內部競聘這三大細節需注意

才智咖 人氣:1.41W

企業在實行“競聘上崗”的過程中,由於缺乏專業知識和相關經驗,往往忽視操作過程中的一些關鍵細節,在競聘中出現了諸多不盡人意的地方,使得企業非常被動,甚至有些企業對採用競聘方式選拔人才的做法也一度產生懷疑。例如有的企業一場競聘下來,導致原來許多幹得很好的管理人員紛紛落馬,而競聘上崗的管理人員卻差強人意;有的企業竟然讓一位畢業僅兩個月的大學生競聘上了營銷總監,原因是該企業競聘時只是把競聘人員的演講分數作為評價標準,把一場選拔重要管理人員的競聘搞成了演講比賽;更有一些企業競聘過後,員工發現管理人員基本上仍是原班人馬,個別新聘上崗人員也是某某領導的“親信”,使競聘變成了“走過場、走形式”。這樣的競聘結果不僅對企業造成了極大的損害,同時,也引起了員工的抱怨,一些有真才實幹的人要麼不再參加此類的競聘工作,要麼另謀高就。

競聘上崗應遵循“公正、公開、透明”的原則和“標準明確、程式規範、競爭公平”的要求,以避免人才選拔過程中因為不公正在員工心中造成不滿情緒。要確保企業人才競聘上崗的科學性和有效性,達到企業通過競聘引入競爭機制、選拔優秀人才的目的,還需要注意以下幾個關鍵細節。

一、競聘前的崗位分析

許多企業認為反正是內部招聘,員工對企業的情況都很熟悉,做不做崗位分析、有沒有崗位說明書關係不大;開展競聘工作時,只要把參與競聘的崗位統計一下,羅列出其崗位名稱,再規定出競聘人的最低學歷要求就可以了。這樣一來,跨部門報名的人往往只憑自己的經驗和職位名稱形成自己的認識,而這種認識往往是片面的。尤其是在當前變革時代,新的崗位層出不窮,員工很難全面、準確地掌握這些資訊。如產品經理,專案經理,組織發展主管,品牌經理等等崗位的職責和要求,不一定為員工所熟知。如果在競聘前不能向員工詳細描述競聘崗位的崗位資訊及崗位要求,報名者就會因不瞭解真實情況而作出盲目的選擇。

通過工作日誌分析、問卷調研、關鍵人員訪談等方法進行崗位分析,並形成規範性的檔案——以崗位說明書的形式向員工公開這些崗位資訊,使報名者充分了解競聘崗位的綜合情況,並針對具體的崗位任職要求,選報與自己的素質能力、興趣特長相吻合的職位,這樣就會在很大程度上提高競聘的效率和效果。

為進一步明確競聘時應考察候選人的哪些素質,應在做好工作分析的同時,構建相應的素質能力模型。素質能力模型是對員工核心素質能力進行不同層次的定義,以及相應層次的行為描述,確定其關鍵能力和完成特定工作所需求的熟練程度。傳統的招聘、選拔大多重知識、技能方面,而素質模型則強調一個人的成功與否與其成就動機、合作能力、自信等特點的關聯性更大。知識、技能比較容易測量,而態度、個性、內驅力等素質儘管很重要,但是難以把握,不易測量,因而常常被人忽視。

職級序列越高的崗位,對應要求任職人具備的素質能力等級也越高。這樣,通過詳盡的崗位說明及崗位勝任素質能力模型,一方面可將不符合條件的應聘者拒之門外,提高競聘的效率,降低相關成本;一方面也為建立客觀、明確的競聘考核標準提供了依據。

二、競聘測試方法的適用性及有效性

現在企業實施內部競聘措施和手段不外乎以下幾種:民主評議、筆試、面試、競聘演說、參照以往的工作業績。有的企業在競聘實施過程中使用了以上一種或幾種方法,有的企業是將這幾種方法結合一起進行的。無論使用哪些方法,在具體操作過程中,都要注意一些至關重要、卻容易被忽視的細節)。除此之外,還應採用“管理評價中心法”來選拔高層管理人員。該方法的核心手段是情景模擬測驗,即把應試者置於模擬的工作情景中,讓他們進行某些規定的工作或活動,測試專家小組對他們的行為表現做出觀察和評價,並以此作為選拔管理人員的依據。

三、競聘上崗之後的配套工作

競聘上崗的意義決不在於精簡了人員或者提拔了新人,應該利用競聘上崗把人力資源管理機制建立起來。用一種新的機制選聘上了新人,只是人力資源管理變革工作的一個環節。如果還是延續老一套管理模式,新人在新崗位上新鮮不了幾天,就可能重複老人的模式。因此需要及時開展競聘後的配套工作。

崗前引導:許多企業認為經過內部競聘上崗的人員,都是企業的老員工,對企業的基本情況很熟悉,因而對競聘成功的人員最多隻是開個歡慶會,然後送到新任部門就萬事大吉了,沒有考慮到工作環境、工作性質和工作內容改變了,內聘員工也需要有一個“見習期”、“適應期”,忽視了對新上崗員工的崗前引導,缺乏有計劃、有針對性的培養規劃,將使新人無法快速地融入新工作,最終導致能力不足、業績欠佳,無法完成崗位績效目標,背離了內部競聘的初衷。

加強績效管理:在加強崗前引導的同時,應該為新人制定明確的績效目標,包括任務目標和行為目標,並設定績效的過程管理制度。作為一種機制建設,最重要的是建立根據績效表現能上能下的制度,如果在一定時間內沒有實現績效目標就得重新聘用新人。這就為競聘上崗者明確了努力目標,並給予了一定的壓力,使競聘上崗工作的效用發揮到最大水平。