引導語：強大的客戶關係是建立任何業務或者職業的關鍵，如何培養能夠長久的客戶關係?下面是本站小編為你帶來的如何維繫更長遠的客戶關係，希望對你有所幫助。
篇一：如何培養能夠長久的客戶關係
1 更看重彼此的關係而不是銷售。這意味著將客戶的興趣排在你的前面，即使這意味著你會丟掉這筆生意。
2 不要太快地表現得太親密。對於客戶這個人有興趣，讓彼此間的關係自然地逐漸深入。
3 弄清楚客戶喜歡什麼，想要什麼以及需要什麼。在進行深入交談之前就試圖推銷的做法會告訴客戶你並不關心他們。
4 幫助客戶得到這些東西。這是銷售的核心。記住：銷售永遠不是關於你喜歡、希望或者需要什麼的。
5 不要試圖去當一個英雄。客戶並不希望你衝出來，將他們從自己犯的錯誤中拯救出來。他們希望你提供幫助，這樣他們可以當英雄!
6 永遠不要強求。當你追蹤銷售機會的時候，要想著長時間的關係，而不是月末的銷售數字。
7 做最好的。如果你在自己的領域內沒有做到最好，那麼就弄清楚如何做到最好。
8 永遠要做的比說的更好。在銷售之後提供完美無缺的服務是最起碼的要求。為了彼此之間的關係，你必須做得更多。
篇二：如何培養能夠長久的客戶關係
老客戶維護;
老客戶營銷，簡單說就是怎樣用情感維護客戶關係，讓客戶感受到溫暖，願意與企業做朋友，願意再次消費並介紹朋友來購買。這裡，情感交流是用來維繫客戶關係的重要方式。
日常拜訪、節日的'問候、婚慶喜事、過生日時的一句祝福、一束鮮花，都會使客戶感到溫暖，並且讓客戶知道，她是企業的重要客戶。為了進一步讓客戶感到溫暖，可以讓客戶參與到企業舉辦的活動中，感受企業文化。
針對老客戶，還可以推出更多的優惠措施，如數量折扣、贈品等，並且通過贈送禮品、有償介紹等方式，增加老客戶介紹業務的意願。
總之，老客戶維護是層層遞進的：從標準化服務階段發展到個性化客戶參與階段，讓客戶感受到真心實意的溫暖。
個性化服務;
事實上，每個人都享受被重視的感覺，希望自己在別人心中是獨一無二的。企業與客戶的關係也不例外，除了是企業標準化服務體系下的一份子，客戶渴望享受超尊貴的服務。針對個人的個性化服務，能夠滿足客戶的需求—在購買的過程中獲得產品以外的良好心理體驗。
從標準化服務階段到個性化服務階段，是一個變化的過程，要求企業花費更多的人力和物力在客戶關係維護上。個性化服務要求企業更加全面地瞭解客戶情況，從客戶的職業、身份、地位到興趣愛好、家庭關係等，都有一個系統的掌握，通過現有的資料，預測客戶的發展趨勢，包括職業發展和購買力預測，並且根據客戶的變化在服務上做相應的調整—這就是定製服務，讓客戶更加感受到企業的關懷和溫暖。定製化是一種發展思路，其體現的是企業的資料庫營銷能力。不僅要擁有更多的資料，條目更加明晰，而且還要有資料探勘分析的能力，從資料中獲得更多的客戶資訊，最終服務好客戶。
企業應該著眼於和客戶發展長期的互惠互利的合作關係，從而提高客戶對企業的忠誠度。忠誠的客戶才願意更多地購買企業的產品和服務，隨著忠誠客戶年齡的增長、經濟收入的提高，客戶的購買力也將進一步增強。並且，通過忠誠客戶的影響，帶動他們的親朋好友也來購買。 所以，用心維護好客戶關係，用心溫暖你的客戶吧。