班組長是企業的兵頭將尾，發展的企業需要大批優秀的班組長，優秀班組長的成長不是僅僅依靠自身努力就可以輕鬆實現的，還需要企業對他們的重視和系統化、科學化的培訓，更需要各級領導用心去“帶”。
一、班組、班組管理、班組長
1.班組
班組是企業生產、服務最基本的作業單元，其成員是直接作業者，也是企業財富的直接創造者。企業的資源絕大部分都由班組保管和使用，企業的生產成本和產品質量都在班組成員的心中和手中。
2.班組管理
班組管理是企業為了生產、服務的需要，以班組為基本單位進行的生產、服務以及與之相關的“人、機、法、料、環、安全”管理，是企業管理最基本的管理單元，是企業管理的基石，是企業管理活動的最終落腳點。“班組強則企業興”，只有將班組管理工作做到位了，企業發展之樹才會長青。要想做好班組管理這一最基層的管理工作，就必須有優秀的班組長進行有效的班組管理。
3.班組長
班組長是企業的兵頭將尾。班組長在直接從事具體工作任務的同時，更主要的是組織和推動班組成員完成生產、服務工作任務，是班組生產、服務活動的直接參與者、指揮者和組織者，是企業最基層的管理者，是企業管理環節中的“關鍵人物”。班組長既是企業中員工和各級領導之間的橋樑，在工作中起承上啟下的作用，又是班組中員工與員工之間的紐帶和團隊的核心，在工作中起著凝聚和帶頭作用。
二、優秀班組長應具備的素質和能力
出眾的品德：心胸開闊，責任心強，利益面前不自私，遵章守紀方面是本班組的模範，工作有激情、有幹勁、有決心。
過硬的業務能力：必須熟悉甚至精通本班組的具體業務，應既是技術骨幹，又是業務上的多面手。此外還應具備培訓和輔導班組內其他成員的能力。
必要的組織管理能力：既能有效地組織班組生產、服務工作，又能妥善協調處理好上下級之間、班組之間、工序之間和班組內部成員之間的各種工作關係。
紮實的群眾基礎：員工信任，領導放心。
三、如何提高班組長的素質和能力，將他們培養成為優秀的班組長
1. 建立班組長培訓體系，積極為班組長培訓工作創造有利條件
在企業管理中，為保證管理活動的成效，首先必須從組織上予以保障，加強班組長培訓。班組長培訓包括建立相應的管理制度，使企業中相關的管理部門分工明確、職責清晰、相互協作，共同為培養優秀的班組長而協同工作;將班組長培訓納入企業整個培訓體系中進行管理，編制培訓教材、組織培訓師資、落實培訓計劃等;協調處理好班組長脫產培訓與工作之間的時間安排等問題;建立班組長協會或班組長之家等相對鬆散的群眾性組織，為班組長之間的溝通、交流和學習提供一個場所，也為各級領導與班組長之間對話與交流創造一個平臺。
2. 講清說透，為“帶好”班組長提供思想保障和組織保障
在做好班組長培訓工作的同時，還應當發揮好常年累月和班組長一起工作的中層幹部的作用，要求他們言傳身教，做班組長的良師益友，在日常工作中不僅僅要支援班組長的工作，還要進行必要的指導;不僅僅要檢查班組長的工作成果，還要引導他們分析成敗得失，不斷積累經驗、吸取教訓。在實際工作中，要做好上述工作困難很多、阻力也不小，這就需要企業高管層的高度重視並有強力推進的決心，把帶好班組長作為一個事關企業興衰成敗的人才戰略來抓，制訂規劃、出臺政策、建立制度、有效落實、檢查監督，讓“帶好”班組長的工作進入良性軌道，更要營造聲勢、統一思想，讓“培訓不可少，‘帶’字更重要”的管理思路深入到各級管理者的心中，讓各級管理者認識到培養下屬也是本職工作之一，與班組長一起工作的中層幹部的職責不僅僅是抓生產管理，還必須帶好班組長。
3. 中層幹部“帶好”班組長常用的方法和注意事項
(1) 理解好“帶”字的含義。“帶”字強調了中層幹部在培養班組長工作上的主動性，注重的是中層幹部在日常工作中如何言傳身教培養出優秀班組長，也包括如何在普通員工中“發現”班組長人選、如何推動新晉升的班組長儘快進入角色等。
中層幹部“帶”班組長的過程實質上是對班組長的在崗培訓，這時中層幹部不僅是班組長的直接領導，還是班組長的講師和教練。在日常工作中，隨時對班組長的觀念、工作思路、方法、知識、技能和溝通技巧等進行輔導，是把80%的命令變成培訓的工作方式。“帶”也不同於傳統的師徒制，這是一種基於企業人才培養戰略的、對班組長隊伍進行認真分析的、採用現代化管理理論指導的系統化培訓。
開展班組長的培訓，在注重培訓內容實用性的同時，必須重視培訓的系統化。例如，班組長是否已經全面掌握班組人員管理的六大要點(瞭解行為背後的需求動機，在工作中相互尊重，有積極向上的心態，堅持帶人先帶心的領導原則，勇於承擔責任，做事先做人和管人先管己)，如果未能達到，應進一步加強培訓。
(2)班組長需具備的知識和技能。新晉升的班組長，應基本瞭解公司的發展史、企業文化和本公司生產工藝與產品結構等，瞭解必要的公司級和車間級的規章制度，瞭解與班組和員工相關的規章制度和規定。這些對於班組長分析、判斷和解決實際工作中遇到的問題是十分必要的。
班組長應具備管理人的知識和技能，包括懂得如何與上級領導相處、如何與同級和其他部門員工溝通、如何管理好本班組成員等。
班組長應具備現場管理的知識和技能，包括安全管理、生產管理、裝置管理和環境管理。
(3) 因材施教、量才適用。在通常情況下，每個中層幹部都有很多個班組長下屬，由於他們的知識結構、技術水平、成長經歷、性格和情商等各不相同，每個班組長都各有特點。因此，對他們的“帶”要注重個性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培訓方法也不可能在每個人身上都收到同樣的效果，必須把握因材施教、量才適用的原則。例如，對於業務尖子型的班組長，要注意他們是否有做事方式單一、缺乏人際協調能力的缺點。如果確實是這樣，就要特別注意培養他們溝通和協調的管理能力和技巧。對於勞動模範型的.班組長，要觀察他們是否有不會調動班組成員積極性、不能很好發揮班組團隊整體水平的缺點。如果確實是這樣，就要特別注重培養他們的管理能力，使他們明白管理的本質就是調配資源，實現組織目標。班組人員管理的方向和目的是提升班組全員的向心力，班組長要善於發現下屬的特長並加以開發和合理使用，有效提振班組全員的士氣，圓滿完成班組的工作任務，不斷提高班組的工作業績。
(4)如何讓班組長快速學會上級領導的間接經驗。在實際工作中，每個人都有深切的體會：學習和掌握某項技能、擁有某項經驗實屬不易，它耗費了你大量的時間和精力。同樣，對班組長而言，採用在實踐中摸索與積累經驗的成長方式通常也會給企業造成大量人、財、物等資源的浪費。因此，為了使班組長儘快成熟起來，必須採取辦法讓班組長快速學會上級領導的間接經驗。下面的方法是十分有效的：
中層幹部首先應向班組長講解某項工作的重要性、要點、角色定位、工作步驟與管理程式、質量與檢驗標準、難點和常見問題等，然後以自己為主與班組長一起工作，內容視具體情況可以是全部也可以是若干部分。在此過程中，雙方要注意不斷交流、答疑解惑;完成工作要後給班組長留出一段時間理解和複習，同時對班組長的學習和技能掌握程度做出評估，主要是看其是否具備獨立工作的能力。經過這樣反覆的實踐培訓，班組長承擔工作的比例越來越大，直至具備獨立工作的能力。
(5)具體工作方法與管理思路並重。授人以魚不如授人以漁。中層幹部在培訓班組長掌握具體工作方法的同時，還應注重讓班組長儘快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原則。例如，新晉升的班組長要及時完成角色的轉換，開始從事管理工作了，就要有胸懷、學會容人，而且還要不斷提高自己的情商，學會調整自己和他人的情緒，正確對待工作中的各種人際關係和壓力。
四、如何在普通員工中“發現”班組長人選
中層幹部在“帶好”班組長的同時，還要深入班組、深入生產和服務一線，勤溝通、細觀察，不斷在普通員工中“發現”班組長人選，為企業的發展儲備基層管理力量。
一個班組成員是否可以作為班組長人選的評判標準有3條：品德、工作業績、管理潛質，並且是“德為先”。一般情況下，工作業績比較容易衡量。品德往往可以通過一個人的責任感、為人處世的態度和方式方法、與公司和他人之間利益關係的處理原則等來判斷，還可以在一個人的日常言行中窺出端倪，而員工在企業的突發事件和重大事件中的表現更能體現其責任心、做人本質和組織管理潛質。
班組長是企業的兵頭將尾，發展的企業需要大批優秀的班組長，優秀班組長的成長不是僅僅依靠自身努力就可以輕鬆實現的，還需要企業對他們的重視和系統化、科學化的培訓，更需要各級領導用心去“帶”。