12306退票手續費是多少呢?下面，本站小編為您帶來官方的解答，歡迎瀏覽!
12306退票手續費是多少?
網站訂票，退票費最高調至20%，旅客在網站購票後，尚未換取紙質車票的，可直接在網站辦理改簽、退票手續。
已經換取紙質車票的，則只能在換票地車站或票面發車站辦理。持帶有“網”字標誌的車票，退票後扣除手續費的票款會打入購票時所用的銀行卡，退票視窗不會退給旅客現金。
另外，在12306網站辦理退票手續後需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的'有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票視窗索取。
使用者在網站購票後，尚未換取紙質車票的實名制火車票退票，可以在網站辦理改簽、退票手續：
1、火車票退票時間不晚於開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在火車票退票時間規定內在網站退票後，需退票費報銷憑證的，憑在網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
使用者在12306網上訂火車票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續：
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票視窗辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的實名制火車票退票，只能在換票地車站或票面發站辦理。
(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。
(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按髮卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽後新票票價低於原票的，應退票款按髮卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的，無需辦理支付手續。
【延伸閱讀】
火車票退票相關規定
1、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價;團體旅客必須在開車48h以前辦理。
2、在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
3、旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
4、退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
5、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
6、鐵道部《客規》規定同城車站通改通退。
為方便旅客辦理實名制車票退票手續，又要防止票販子利用退票環節倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進行了調整。新辦法規定，自2011年3月1日起：
(1)旅客本人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。
(2)代辦人代他人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件影印件。