經理人與“龜精神”

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龜有三種精神。一是能屈能伸的精神,二是抗壓精神,三是執著精神。職業經理也需這三種精神。

經理人與“龜精神”

企業經營的核心問題是人的問題。

往往企業人力資源管理,按二八定律把人劃分為先進、後進兩大類。汪中玉認為,企業人可以分為三種,一種是上班不積極、幹事不積極、等著拿工資的人――拖企業後退的人,第二種是按時上班、工作認真、業績中規中矩――維持企業發展的人,第三種是創新價值、提升企業運營模式、改善企業現狀――領導企業發展的。而企業的構成要素分為兩大類,主要包括貨幣資本和知識資本。貨幣資本包含土地、廠房、裝置、機器、流動資金等財務範疇的,知識資本主要包括企業家才能和人力資本。現在企業的擴張與發展,貨幣資本是固定的,其主要瓶頸是操盤人的問題。柳傳志總裁講過,做企業就是“定戰略、搭班子、建隊伍”,所有問題的集中點就是人。

現在中國企業大多數都有個十年規劃之類的遠期目標,號稱進軍世界500強。有的500強沒進先把企業搞垮了,有的好高鶩遠導致企業倒閉或倒退。中國的企業做不大,或者壽命不長,主要問題在哪裡?中國的企業家和學者致力於探索真相,就是最近兩年刮幾陣風。一是餘思維的執行力思想,企業最缺失的是企業執行力;二是汪中求的細節管理思想,認為細節決定成敗。被中國各級政府和各大企業奉為必修課和管理寶典;三是姜汝祥的戰略管理思想,認為戰略決定成敗,提出了總裁管控思想。

那麼中國的企業到底是缺什麼呢?執行?細節?思想?不管是哪個問題,最後都集中落在“人”的問題上。人的要素,不止包括員工與企業高管,當然也包括企業主。企業主許多是優秀執行者和企業家,高管是有思想、有專業的知識型人才,許多企業不但沒有出現強強聯手資源優化組合的局面,甚至出現寡婦崗位和管理黑洞。

一邊是機制一邊是信任,企業該選擇那一邊。

因為工作關係,我對民企接觸得比較多一些。接觸了民企老闆手底下的得力干將,基本上來說忠誠的比較多些,心裡很清楚企業發展和存在的問題,也非常熟悉老闆的工作作風和性格,嘴上時不時嘮叨兩句,但是事情還是照舊做的。而老闆本人,也吃清楚知道自己的風格和企業的問題,也試圖通過引進優秀人才來改善企業運營和工作瓶頸,但是往往遭遇優秀人才水土不服和忠誠人才難以突破得尷尬。那麼是老闆出了問題還是職業經理出了問題?

第一:中國企業界人才機制不夠成熟,沒有建立完善的職業經理人進入流出機制。中國改革開發三十年,逐步引進了現代企業管理制度,在國有機制之下開始衍生民營經濟,並取得蓬勃發展。作為企業四大要素的人才,成為企業市場競爭的能動性因素,也是企業之間相互爭奪的核心資源之一,尤其是對於人才和技術依賴型企業。但是中國人才機制,還處在培育階段,比國外晚了上百年。

第二:中國企業用人不是機制問題,而是信任問題。

“人心隔肚皮”的文化,是中國人不信任文化的代言詞,中國人追求的是信任,卻往往不信任人;如果說不信任的話,可以建立機制來約束啊,中國企業老闆卻用個人信任來替代企業機制。所以說,尤其在民企裡,老闆是用個人信任來解決核心高管任用問題,而不是機制。

第三:急功近利。民企用人文化是拿來主義,要成熟的人才、優秀人才,拿來就可以發揮作用,獨當一面,並且更有甚者是要求短時出成績,急功近利的用人做法不可取。另外,職業經理也有這樣傾向,因為老闆短期目標壓力,將濫用資源和許可權,涸澤而漁的做法也不可取。

一方面來說中國人才市場的機制不成熟,另一方面企業內部用人機制也不規範。作為出資者的企業主,與經營身份的職業經理,他們之間關係本身就是博弈的,一個是利潤最大化,一個自身聲譽最大化;如何在兩者之間找到協同,是企業用人機制突破的關鍵。

機制不健全,信任不充分,如何將兩者的優勢最大化結合,充分發揮這兩大軟資源的能動優勢,是企業發展之關鍵。

在專業能力基礎之外,職業經理得有點精神。

對於企業的實際狀況,作為職業經理和企業所有者,我們應該有什麼樣的態度呢?作為企業來說,要塑造一種築巢引鳳的.環境和文化,建立一套人才進入與退出渠道,完善人才的任用和激勵機制,達到“人盡其才、才盡其用”。

個人以為,作為空降到企業的職業經理人更要有龜的精神:

能屈能伸――主動適應企業,在合適時機用合適的方式去做一定努力和改進;

抗高壓的精神――不管是短期目標還是長期目標,企業對職業經理的期望是比較高的,同時還是承受固有的企業文化和思維慣性的衝擊,要在壓力中改變和堅持;

執著的精神――是金子總會發光,但需要時間來檢驗。沒有適應、沒有堅持,沒有這種鍥而不捨的努力和執著,是很難取得溝通進展和工作業績實際實現的。能否取得好的,在於你是否獲得更長。

誰先承擔的責任和風險多一點,誰就能先衝出來。

市場風險越大,市場機會就越多;如何在規避風險尋找機會,就是企業需要選擇的道路。職業經理(高階人才)的選擇也是如此。用友500萬邀請著名職業經理身出ORACLE的何經華,結果因發展理念分歧而分道揚鑣;TCL負責人巨資力邀打工女皇吳士巨集,沒有取得意料的成功,3年後離開;盛大陳天橋天價邀請Microsoft的前中國區總裁唐駿,步入快速的資本化發展軌道。

企業主與職業經理,誰先承擔的責任多一點,誰就有可能取得成功。再次呼籲經理人來點“龜”的精神,讓我們活的更長久、更有價值。

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