記者從北京市旅遊局獲悉，即將釋出的《北京市旅遊行業２０００－２０１０年人才資源發展規劃》預測，未來十年旅遊行業四類人才將受到關注。
這四類人才是：高層經營管理人才（主要是指董事長、總經理、副總經理或總監），職能管理人才（包括中層經營管理人才、戰略管理和監控人才、客戶和供應商管理人才、資訊管理人才、資本運作管理人才等），專業技術人才（包括外聯人才、環保技術人才、專案設計與推廣人才、工程維護人才、電子商務人才、資金管理與運作、高階廚師），一線服務人才（如：領班等）。
根據北京市旅遊行業業務多元化、國際化、資訊化的發展戰略，北京市旅遊行業面臨的人才需求呈多層次、多方面發展，這不僅需要旅遊組織擁有較強的戰略管理人才以實施業務組合管理、綜合配置資源，還需要一批中層業務管理、經營和技術人才以支撐旅遊組織的日常執行。因此，上面四類人才的定位已不能停留在目前水平，而應定位在國際化的基準上。以主管支柱業務的`副總經理為例，他不僅需要具有豐富的大型專案業務管理經驗，同時還應具有較強的公關能力，此外還必須具有較強的財務知識和控制成本的能力。
市旅遊局最新統計資料顯示，目前這四類人才不僅在數量上缺乏，其水平、層次也與十年規劃中所要求的存在差距，因此，未來十年這四類人才將成為市旅遊局的培訓重點。
