公務員面試特點、面試測評的特點和程式
1、面試的考察手段是以談話和觀察為主
談話是面試過程中的一項非常重要的手段。在面試過程中，主考官通過嚮應試者提出各種問題;應試者要對這些問題進行回答，主考官能否正確地把握提問技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對性地瞭解應試者某一方面情況或素質，而且對於駕馭面試程序，營造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。
觀察是面試過程中的另一個主要手段。在面試中，要求主考官善於運用自己的感官，特別是視覺，觀察應試者的非語言行為。它不僅要求主考官在面試中要善於觀察應試者的非語言行為，而且要能指明應試者的行為型別，進而藉助於人的表象層面推斷其深層心理。對應試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。
在面試過程中，除面部表情外，身體、四肢等在資訊交流過程中也發揮著重要作用。比如手勢，它具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用，它是很難與口頭語言分開的。
在面試過程中，具有不同心理素質的人，其身體語言的表現形式各不相同。一個情緒抑揚的人，他可能兩肩微垂，雙手持續地做著某個單調的動作，身體移動的速度相對較慢。而一個性格急躁的應試者，常常會無休止的快速運動手腳，雙手還可能不斷顫抖。一個缺乏自信和創新精神的人，會始終使他自己的雙手處於與身體緊密接觸的部位，頭部下垂。一個人緊張或焦燥不安時，往往會出現膝蓋或腳尖有節奏地抖動，手指不停地轉動手裡的東西，擺弄衣服，亂摸頭髮等。
在面試過程中，聽覺的運用也十分重要，主考官應傾聽應試者的談話，對應試者的回答進行適度的反應，當應試者的回答與所提問題無關時，可進行巧妙的引導。在傾聽應試者談話時，應邊聽邊思索，及時歸納整理，抓住關鍵之處。對應試者的談話進行分析，比如是否聽懂了主考官的提問，是否抓住了問題的要害，語言表達的邏輯性、層次性、準確性等。還可根據應試者講話的語音、語速、腔調等來判斷應試者的性格特徵等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格;講話速度快者，多為性格急躁者;愛用時髦、流行詞彙者大多虛榮心較強等。
2、面試的考察是一個雙向溝通的過程
面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中，應試者並不是完全處於被動狀態。主考官可以通過觀察和談話來評價應試者，應試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標準、態度偏好、對自己面試表現的滿意度等，來調節自己在面試中的行為表現。同時，應試者也可藉此機會瞭解除自己應聘的單位、職位情況等，以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對應試者的一種考察，也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應通過面試，從應試者身上獲取儘可能多的有價值資訊。應試者也應抓住面試機會，獲取那些關於應聘單位及職位、自己關心的資訊。
3、面試的內容具有靈活多變性
面試內容對於不同的應試者來說是相對變化的、靈活的，具體表現在以下幾個方面：
1、面試內容因應試者的個人經歷、背景等情況的不同而無法固定。例如，兩位應試者同時應聘招商局科員，一位有多年從事招商工作的經歷，一位是應屆大學本科畢業生。在面試中對兩者的回答可能就各不相同。
2、面試內容因工作崗位不同而無法固定。不同工作崗位，其工作內容、職責範圍、任職資格條件等都有所不同，例如國家民政局的有關崗位和國家人事部的考錄崗位，無論其工作性質、工作物件，還是任職資格條件，都有很大差別。因此，其面試的內容和形式都有所不同，面試題目及考察角度都應各有側重。
3、面試內容因應試者在面試過程中的面試表現不同而無法固定。面試的題目一般都事先擬定，以供提問時參照。但並不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問，毫無變化，而要根據應試者回答問題的情況，來決定下一個問題問什麼?怎麼問?如果應試者回答問題時引發出與擬定的題目不同的問題，主考官還可順勢追問，而不必拘泥於預定的題目。
總之，從主考官角度看，面試內容既要事先擬定，以便提問時有的放矢，又要因人因“事”(崗位)而異，靈活掌握;既能讓應試者充分展示自己的才華，又不能完全讓應試者海闊天空地自由發揮，最好是在半控制、半開放的情況下靈活把握面試內容。
4、面試的物件具有單一性
面試的形式有單獨面試和集體面試。在集體面試中多位應試者可以同時位於考場之中，但主考官不是同時向所有的應試者發問，而是逐個提問逐個測評，即使在面試中引入辯論、討論，評委們也是逐個觀察應試者表現的。面試的問題一般要因人而異，測評的內容應側重個別特徵，同時進行會相互干擾。
5、面試的時間具有持續性
面試與筆試的一個顯著區別，面試不是在同一個時間展開，而是逐個地進行。筆試是不論報考人數的多少，均可在同一時間進行，甚至不受地域的限制，例如每年七月的大學聯考，儘管報考人數數百萬，且分佈在全國幾十個省市，而考試時間卻是統一的，因為筆試的內容有統一性。且側重於知識考察，考察內容具體，答案客觀標準，主觀隨意性較小，面試則不同。
1、面試是因人而異，主考官提出問題，應試者針對提問進行回答，考察內容不像筆試那麼單一，既要考察應試者的專業知識、工作能力和實踐經驗，又要考察其儀表、反應力、應變力等，因此只能因人而異、逐個進行。
2、面試一般由用人部門主持，各部門、各崗位的工作性質、工作內容和任職資格條件等不同，面試差異大，無法在同一時間進行。
3、每一位應試者的面試時間，不能作硬性規定，而應視其面試表現而定，如果應試者對所提問題，對答如流，闡述清楚，主考官很滿意，在約定時間甚至不到約定時間即可結束面試;如果應試者對某些問題回答不清楚，需進一步追問，或需要進一步瞭解應試者的某些情況，則可適當延長面試時間。
6、面試的交流具有直接互動性
與筆試、心理測驗等人員甄選方式不同，面試中應試者的語言及行為表現，與主考官的評判是直接相連的，中間沒有任何中介形式。面試中主考官與應試者的接觸、交談、觀察也是相互的，是面對面進行的。主客體之間的資訊交流與反饋也是相互作用的。而筆試、心理測驗中，一般對命題人、評分人嚴加保密，不讓應試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應試者間相互溝通的效果與面試的真實性。
第一印象很重要
千萬別穿拖鞋、汗衫,新衣服不妨先穿兩天
2006年夏天，魯東大學畢業的李憲文順利考取了牟平區某鄉鎮公務員，面試成績87分，他面試所在的考場一共28個人，他在那個考場中是最高分。對去年6月6日的面試他記憶猶新：“公務員考試是決定一個人一生命運的大事，尤其是已通過筆試的考生，面試對於我們就是最後一關，成敗在此一舉。”
小李說，面試的第一印象非常重要，大多數考生都很重視面試祕籍，特意買一套新衣服穿上，可是新衣服剛穿有時會不適應或者不舒服，讓人顯得很呆板、拘謹，再加上緊張，就會下意識地聳肩、扭動身體，這樣一方面容易分散考生的注意力，無法專心答題;另一方面還會讓考官看出考生的緊張、不自信。
“我個人認為，面試不一定非得穿新衣服，只要穿著得體，大方、整潔就可，買了新衣服不妨先適應兩天。另外，千萬別穿奇裝異服，面試時天氣較熱，有的考生不注意細節，穿雙大拖鞋、穿件大汗衫就去了，這樣第一印象肯定不好。”小李面試時沒有特意買新衣服，而是把平時最喜歡的一套淺色休閒西服穿上，他說自信最重要。
去年考入婦聯絡統的小譚還給女性考生支一招，最好穿得職業化一點，要得體、大方，如果是裙裝，按社交禮儀不要暴露大腿和腳指，要穿絲襪和不露腳指的涼皮鞋，不要穿鞋拖。
1、注意力集中
在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當前的面試上，從而不至陷入緊張、自責和自我懷疑的狀態。
2、以平常之心對待
這種自然來自於你面試前的充分準備。要表現出真實的自我，表現出自己的專業性，與面試者誠實地對話。面試前，應與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設想可能出現的試題一樣。
3、把握機會推介自己
要做到在結束面試前儘可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經歷和成就。如果有什麼誤解的地方，在離開前一定要澄清。如果你感到面試者沒有問到你認為很重要的問題，直接或間接地引導其提出這些問題並給出圓滿的回答。在面試中一定要提出你自己的問題，並儘可能爭取第二次面試。
4、探尋問題實質
事實上，所有的問題最終都歸結為這樣一個問題，即：“為什麼我們應該錄用你?”有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔心你的家庭是否會干擾你未來的工作。這時你應該有意識地避免給面試者造成這樣的印象。
5、換位思考
面試者的責任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。“你確實有能力做這份工作嗎?”“你有什麼獨特的地方嗎?”“你能很快適應公務員工作嗎?”這些問題時常縈繞在面試者的腦海中。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應該表現得剛好合格，還應該超越工作所要求的最低標準。
6、精心準備自我介紹
“請介紹一下你本人的情況”，這是每個面試者都會被問到的問題。你的回答應該圍繞這樣一個問題來展開，即：“為什麼我們應該錄用你?”面試前詳細準備好這個問題的答案，一定要包括有你過去工作經歷中的例子，並儘量與你當前報考的職位要求相吻合。因此，事前儘可能多地瞭解你所求職的職位的情況必不可少。
7、把握好自己的身體語言
據專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內容的30%-35%，而其餘的是靠面部表情和身體動作來傳達的。以一種自信的姿態走進面試者並就座，向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說話時語調自然而略帶興奮以顯示你是多麼渴望得到這份工作。
8、小心無關的話題
不要有意暴露自己的內心世界，談論與面試無關的人和事。以正面的態度談論自己過去的經歷。即使你與過去的老闆有過節，也應儘可能地表達你對過去工作的熱情。在面試中，你對任何人或事所做的負面評論都會使你顯得像是一個難以與人相處的人。