公司kpi績效考核方法

才智咖 人氣:2.77W

KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。以下是本站小編蒐羅的公司kpi績效考核方法,希望對你有幫助。

公司kpi績效考核方法

以下是本站小編蒐羅的,希望對你有幫助。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。

其中確立KPI指標的要點在於流程性、計劃性和系統性,有五大步驟是關鍵:

第一步:明確企業的戰略目標,並在會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點(企業價值評估的重點)。再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關KPI。

第二步:各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門KPI,並對相應部門的KPI進行分解,確定相關的要素指標,分析績效驅動因數,確定實現其工作流程,以便確定評價指標體系。

第三步:各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI細分,分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標。這些指標就是員工考核的要素和依據。這種對KPI體系的建立和測評本身,就是統一全體員工朝著企業戰略目標努力的過程,對各部門治理者的績效治理工作起到很大的促進作用。

第四步:一般來說,KPI指標表名是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什麼”的問題;而標準是在各個指標上分別應該達到什麼水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。

第五步:稽核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價物件的績效,而且易於操作。每一個職位都影響某項業務流程的一個過程,或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時,應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果。

企業在設計KPI體系時往往忽略了KPI的.戰略目的,對KPI如何反映和牽引價值創造的過程更是缺乏考慮,過於看重KPI的考核功能,一開始就面向部門甚至職位來設計KPI。在這種思路下,要麼靠拍腦袋丟擲一些KPI,然後強加給各部門和個人,要麼生吞活剝地藉助一些工具,弄出一套四不象的KPI體系。這種KPI體系執行後,問題十分明顯。

與企業通常採用的KPI設計方法相比,基於戰略、流程導向的KPI方法採用縱向和橫向兩個維度來綜合,可能顯得複雜一些,但只有流程導向才能夠抓住KPI的本質,這樣設計出來的KPI才能引導各部門緊密協作以實現公司的目標。