在現實社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工程售後崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程售後崗位職責1
主要職責：
1、協助產品經理進行市場分析、產品管理和政策制定
2、通過方案推薦、價格管理、政策溝通、跨團隊協調等方式推動團隊實現業績目標
3、協助產品經理對IB & Service的標準工作進行日常管理
4、協助產品經理持續優化和改善IB & Service的各項工作流程
5、協助IB & Service團隊的業績管理及獎金核算
6、定期提供全球總部、中國區管理層、財務部及其他部門需要的指標資料分析
Knowledge，Skills and Abilities：
1、本科學歷，市場行銷/商務管理/英語/經濟學/貿易學等專業優先；
2、熟練掌握辦公軟體（WORD，EXCEL，PPT），並能夠獨立進行資料分析，完成各種中英文報告；
3、3年以上相關工作經驗，有資料類分析經驗的優先；
4、良好的溝通協調能力與協作意願，具有較強的日常工作管理能力；
5、英語CET—4，計算機熟練。
工程售後崗位職責2
售後實施工程師北京通付盾資料科技有限公司北京通付盾資料科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責描述:
1.負責現場的裝置和服務安裝、調測等各種技術支援工作
2.接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題
3.責任心強,做事嚴謹、有條理、踏實;親和力強,耐心回答解釋顧客提出的問題;
4.負責協調銷售與客戶的關係,樹立公司形象並提升客戶滿意度;
5.參與專案評審,對重點、複雜專案的技術方案與實施方案進行完整系統設計,對一般專案的技術方案進行稽核
6.負責專案過程中的內外部技術交流,溝通和技術支援服務
7.負責檢查驗收專案結果,確認最終技術文件材料
任職要求:
1.計算機相關專業,本科以上學歷
2.有2年以上售後技術支援工作經驗;
3.有遠端售後服務溝通、解答、跟蹤、處理等相關客戶售後問題工作經驗優先
4.瞭解計算機網路、通訊網路技術以及軟體系統的技術,有系統整合工作經驗優先
5.能適應一定程度的短期出差
6.溝通能力強、動手能力強、有一定的抗壓能力
工程售後崗位職責3
職責：
1）完成現場維護工作，及時處理產品執行問題及客戶需求；
2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導；
3）進行現場客戶關係基本維護，協助蒐集客戶需求資訊；
4）針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；
6）實施完成產品試點工作；
7）完成上級領導分配的其他任務。
任職要求：
1）電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷；
2）工作態度嚴謹細緻，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；
4）能適應長期出差。
工程售後崗位職責4
職責：
1、負責產品安裝並可以解決安裝現場發生的突發問題；
2、負責公司產品的售前技術支援；
3、協助客戶對產品進行安裝及售後技術服務；
4、其他技術部日常工作。
招聘要求：
1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷；
2、熟悉CAD製圖及Photoshop等相關製圖軟體；
3、動手能力強，責任心強，對工作有鑽研精神；
4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟體；
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。
工程售後崗位職責5
職責：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。並管理好相關需求和BUG，以便日後追溯和統計。
2、用電話、網路遠端技術支援和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關係
3、現場解決客戶相關需求和問題
4、現場客戶技術培訓(全面)
5、問題的復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、專案前期需求，跟蹤、推進專案進展。
7、及時彙報相關工作(日常、專案)，做好日報和週報
8、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議
9、編寫相關產品(軟體、硬體)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知
10、客戶資訊管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關於客戶資訊溝通無障礙。
11、客戶相關資訊，市場資訊、動態蒐集，協助公司開展相關市場、商務工作
任職要求：
1、專科及以上學歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關係維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
工程售後崗位職責6
職責描述：
1、測試半導體器件
2、執行和維護測試程式
3、 整理測試資料
4、搭建環境測試平臺（如溫箱、氣體等）
5、程式設計進行長時間可靠性測試
任職要求：
1、細心、耐心
2、統招本科以上學歷
3、熟悉程式設計者優先
4、具有基本的半導體器件知識
工程售後崗位職責7
職責：
1.負責公司產品應用、安裝、除錯、維護、售後等現場服務支援工作。
2.向用戶解答產品和應用問題。
3.收集、整理、分析、彙報服務支援過程中反饋的需求和問題。
4.啟發使用者業務使用，提升使用者應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通訊、網路、自動化、電子工程等相關專業，2年以上相關工作經歷。
2.普通話好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網路產品及相關技術，有電力行業或用電資訊採集專案工作背景者優先。
工程售後崗位職責8
崗位職責：
1、受理通過電話、簡訊、郵箱等渠道反饋的售後問題；
2、瞭解客戶服務需求，積極做出迴應，做好售後解決及分派工作；
3、解答客戶相關問題，維護並提升客戶滿意度；
4、與各部門緊密配合，協調溝通；
5、及時完善客戶服務中心繫統中的知識庫；
6、持續對流程的優化提出建議，及時反饋問題並提出合理解決方案。
任職要求：
1、碩士及以上學歷，生物學、醫學等相關專業，有二代測序的生產、專案管理經驗優先考慮；
2、對公司業務和產品已經較為熟悉，積極參與到客戶服務中心體系建設中；
3、工作積極主動，善於思考，有較強的學習能力、邏輯思維能力和抗壓能力；
4、良好的口頭及書面表達能力，較好的團隊溝通與協作能力；
5、具備敏銳的資訊捕捉能力，能對後續流程中存在的問題提出優化方案。
工程售後崗位職責9
職責描述：
1、根據產品線發展要求，主導設計直接半導體鐳射器系統產品路線及新產品匯入；
2、結合競品及本公司技術優勢，完成原理性實驗及可行性驗證，確保產品功能實現；
3、完成直接半導體鐳射器系統樣機研製、整機測試及失效分析，確保效能達標；
4、負責關鍵元器件的設計研發或合作開發及選用驗證；
5、產品生產製程、工藝檔案、品質標準及產品說明書等產品資料編寫組織；
6、負責量產支援工作，主導良率提升及工藝改進；
7、生產、工藝與售後問題解決及客戶技術指導；
任職要求：
1、有光纖鐳射器行業2年以上光機設計經驗，負責過連續光纖鐳射器的系統設計；
2、熟悉各類機械加工及裝配工藝，熟悉熱模擬及熱管理方案，瞭解電源及控制；
3、熟悉中高功率連續光纖鐳射器核心部件和器件供應商資源，選型驗證使用；
4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學部件自主開發；
5、熟悉瞭解光譜分析儀、光纖熔接機、塗覆機、光纖切割機等各類儀器、裝置和工具；
6、熟悉鐳射器系統可靠性測試規劃和方法；
7、本科及以上學歷，機械設計類、光學工程、光電子資訊、光通訊、鐳射技術、光機電一體化等專業，有中高功率光纖鐳射器或直接半導體鐳射系統研發和工程部門管理經驗者優先；
8、具備良好的團隊協作意識及創新創業精神者優先；
工程售後崗位職責10
職責
1、安裝裝置，對裝置進行復雜維修，列印工藝培訓；
2、客戶滿意度管理；
3、參與內部列印生產
要求
1、中專以上學歷，熟悉電腦操作，有電工證，有三維繪圖基礎；
2、有5年或以上機修經驗；
3、能夠在國內外經常出差；
4、標準普通話，表達能力強，思維清晰，良好的組織策劃能力，並且可以使用英語交流。
工程售後崗位職責11
職責
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2、做好永和的送貨及裝置安裝除錯工作。
3、做好安裝除錯記錄，包括產品標示性資訊，使用者的詳細資訊及相關人員資訊。
4、對公司售出的產品進行售後服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點並快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好後續的維修工作。
5、服務工程中的資訊要及時反饋給相關人員，並做記錄。
6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的`檔案文件資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認真參加本部門業務培訓，提高技術服務水平，及時解決使用者的各種售後問題，提高使用者滿意度。負責產品的售前支援、方案編寫、產品演示；
9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷，機械專業；
2、相關專業，有2年以上工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經常出差及不定時的工作制。
工程售後崗位職責12
職責描述：
1、負責產品出廠後的全程服務工作，負責客戶的服務方案定製；
2、負責整機裝置的客戶現場安裝除錯工作；
3、負責開發定期例行保養客戶，推銷售後服務產品，負責裝置的定期例行保養工作；
4、負責客戶現場問題裝置的現場判斷、檢修及維修工作；
5、負責客戶裝置改造或裝置搬遷的前期溝通，協助客戶進行方案策劃，並提供實施方案和具體服務；
6、負責裝置故障的處理過程及原因分析統計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案；
7、負責客戶裝置的定期巡訪工作；
8、對負責的服務專案進行節點跟蹤督辦工作，確保服務專案如期完成。
任職資格條件：
1、本科及以上學歷，歡迎應屆畢業生加盟；
2、電氣自動化、機電一體化等相關專業；
3、工作責任心強，具有良好的溝通能力、協調能力及解決問題的能力；
4、能夠適應頻繁出差。
工程售後崗位職責13
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議彙報。
3、產品現場維修、除錯。
4、產品質量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢於擔當的敬業精神，具備團隊協作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。
3、有技術問題判斷能力。
4、有專案經驗者優先。
5、適應經常出差，無恐高，怕髒，等要求。
工程售後崗位職責14
崗位職責
1、對新、老客戶進行回訪，做好售後服務；保持跟客戶的聯絡，增加溝通，瞭解客戶所需，促進後期合作；
2、及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及彙報；
3、月子客人的溝通及聯絡
4、善於處理客戶提出的各種問題及各種投訴。
任職資格
1、性格外向，有較強的溝通能力及服務理念
2、有一定客戶服務工作經驗
3、做事主動積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶的不同問題給與解決
4、有責任心，能獨立完成任務
工程售後崗位職責15
1、銷售過程中的技術諮詢、產品選型、方案設計、安裝除錯、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等；
2、負責所管轄範圍內的全部裝置的日常維護保養工作；
3、提出管轄內裝置日常維護或維修所需的備件或外協需求，並降低維修成本；
4、制定裝置設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對裝置的故障原因進行分析彙總，落實改進方案實施；
6、對新進裝置設施進行可行性分析、驗證，參與新裝置的安裝除錯；
7、負責對裝置的執行安全和防護安全進行評估；