怎樣管理超市員工

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每個超市管理人員都有自我獨特一些員工管理技巧。在實際工作中,必須多總結員工管理技巧,有效的員工管理技巧就是好的技巧。以下是小編整理的怎樣管理超市員工,跟著小編一起來看看吧。

怎樣管理超市員工

篇一:怎樣管理超市員工

1、要了解人才能管人

瞭解員工,有從初級到高階階段的層次劃分:

1)假如你自認為已經瞭解員工一切的話,那你只是處在初級階段而已。

2)當手下的員工遭遇困難時,如果你能事先臆測他的行動,並且給予適時支援的話,這就是更深一層地瞭解了員工。

3)知人善任,使員工能在自我的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自我,再管別人

1)要求自我的原則與方法和要求他人是相互關聯的,不是一朝一夕可成就的,你必須有“三軍可以奪帥,匹夫不可奪志”的決心和毅力,從不斷的努力與經驗中,鍛鍊自我促使自我更進一步邁向成功的管理者之路。

2)不斷的反省自我,高標準的要求自我,才能樹立起被別人尊重的自我形象,並以其征服手下的所有員工,使他們產生尊敬,信賴,服從的信念,從而推動工作的開展。

3)員工服從管理者的指導,有兩個理由:一是因管理者地位既高,權力又大,不服從則將遭受制裁;二是因管理者對事情的想法、看法、知識、經驗較自我更勝一籌。

3、尊重人是管人的基礎

1)不要對員工頤指氣使;

2)禮貌用語多多益善;

3)勇於面對員工的建議;

4)對待員工要一視同仁;

4、不要過分信賴權力

管理者信賴權力的現象在員工管理上體現為以下幾點:

1)以命令壓制員工

2)在思想上漠視員工

3)越權指揮 。

5、樹立正確的行為準則

1)身先士卒

2)尊重所有員工

3)尊重員工隱私

4)經常稱讚

5)注意批評要公正

6)尊重他人的自主權

7)讓員工有機會接觸你

8)用員工喜歡的方式稱呼他們

9)小事著眼,禮讓他人

10)不要把員工當作你的僕人。

篇二:怎樣管理超市員工

1、以信任及掌握賦予每位員工全責的工作

掌握:強調必須充分了解員工。

信任:在很大程度上關注結果。

全責:工作任務的完整性。在這些外資超市中,職員有一種特別的責任感,那就是上司賦予其完成任務的職權和義務,包括員工錄用、升降職、工作安排、商品定價管理等等,給人一種達不到目標並非是環境和上司管理的原因,而是自我無能為力。

2、必要時決策的制定僅限於兩個階層

為何限於兩個階層:強調效率。

必要時:當事物超過我們的職責時必須與上級討論。

兩級決定:外資超市各崗位都有非常明確的職責,他們必須對自我職責範圍內的一切事物負責,而一旦決策超出範圍,他無論如何也得請示上司,否則那怕結果對了,也會受到嚴厲的批評,被認為蔑視上司,但在請示和解決問題時要求及時彙報,不得耽誤。

3、藉以交換患見及良質溝通來激發創造力

創造力的意義在於向顧客提供更好的服務,源動力來自於交換意見和良質的.溝通。良好的溝通在於我們能相互交流及融合外界意見。我們必須分享所有的想法,改善現狀,例如家樂福在每天開店前15分鐘給全體員工召開簡單的早會。

4、主動出擊,但須團結一致

例如,當科長與全國性廠商談判好促銷條件,提高部門的營業額時,必須轉告其他店。主動出擊,不是為了自我的利益,他至少是為了一個部門或一個店的利益。家樂福有一不成文的規定:另一家分店所要給的所有資訊資料你都得如實提供,不得以任何理由搪塞或拖延,否則就受到投訴。你的部門業績好了,就有義務向別家分店說明策略。

5、可以接受錯誤,但此須絕對誠實

誠實:這是一個道德問題,也是尊重自我及職位的問題。超市不僅為員工提供工作的方向,同時也為員工提供了一個道德行為方向。誠實是不可商量的,欺騙是不可接受和原諒的。

外資超市非常重視這一點,哪怕你的欺騙行為並不造成太嚴重的後果,你必受到很嚴厲的處罰。如沃爾瑪就設有專門的稽查部門,負責對相關行為進行調查。

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