面試問題及回答技巧

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請看下面由我們本站求職網專家總結的一系列關於面試問題及其回答技巧,內容對於面試很有幫助,希望能帶給您幫助!

面試問題及回答技巧

一、回答面試問題的基本原則

1.實事求是

應考者在回答考官提出的問題時,應堅持實事求是的原則。作為可能成為國家公務員的應考者來說,實事求是應該是你為人行事的基本要求。回答問題也一樣,有什麼就說什麼,不要將自己做過的事吹得天花亂墜,更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應考者在面試中不實事求是,有經驗的考官也很容易覺察出來,到那個時候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經受某企業的邀請,出任其對外招聘各部門副經理的面試考官,在面試中有一位候選人口才特別好,經驗似乎也很豐富,給人的初始印象不錯。在問及其目前的工作情況時,他說是一家有限責任公司的總經理,全面主管公司的業務決策和市場。我當時覺得奇怪:一個公司的總經理為什麼要到這家企業擔任部門副經理呢?在進一步追問下,才知道他所謂的公司就兩個人,他自己與一位給他“投資”幾萬元的合夥人,而且公司一直處於半停頓狀態,年“銷售額”才5萬元,說白了,這個“總經理”也就與個體商販差不多。當我們考官得知這一情況後,對這個人的印象便大打折扣了。也許他起初就實事求是地主動介紹這些情況,考官們的感覺會好得多。

實事求是除了誠實之外,應考者還可以用自己率真的性情、真誠的情感表露,與考官進行情感交流。在一次面試中,考官詢問某位應考者為什麼本科學習成績平平,是否也贊同“六十分萬歲”?這位應考者平靜地說:“我自小父母雙亡,只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下,我才能夠長大成人。考上大學後,為了不再給所有關心我的人添麻煩,我堅持著各種社會實踐,用自己的雙手扶助自己完成學業。成績不好,是我本科生活中的最大遺憾,但我想只要我有足夠的時間,甚至只要有普通學生的一半學習時間,我相信自己的學習成績一定能非常優秀。”這位應考者並未以自己的坎坷經歷去謀求考官的同情,真正感動考官的是他身處逆境卻不氣餒,頑強奮鬥的精神。他的自強不息、他的自信,在他真誠的話語中坦然流露。

2.抓住要害回答問題

有的應考者以為,面試中只要多說點東西,總會有內容能“符合”考官的想法,得到好的評價的。而實際結果是,“言多必失”,如果所說的話與問題回答無關,那麼結果也不理想,何況話多了還給人羅唆之嫌,這就會更糟糕。理想的方法是,針對考官的提問,以簡潔明白的語言,抓住問題的要害,清晰明確地表達自己想到的與問題有關的關鍵點。簡潔可以反映於應考者的儀表,也可反映於應考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準確,不過分講究和刻意加工、不賣弄學問、不轉彎抹角,這些簡潔的語言風格同樣具有相當大的表現力和感染力。我們時常能體會到,一個滿嘴“名家名言”,談話中術語、名詞滿天飛的人,有時還沒有那些語言樸實的人表達得深刻。這就是藏巧於拙、大巧若拙的面試藝術。

3.用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問題

回答每一個問題都得謹慎,要經過認真思考後來回答。在面試中,有的應考者為了顯示自己思維反應比較快,考官提問一結束便開口回答問題了,似乎事先已知道了面試的問題。其實,這種做法是很不好的,因為考官是根據應考者的回答來判斷其各方面的素質的,而不是根據你回答問題的速度。通常在考官問完一個問題後,可以停頓幾秒鐘乃至幾十秒鐘,在這段時間裡你可以考慮一下怎麼回答問題,怎麼有條理地表達出你的意思,這樣肯定會提高你回答問題的質量。另外,必要的停頓,考官也能理解,沒有停頓反而有時會讓考官覺得你這個人回答問題太草率,沒有在腦子裡系統地考慮問題。還有的時候,應考者可能沒聽清或沒聽懂考官的問題,這時完全可以請考官重複一遍,而不要急著回答。自己不懂的或懂得很少的,就不要拿來自我炫耀了。下面有一段面試考場上的問答:

考官:“你是學中文的?”

應考者:“對,除了中文專業,我還輔修了一些管理學的課程。”

考官:“你認為你的專業知識能用在這個職位上嗎?”(國家環保局計劃司——編者注)

應考者:“環境保護是關係到可持續發展的大事,我平時自學了這方面的很多知識,如環境噪音監測,等等。”

考官(上身前傾,很感興趣):“晤?你可不可以談一談我們日常生活中什麼樣的聲音算是噪音呢?”

應考者:“這個……噪音不就是很吵的聲音嘛……”

從這段對話中,我們看得出,應考者不謹慎的言行會自斷退路,自己讓自己下不了臺。另外考官提出的有些問題可能略顯刁鑽,或者似是而非,有的問題背後隱藏著考官的真正意圖,這些都需要應考者以冷靜的態度謹慎思考後,再做回答。也許這就是對應考者的“應變性”、“機敏性”等的測評。

4.不卑不亢

不卑不亢是人際交往的一條基本原則,它不是簡單地表示自己友好的交際態度,它有著豐富的內涵。這是一種胸有成竹的風格和進退自如的交際策略。

面試中不卑不亢的態度對應考者尤為重要。有的應考者自恃學歷高或工作經驗豐富或其他成績驕人,在面試考場不注意基本的交際禮節,隨意打斷考官的話,並且不遵從考場工作人員的指導,這樣的應考者展現的並不是自己的風采與鋒芒、信心與勇氣,而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的處世風格不僅在面試考場上不被喜歡和接受,在任何交際場合都將處處碰壁。

相反另外一些應考者過分強調對考官的尊重,一味低聲下氣、唯唯諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動的應試風格,會讓考官提不起興趣,甚至故意拿起架子,而應考者只會給考官留下無趣、無味、無風度、無魅力的印象。

其實,求職不是乞職,不是求人。儘管現在國家公務員成了人才市場上的熱門,並且報考國家公務員的競爭異常激烈,但不管怎樣應考者和考官的地位是平等的。

這種平等首先體現於“雙方自願、等價、互惠”的招聘、應聘原則上。應考者和報考單位或職位是“雙向選擇”的,應考者不能只看到自己的被選擇,更應看到自己手上選擇單位和職位的權利。應考者之間有實力上的差異,各公務員職位之間以及與其他職業相比,它們對應考者的吸引力也有大有小。

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