有時候，錯了就是錯了，任何狡辯、推卸和胡攪蠻纏都於事無補，只會招人反感、自毀形象，只會讓你更被動，從而失去更多機會。
一人事助理申領了本應獎勵給多位老員工的4000多元的新員工介紹費用，但沒有及時發放下去，而是攜帶這筆4000多元的費用離職。直到沒拿到介紹獎金的員工找到財務部，財務部投訴到老闆那裡，人事經理才知道。但人事經理卻認為自己沒有錯，是財務部門未及時知會人事部。就跑去與財務經理大吵一場，最後鬧到老闆那裡。可是老闆也說是人事經理的錯，還要人事經理報警處理。
可是，人事經理堅決比理解，也堅決不接受。於是，就過來諮詢我的意見。
在這個案例中，其實是人事經理失職造成的，與財務經理沒有任何關係。首先，人事助理是你的下屬，對手下監管不嚴才導致費用流失，不是你的錯是誰的？其次，助理是在你批准之下走正當流程離職的'，交接時為什麼沒發現費用問題，說明人事流程本身就存在嚴重缺陷，這也是你的錯；再次，過去那麼長時間，還要員工反映才知道，說明人事經理的日常管理檢查、總結督導工作根本就沒做，這也是你的錯啊。怎麼還好意思怪別人？
明白了事情原委之後，人事經理也知道自己糗大了，直問我怎麼辦。我說：你現在必須變被動為主動：第一，主動向財務經理和老闆道歉；第二，主動聯絡離職的人事助理為公司挽回損失，即使無法挽回損失，也要主動提出賠償方案；第三，主動承擔過錯並自請處罰；第四，主動完善內部人事作業流程，規範人事費用管理，杜絕類似事故再次發生。
職場中，失誤並不可怕，可怕的是沒有意識到錯誤，或者不願認錯。有時候，錯了就是錯了，任何狡辯、推卸和胡攪蠻纏都於事無補，只會招人反感、自毀形象，只會讓你更被動，從而失去更多機會。相反，只有一開始就承認錯誤、承擔責任，並積極面對問題拿出解決方案，才能體現個人胸懷、格局和智慧，才能贏得包括對手在內的所有人的尊敬和欽佩，才能變被動為主動，從而獲得更多的機會。