要去面試客服部助理，你知道相關的崗位職責嗎？我們大家看看下面的客服部助理崗位職責吧！
客服部助理崗位職責1
1、建立並完善客服工作流程，建立並管理公司客服團隊；
2、負責接聽400客服電話，處理客戶諮詢、投訴；
3、記錄客戶反饋的問題，跟蹤問題的處理情況；
4、負責對客戶進行回訪、溝通。
客服部助理崗位職責2
（1）收集客戶對物業服務的意見與建議，並及時反饋。
（2）負責對大樓保潔、綠化工作定期進行巡視及監管協調等工作，使其工作質量達到要求，如發現問題及時記錄並向上級領導彙報；
（3）監督檢查垃圾、化糞池清運工作，如發現問題及時解決。
（4）配合轄區內的維護維修及安全檢查工作。
（5）負責客戶報修回訪及公共區維修工作的核查。
（6）協助其它部門與客戶的溝通工作。
（7）按時向客戶派發各種費用的繳費通知單並準時收繳各種費用；
（8）及時協助處理園區內出現的突發事件及善後工作，重要事情及時向上級報告
（9）辦理客戶的遷入、遷出、二次裝修及資料的.收集、整理工作。
客服部助理崗位職責3
1協助上級執行公司的培訓和績效評價的組織、後勤保障工作，例如收集稽核各類表格、表單
2協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等 3協助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調查
4辦理人事招聘、人才引進、內部調動、解聘、退休、接納和轉移保險、公積金繳納的相關手續
5辦理各類職稱評定
6辦理勞動年檢
7執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
8管理員工資訊資料及各類人事資料
9回答有關人力資源方面的質疑，或向該問題的主管提交該質疑