受國際經濟危機的影響，我們當前面臨的外貿環境十分惡劣。為了渡過這個寒冬，為春天積蓄能量，我們強烈地感受到自我提升的需要，我公司全體外貿人員7月參加了陳碩老師主講的“《外銷團隊建設與管理&外銷團隊的績效考評》”的實戰課程，這次學習不僅幫助我們系統梳理了外貿業務管理的思路和方法，更加堅定了我們走向新的勝利的信心。
在外貿團隊的建設上，以往的外貿業務員單兵作戰的模式已經無法適應當前形勢的需要。為了打造團隊的力量，我們必須在外貿團隊組織、建設上尋找適合的理論基礎。
陳老師的課程可謂縱橫古今，我們在鬼谷子的'理論中發現了對於打造外貿管理團隊非常有價值的東西—從選擇外貿管理人員的標準到外貿管理人員的技能要求，鬼谷子都給出了非常詳細的答案。孔子教會了我們擇人要“君子和而不同，小人同而不和”。在選擇外貿業務人員的時候，孫子也說了“智信仁勇嚴恥”人要能知恥而後忠。
同時，西方的“八二法則”、“長尾理論”在解決如何界定優秀的外貿業務員？公司最優秀的外貿業務員在做什麼？等問題上都給出了很好的答案。
一個優秀的外貿團隊必定是每個人優點的最大發揮場所，我們應該首先為外貿人員樹立明確的職業奮鬥目標：優秀的外銷員---從以銷售來謀求合理的訂單、跟進客戶謀求穩定而增長的訂單、成為聯盟企業的商務顧問到成為聯盟企業的戰略規劃和戰術策劃者。陳碩老師列舉了目前國內幾種成功的外銷管理模式案例。三一、華為、海爾、康佳等。
由於外貿業務的出口導向特點，我們的團隊管理體現為：以出口服務為導向的“團隊跟單”。外貿業務的細節執行力表現在跟單流程的管理上。外貿業務的每個環節都表現為跟單：客戶跟進、物料安排跟進、船務跟進、結算跟進、整個業務過程表現為單證的流轉。所以，跟單在整個外貿團隊管理中處於核心位置。這次課程使我們真正明白了外貿業務團隊管理中的重點工作和環節，相信我們將更加清晰自己的職責和目標，攜手走過外貿的寒冬。
