1萬元提高到10.6萬元;工傷傷殘津貼提高到1893元/月，人均生活護理費1576.62元/月，供養親屬撫卹金為799.34元 /月;完成了事轉企退休人員待遇調整，轉企後人均月增932元，人均養老金2256元/月，切實解決了此類人員養老待遇偏低問題。
三是社會保險擴面工作成效顯著。繼續深入解決早期離開企業人員社保費補繳，精心組織城鄉居民參加企業職工養老保險，積極協助地稅部門開展社保擴面工作。同時，加強徵地徵收社會保障資金及相關審查工作，今年辦理了龍灣大橋等8個徵地專案計提社會保障資金，共徵收資金1663萬元，1826名農村居民納入養老保障範圍。
四是加大社保基金監督管理力度，出臺了《XX區社會保險待遇違法行為舉報獎勵暫行辦法》、《業務經辦風險防範制度》、《財務、資訊、待遇發放部門三方對帳制度》等制度，確保基金安全。五是退管工作繼續全市領先。穩步推進祖廟街道建立省級示範點;積極做好市屬困難企業退休人員納入退管服務工作。組織各類文體活動630 次，各類講座720次，上門慰問特殊退休人員3200多次，發放節日禮物3.5萬份，受到廣泛好評。
(五)行政審批制度和公共事業領域改革初顯成效。
按照區的統一部署和要求，迅速成立了行政審批制度和公共事業領域改革工作領導小組，並制定了工作方案，積極開展相關工作。
一方面，對本局行政審批(管理)事項進行了嚴格清理和精減壓縮，切實減少了局機關的審批和管理事項。同時，進一步減少審批環節，簡化審批手續，壓縮辦理時限，提高審批效率，為群眾提供省時、便捷的服務。
另一方面，人才就業服務優化作為我區公共事業領域改革的重點領域之一，我局迅速行動起來，通過深入調查研究，借鑑先進地區經驗，結合禪城實際，確定了優化人才和就業服務改革的方向，擬定了改革方案，明確人才就業優化工作的重點。按計劃抓緊推進人才政策編制工作，邀請專家共同研討制定我區“151”工程人才政策體，目前正抓緊起草相關人才政策。同時，進一步加強就業服務，舉辦了首屆禪城創業文化、進家入戶就業專項服務等系列活動，增進政府與創業者和就業困難人員之間的溝通。推進培訓就業一體化發展，通過校企合作建立職業培訓聯盟。汽運集團與汽校等企業成功開辦培訓，華材職中與10多家企業進行校企合作，並初見成效。我區肯福來與佛山機電學校合作辦學模式也走向成熟，下一步加強推廣。
二、20xx年工作思路
黨的十八大報告賦予了人社保障工作新的任務和要求。我們要在總結成績、分析形勢和問題的基礎上，不斷開拓視野，創新舉措，圍繞區的中心工作，把十八大精神落到實處，不斷開創我區人社保障事業發展新局面。
20XX年，重點抓好以下幾方面工作：
(一)優化人才就業服務，完善公共服務體系。
圍繞“引進人才，留住人才，用好人才;促進就業，充分就業，穩定就業”的目標，著重做好十項工程：
一是加強和完善人才激勵政策機制建設，抓緊制定出臺我區人才工作總體指導性政策檔案，以及5個配套政策和1個就業工作指導性政策檔案，簡稱“151”工程。
二是加強高層次人才“軟環境和微環境”建設，推動建立“XX市創新創業創造高層次人才促進會”，進一步關心高層次人才的工作和生活。
三是推動和實現人才與科技“一體化”，建設適合人才與科技發展的研究生見習基地和大學生創業“孵化基地”。
四是繼續實施“走出去、引進來”政策，在陝西西安和東北地區，新構建兩個人才合作交流平臺。
五是在行業協會和科技園區，建立人才聯合工作站，加強人才服務工作。同時，加快“遠端視訊對接服務系統”建設，提高工作成效。
六是推動校企聯合辦學和企業自主創辦培訓學校，培育高技能人才培訓搖籃。
七是拓展高技能人才公共實訓基地，提高高技能人才培訓的質量和數量;繼續開展職業技能大賽，推動企業員工技能練兵熱情。
八是試行就業經理人制度，引導扶持失業人員自謀職業、自主創業。
九是抓好失業職工再就業培訓，嚴格控制失業率，實現穩定就業。十是搭建區人力資源資訊平臺和新勞務輸入基地，解決企業用工難現象。
(二)完善信訪維穩機制，促勞動關係更和諧。改革發展，穩定為先。
和諧勞動關係是和諧社會的基礎，我們要加強和諧勞動關係的建設，重點做好以下工作：
一是進一步明確屬地管理原則，建立信訪維穩工作聯動機制，加大信訪積案的排查疏理和化解力度。
二是加強勞動監察執法監督，紮實推進“兩網化”建設;大力開展“幫助職工排憂，扶持企業解困”活動，建立企業勞資聯絡人制度，完善企業調解組織建設;成立我區建築領域和諧勞動關係領導小組，制定出臺工作方案，明確各部門工作職責，規範建築領域勞動用工行為。
三是推進仲裁機構實體化建設，爭取早日成立區級仲裁院;建立重大案件快審快裁工作機制;深化裁審對接機制和實行“一步到庭”辦案程式，提高調解率。
四是加大普法宣傳力度，引導企業建立職工工資增長長效機制;全面推進和諧勞動關係示範區建設，力爭20XX年各鎮、街參加建立工程的企業達到所屬區域內企業總量的50%，示範點達到30%。
五是探索建立重大、疑難工傷案件集中討論機制，繼續深化工傷糾紛前置調解機制，穩步推進工傷保險預防、補償、康復“三位一體”保障體系建設，確保工傷職工及時得到救治和補償。
(三)紮實推進惠民工程，繼續夯實民生之依。
我們要進一步鞏固和擴大我區社會保障全覆蓋的成果，重點突破制度的轉換銜接問題和待遇的逐步提高以及基金的安全。著力抓好以下工作的落實：
一是進一步完善城鄉居民養老保險制度，調整居民養老保險基礎養老金和增加喪葬補助費。健全完善基本醫療保險制度，試行居民門診醫保醫師定崗管理，強化居民門診醫保和醫保定點醫療機構的監督管理;細化落實居民醫保制度，抓好提高居民醫保待遇措施的落實，把大病醫療補助制度做實做細;繼續完善居民門診醫保中途參保工作。進一步擴大養老保險覆蓋面，紮實做好各類企業和人員的社保費補繳，配合地稅部門開展社保擴面徵繳工作。
二是確保各項社保待遇按時、足額發放，按照政策規定及時調整各項社保待遇，提高保障水平。
三是加強社保基金的監督檢查、安全風險防範和內控內審工作，確保基金使用安全高效;強化社保稽核力度，嚴格查處社保待遇違法行為。
四是做好社會保障卡發放工作，力爭完成市下達的20XX年髮卡任務。五是建立社會退休人員納入退管服務機制，制定工作方案，穩步推進;探索建立特困幫扶和異地探訪制度;開發企業退休人員管理資訊系統;在石灣、張槎新建兩個市級退管工作示範點。
(一)拓寬招才引才渠道，打造人才聚集新高地。
一是繼續探索新的人才激勵政策，加快研究出臺《XX區加快引進重點經濟發展領域優秀人才暫行辦法》、《關於建立高校畢業研究生見習就業基地的暫行辦法》，構建人才激勵政策體系。
二是加快建立“北斗星智慧人才(XX市)協會”，加強高層次人才“軟環境”建設。
三是加快推進人才多媒體資訊服務中心建設，實現重點企業與高校人才視訊對接招聘服務，打破企業引才攬智的時空限制，提高效率，降低成本。
四是建設人才服務聯合工作站，加強企業政府間溝通，掌握各行業單位人才需求狀況，及時與高校進行資訊對接，提高招才攬智效果。
(二)完善信訪維穩機制，促勞動關係更加和諧。
一是按照信訪視窗標準化建設要求，進一步完善接訪大廳建設，開闢簡便快捷的綜合接訪綠色通道;進一步加大勞動保障不穩定因素和信訪積案的排查化解力度，加強勞資糾紛案件的處置工作。
二是深化勞動人事爭議“裁審對接”和“實時法律援助”機制，健全法援、仲裁、司法“一條龍”服務的相關制度。
三是紮實推進勞動監察網格化管理向村居(社群)延伸和協管站建設，實現縱深連貫的區、鎮街、村居三級勞動監察網路新體系;協調解決受理社保投訴案件的職責迴歸後的困難和問題。
四是全面推進建立和諧勞動關係示範區工程建設，建立獎勵激勵機制，形成創先爭優的良好氛圍。
(三)堅持就業優先，夯實民生之本。
一是大力推進創業帶動就業。通過完善佛山大學生創業孵化基地建設、舉辦創業沙龍、建立高校畢業生見習基地和“大學生創業專家諮詢委員會”等措施，提高大學生創業的積極性和成功率。
二是繼續開展“企業服務年”人才服務專項活動。通過舉辦專場招聘會、自主創業交流研討會，鼓勵、指導、引領越來越多的各類人員勇於創業、成功創業。
三是紮實推進充分就業社群(村)建立工作。不斷提升村級勞動保障工作平臺的就業服務水平，建立健全城鄉一體的就業扶持體系，促進農村富餘勞動力實現充分就業。
(四)紮實推進惠民工程，夯實民生之依。
一是繼續辦好民生實事。做好提高居民住院醫保待遇水平的相關工作;開展醫保基金合理使用，科學監管相關專題的調研活動;著力解決企業退休人員基本養老金倒掛問題;統一城鄉居民養老保險待遇。
二是加強基金安全風險防範和內控內審工作，加大對居民基本醫療、養老保險基金使用情況以及定點藥店使用基金情況的監督檢查力度，確保基金使用安全高效。
三是進一步完善城鄉居民基本養老、醫療保險制度。
四是做好社會保障卡發放工作，完成今年20萬張卡的發行任務。
五是繼續配合地稅部門做好社保擴面徵繳工作。
六是穩步推進社會申辦退休人員納入退管服務機制建設;探索建立特困幫扶和異地探訪制度;繼續舉辦各類退休人員文藝活動;加快退管人員檔案庫房建設。
(五)強化內部管理，打造清正、廉潔、高效、創新的人社隊伍新形象。
一是結合省行政審批制度改革的要求和市、區統一部署，紮實推進我局行政審批制度改革。按照區府要求，全面開展部門職能清理，積極探索多元化社會管理模式，制定人才就業服務改革工作方案，利用社會組織，創新人才就業社會管理模式。
二是加強機關效能建設，結合創文要求，重點抓好辦公秩序、服務態度、工作效率等方面的督查，全面配合做好創文國檢各項工作，打造人社隊伍良好形象。
三是提升資訊化管理服務水平，利用現代科技手段，大力開展網上辦理業務，進一步方便群眾辦事，提高工作效率。
四是強化責任意識，抓好乾部職工的業務學習和素質培訓，舉辦以公文處理和寫作、機關禮儀為主要內容的年輕幹部培訓班，以提高綜合能力為主要內容的副股級以上中層幹部培訓班，樹立幹部職工勇於擔責、敢於直面困難和創新改革的精神。
五是健全乾部考察制度，對去年新上任的中層幹部進行考察。六是加強黨風廉政建設和職業道德教育，防止幹部職工吃拿卡要，侵佔企業、群眾利益。七是建立和完善各項規章制度，確保工作有章可循，用制度管人、管事、管財。