1、資料用一組可見的、清晰的、有代表性的資料，來提醒學員。我在做銷售內訓的時候，如果有機會做課前調研，一定會問幾個問題。首先是我們有哪些主要客戶，第二個問題是本月我們流失了哪些客戶。然後把這些客戶名字混在一起，做成一張表。這些流失的客戶名字我仍然會寫在表格裡面，但是與其他客戶不同的是，這些丟失的客戶名字用紅色粗體標記了出來。在幻燈片上還大大的寫上了幾個字：“我們就這樣被客戶拋棄!”把學員緊緊的扣住，開始分析客戶流失的實際原因。
2、引用其他標杆企業或大企業的案例許多管理者忙於應付日常的瑣事，疲於奔命。即使是坐在課堂上，心思可能還在想培訓內容以外的事情，而最能吸引他們的辦法當然是引入大量的研討和思考，佔領學員的大腦。但是一堂課程總會有演講的時候，而在這時候沒有什麼能比那些成功人士的管理故事和大企業的.案例更能吸引他們的注意了。因此在談判課程裡，我仔細研究了企業界熟知的雅虎收購案，每個階段雅虎、微軟、谷歌三方各做了什麼動作，對外宣稱的是什麼，而場面下的行動是什麼?各個公司是如何響應對手的動作的。這樣的案例既具有很好的噱頭，又有足夠的複雜性，讓學員始終跟著老師的思路轉。如果把這三個大公司的名字換成三個小公司，現場效果當然會差得多。
3、 經濟危機是一個很好的話題經濟危機是企業各級管理者現在最為關心的一個話題，連通用汽車的巨頭們都自己開車去華盛頓了。如果培訓師日常留意了一些其他企業(即使是不同行業的企業也好)，把其他企業如何度過寒冬的故事講給學員聽，能夠有效的喚醒學員的注意。而很多學員也會從中得到啟發。
