2017年司法局信訪工作總結【1】
XX年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的十八大精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩控工作，為建立“和諧浦江”，維護社會穩定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現將全年信訪工作情況總結如下：
一、提高認識、加強領導。
我局從維護改革發展的穩定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，並確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，並對全域性的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責任到人。
為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執法水平，更好地維護社會和諧穩定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。
今年，根據我縣的信訪工作實際，我局下發了《浦江縣司法局進一步完善領導班子接待人民群眾來訪制度的通知》、《浦江縣司法局矛盾糾紛排查預警方案》以及《浦江縣司法局信訪工作領導包案制度》，使我局的信訪工作在規範化建設方面更上了一個臺階，
三、發揮職能、夯實信訪工作經常性機制。
一是每季度開展一次的信訪動態大排查，並對排查情況於每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執法、人民調解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放後生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規定的時限及程式做好各項處理工作，並及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今後的工作中，加大力度、規範工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。
2017年司法局信訪工作總結【2】
信訪工作是國家機關發揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯絡群眾、傾聽群眾呼聲，瞭解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變幹部工作作風、促進社會穩定和經濟發展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的'性質和任務，加強對本系統、本單位可能產生信訪問題的矛盾糾紛進行經常性的排查，摸清底數，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，並對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變群眾上訪為領導下訪、領導約訪，實行現場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識，充分發揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發揮人民調解的職能作用，努力構築遏止初信初訪、維護社會穩定的“第一道防線”;以司法所為依託，加強矛盾糾紛排查調處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調處中心作用為信訪分流，今年以來共調解成功15起信訪案件。
同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988” 欄目聯動，不僅採播法律援助系列節目，而且依託媒體資源，對那些雖經法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼籲社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯合相關職能部門開展法制宣傳活動，採用圖文說法、現場釋法和寓法於樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發生
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規範執業行為。二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規範”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執業道德、執業紀律教育，以達到規範法律服務人員與法官的相互關係，規範法律服務單位的內部管理，規範法律服務人員個人執業行為。三是嚴格律師收費“五個環節”，切實提高執業公信力。“五個環節”：律師收費上牆“公示”環節，實行收案前置“告知”環節，明確個案合同“簽訂”環節，嚴格發票管理“出具”環節，建立案件質量“跟蹤”環節。