員工培訓方案如何設計?

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    設計一個有效的員工培訓方案是培訓取得良好效果的基礎。如何設計一個有效的培訓方案,培訓方案設計的要素有哪些,國內研究者(注意)基本上已經形成了共識,普遍認為:

員工培訓方案如何設計?

    培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。

    其中組成要素分析主要包括:培訓目標、培訓內容的選擇、(知識培訓、技能培訓、素質培訓)誰負責培訓、確定受訓者、日期的選擇、培訓方法、場所及裝置

    培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與裝置以及培訓方法的有機結合。

    此外,美國學者布蘭克(l:lang="en-us">jerry blank)等人根據自身多年的實踐經驗提出的“培訓方案設計模型”(l:lang="en-us">program designing model)。該模型以學習者為焦點,其內圈由需要、目標、設計、傳遞、評價五個要素構成一個迴圈圈,外圍則由方法手段、組織與管理、研究、評價四個方面起著支撐保障作用。如下圖

    布蘭克培訓方案設計模型的分析

    1、此模型的中心及焦點:成人學習者。必須瞭解其一般特徵與先前的學習能力。其中一特徵包括了社會經濟地位、教育水平、崗位職責特點。閱讀水平、教學能力和專業技能等。先前學習能力意味著學習者在接受培訓之前已經具備了什麼。

    2、模型內圈要素

    (1)明確需求

    任何培訓方案的設計都要確定培訓的需求,需求即實際情況和規範要求間的差距。

    在實施需求評估時,還要明確培訓方案制定的特殊情況,如方案產生的教育情境、心理情境、學習者的學習動機以及提供方案的背景。

    分析教育情境是為了更好地確定培訓方案的主題內容,做到精心選擇,合理排序。

    (2)陳述目標

    完成需要評估並確認培訓方案的必要性之後,就要為方案制定具體目標。目標是對培訓方案預期結果的描述,也就是在培訓結束後希望學習者能夠學會什麼。通常包括培訓物件希望達到的'行為、行為發生的條件,以及熟練程度和掌握標準。

    (3)設計教學

    緊接著要制定一份教學計劃或者繪製教學藍圖,其效果取決於靈活性或規範性與創造性之間的恰當平衡。

    接下去選擇各種媒體及教學材料,包括印刷材料、影象、幻燈、電視錄影帶、計算機軟體、實物等。

    (4)傳遞教學

    首先必須合理地把各種資源安排妥當。傳遞方法的選擇受到目標和教學環境的制約。在傳遞教學時,要保證學習者能夠靈活運用所學的知識和技能。

    實際上,成功的傳遞是在教師和設計方案之間維持一種動態平衡關係。

    (5)評價

    評價一項培訓方案的方法途徑有許多,但關鍵問題是評價什麼、如何評價。首先,應決定先評價培訓方案中的哪一部分內容、學習者是否實現了預定的目標、媒體和方法的選擇是否適合於教學物件和教學內容。然後,要考慮評價的具體方式,包括用哪些工具和手段來測量。評價可能包括了筆試、實際操作檢驗、問卷調查或與學習者的訪談。

    一般包括四種水平的評價。首先,也是最低水平的評價,即觀察學習者的反應,可以直接詢問學習者是否喜歡這一培訓方案。第二種水平是有關學習習得程度,即學習這才方案中學到了什麼。有關目標的成就測試便是測量這種結果的惟一方法。第三種水平是看學習者在行為或業績表現變化上有什麼改變,即能否在生活和工作崗位中運用已經學到的技能。如果已經學到的知識技能,還不能運用於顯示生活中,就鮮有其實際價值。第四種,也就是最高水平評價是對結果的評價,即培訓最後結果使社會和本組織機構產生了什麼樣的變化。

    3、模型外圈要素

    (1)方法和技巧

    指完成內圈各個步驟的具體方法。

    (2)組織管理

    設計一個培訓方案,涉及很多管理問題,其中最重要的問題之一就是方案的預算,包括考慮資源、限制條件等。

    (3)研究

    在內圈的所有階段都涉及研究。研究是對各種情境加以概括和分析,而評價只適用於特殊情境。

    (4)評價

    一個成功的培訓方案需要全面評價方案的各個方面,這是非常重要的而且必要的。