怎樣管理理髮店員工

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員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個性差異和需求差異,並使之與企業效率相結合,從而最大限度地激勵員工的主動性和創造性,達到人與事的最佳配合,這是員工管理的中心內容。下面我們來看一下理髮店的員工怎麼管理吧。

怎樣管理理髮店員工

理髮店員工管理制度範文一:

1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時間衣冠整齊乾淨,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。

2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、髮質知識)。

4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。

5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸菸、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞se情服務或色情中介,不提供“san陪”服務和“san陪”資訊,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要徵得主管同意。

6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。

7、服從上級指揮,如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯絡維修,以免影響工作。

8、工具使用前後必須清理乾淨,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,裝置用完後,必須放回原處,並清理乾淨。

9、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

10、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

11、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規範操作而造成的人為錯誤或影響髮型效果,當事人要受到經濟處罰。

12、洗頭、吹髮、電染操作過程中,要做到多問、多觀察、多學習。

13、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點後要複述一遍,防止出錯單,跑單現象。

14、及時處理客人或同事遺留的物品,並向本部主管報告。

15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟菸頭雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。

16、按規定交接班,如違反規定造成損失,要受處罰。

17、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

18、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。

19、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。

20、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細緻、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

23、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛生。

24、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。

25、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

26、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯絡或自己妥善處理。

27、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的'良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

29、搞好區域衛生。

30、不因自己心情而影響工作質量。

31、保守本店經營機密。

32、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監督。

理髮店員工管理制度範文二:

1、“招工制度”

根據髮廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金範圍,招收學員規定等組成的髮廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開放的原則制定,便於髮廊內外人員對制度的瞭解,確保長期易招工,新工易管理。

2、“合同制度”

根據髮廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動合同、員工學習合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應以髮廊的發展目標和員工的發展前途相結合,尋求共同合作的原則制定,確保髮廊及員工的發展得到長期的保障。

3、“員工規章制度”

為了約束員工行為紀律及員工的服務態度,制定員工行為規定,紀律規定,服務流程規定,處罰規定等組成的員工規章。制度應以嚴格規範,科學合理的辦法制定。確保髮廊員工行為紀律,服務統一。

4、“技術培訓制度”

為了提高員工技術服務品質,制定技術:“培訓專案”、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術培訓制度,制度以技術更新、計劃明確,的原則制定,確保髮廊員工專業知識及專業技術不斷進步。

5、“考核提升制度”

為提高員工綜合素質並提升,制定“考核專案”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的原則制定,確保髮廊後備力量跟進,並擴大化發展。

6、“獎勵制度”

為了提高員工的信心及積極性,制定“獎勵專案”“獎勵要求”“獎勵標準”“業績標準”等組成獎勵制度。制度根據髮廊的實際專案,以科學合理的辦法制定,確保員工的信心十足,髮廊業績易促成。

7、“工資發放制度

為了員工工資利益明確。制定“工資專案”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發放日期”等及成工資發放制度。制度根據工資專案的組成,以透明化、正規化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現混亂。