如何設計員工培訓方案呢?

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從事培訓經理工作兩年多了,做培訓方案是個繁瑣的過程,我就是在方案從否定到被認可的過程中慢慢學習和成長的。曾經收錄的一篇文章,寫得非常好,不敢獨享,特貼出來,內容

如何設計員工培訓方案呢?


  培訓方案的制定是個系統工程,員工培訓工作離不開培訓方案,那麼,如何設計員工培訓方案呢?筆者認為,在這一過程中,要抓好以下幾個方面。


  一、培訓需求分析


  培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業分析,確定企業範圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。


  二、培訓方案組成要素分析


  培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓物件、培訓日期與時間、培訓場所與裝置以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。


  (一)培訓目標的確定


  確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓物件、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。


  (二)培訓內容的選擇


  一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。


  知識培訓是企業培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、採用新裝置、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。


  究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。


  (三)培訓指導者的確定


  培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。


  (四)培訓物件的確定


  根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓物件。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。|||


  (五)培訓日期的選擇


  通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。


  (六)培訓方法的選擇


  企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。


  (七)培訓場所和裝置的選擇


  培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作裝置是無法弄進教室或會議室的。培訓裝置包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和裝置。


  總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓物件、培訓日期、培訓方法和培訓場所及裝置的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。


  三、培訓方案的評估和完善


  從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案,並不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。


  培訓方案的'測評要從三個角度來考察:一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前後是否協調一致;看培訓物件是否對此培訓感興趣,培訓物件的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的資訊是否能被培訓物件吸收。二是從培訓物件的角度來考察,看培訓物件培訓前後行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對症下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高於收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案。


  無意間瀏覽到一個關於自助式制定培訓方案的網站,這個網站稱這種工具為“培訓金管家”(我想也就是一個名號)不過培訓管理方法還是很值得借鑑的。現在很多人力資源經理和培訓經理應該都有著和我相似的經歷,領導給出培訓目標,就要我們出幾個方案!而我們往往因為手頭上沒有講師資源,也沒有選擇培訓產品的標準,無法將方案做到既貼近公司需求又在培訓預算內,更不要說出幾套方案進行比較了!找培訓機構做方案沒聊幾句就要交訂金、定老師。而且沒有太多比較的空間。但領導只要結果!!!故僅以此文章獻給所有同我一樣,苦於做不出完美培訓方案的HR經理們(以及所有需要制定培訓方案的培訓經理們)。希望對你們一樣有所幫助。