營銷經理崗位職責

才智咖 人氣:4.7K

隨著社會一步步向前發展,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編整理的營銷經理崗位職責,希望對大家有所幫助。

營銷經理崗位職責

營銷經理崗位職責1

(1)餐飲營銷經理在酒樓總經理的領導下。開展各項銷售回訪工作崗。

(2)深入瞭解本公司區域特徵消費動態,即時把握用餐資訊。向部門負責人反饋。

(3)負責完成公司下達營銷指標,積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴充套件企業品牌。

(4)配合預定部門做完相關客戶資料完善工作,並按部門規定填寫相應預定資訊,做好與樓面各部門溝通協調工作。

(5)協助部門制定總體市場發展戰略及具體實施方案。

(6)遵守公司制定的各項規章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經報總經理特批。

(7)每週需提供相應的資料,並將客戶資料反饋於預定臺。

(8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應進行業務款項催收,催收期限按協議規定執行,特殊情況應上呈總經理報批,凡無特批、超過時間以相應數額在績效獎金中扣除。

(9)配合樓面經理對賓客投訴進行跟蹤,處理好與客間的客我良好關係。

(10)嚴格遵守公司對財物制度及資訊保密制度,不得向外透露本酒樓資訊。

工作流程:

1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪。

2、如有預定的包廂,要進行跟蹤並將反饋意見上交部門負責人處。

3、17:30到崗,瞭解當日客情預訂,對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求,交接與樓層,協助餐前點菜服務。

4、餐中協助樓面,處理各類賓客意見,投訴,按部門要求跟蹤每日散客。

5、餐後協助樓面買單工作,對於客戶資料要定期收集進行彙總。

營銷經理崗位職責2

一、營銷經理職責制定區域市場發展戰略

1、制定市場調查規劃,確定調查目的、專案、方針、計劃,公正合理地利用情報並上升為決策。

2、確定現有商品的銷貨重點,開發新市場,改善商品的外觀、包裝,調整售價,擴大銷售渠道,並考慮改變現有政策對市場產生的影響。

3、確定新產品的銷售重點,根據業務員的市場調查,分析顧客與市場,瞭解本企業產品的競爭力、銷售政策、價格策略,確立廣告宣傳預算,對業務員與經銷商進行培訓。

4、確定銷售渠道策略:選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外,還要考慮渠道本身的成本、分佈以及是否能夠開拓市場等因素。

5、確定銷售價格策略,除正常的定價外,銷售價格的管理還有兩個方面:

(1)防止低價銷售,引導實施非競爭價格;

(2)折扣政策,其一是還本方式,以一定比率或累進比率退還一部分金額,其二是減價方式,以一定比率或累進比率扣除一部分金額。

6、確定廣告宣傳策略,首先,經理應該熟悉企業整體營銷計劃並將廣告宣傳納入其中;其次,確定廣告的目的:使顧客產生心理作用,引發其潛在慾望,從而採取購買行動,開啟企業知名度,通過銷售促進,誘發顧客新的需求。

二、擬定銷售計劃,並加強對計劃的實施營銷經理職責控制工作

1、核准市場行銷經理職責容量並根據市場容量確定任務分配量;

2、擬定的銷售計劃要符合企業整體經營計劃,依據生產能力、進貨能力、裝置能力,落實每個人的工作計劃,符合公司整體利益並擬定利潤計劃;

3、制定相關銷售計劃表;

4、抓住銷售計劃管理的重點,檢查生產、資金、商品、銷售計劃是否合理,分析商品類別,評價銷售業績。

三、營銷經理職責抓住管理業務員的重點

評價業務員營銷經理職責銷售工作是否積極,有以下幾個指標:

1、銷售額及訂貨量是否增加;

2、新客戶開發及老客戶拜訪情況如何;

3、公司盈利產品的銷售是否增加;

4、失去的客戶能否挽回;

5、貨款回收是否及時;

6、銷售方式能否配合公司的計劃;

7、銷售情報的彙報是否屬實;

8、是否努力控制、節約促銷費用;

9、對於經銷商的指導是否適當。

四、營銷經理職責學會開會

1、業務早會。

(1)先確定每天固定開會的時間,分組開會;

(2)先將公司指示向業務員傳達,介紹銷售成績和貨款回收情況;

(3)介紹市場狀況及顧客;

(4)通報重點產品及新產品的銷售;

(5)業務員彙報與公司有關的銷售情況;

(6)養成開短會和及時處理問題的習慣。

2、業務會議。

(1)會議內容

①傳達銷售計劃及預定表;

②銷貨任務的分配與調整;

③傳達銷售情況;

④檢查銷售完成情況及貨款回收情況;

⑤推銷技巧的教育訓練。

(2)會議次數和時間

①一個月兩次業務會議,一次是計劃的擬定及情報聯絡,另一次是銷量業績的檢查及教育訓練;

②時間以每次2~4小時為宜;

③會前準備好會議資料,減少口頭空讀資料的時間,最好先將印好的資料分發給參加會議人員,再召開會議;

④開會時,須以統計數字為依據。數字是決策的基礎,是分配調整銷售任務的基礎。

五、加強對經銷商的營銷經理職責指導

1、提供市場行銷經理職責情況以引導正確的銷貨活動,排除進貨上的浪費,幫助加強對新產品的銷售。

2、提供同行業的情況,並幫助採取適當的經營對策。

3、加強對產品陳列的指導,增強產品的展示效果。

4、對經銷商及其人員加強銷售技術訓練。

5、指導經銷商不要做價格的競爭者,而要在提供服務、接待上下功夫。

6、指導科學存貨,加強對商品的管理。

7、指導經銷商做好廣告管理活動。

六、做好貨款回收營銷經理職責管理

1、除客戶的營業額、貨款回收賬簿外,要求業務員必須製作一個貨款回收分析表。

2、不能僅依據訂貨單收取貨款,否則銷售額和貨款的回收就會失去聯絡。可以製作一卡片並標明銷售額、累計存貨以及貨款回收情況。

3、規定交易的信用限度並依據付款情況重新制訂交易條件。

4、建立貨款回收管理的“記號”制度。將超過交易限額或者本期貨款回收額度比上期少的產品,在其卡片上標明“注意”記號。

5、加強貨款回收的營銷經理職責指導。

營銷經理崗位職責3

1.進行市場一線資訊收集、市場調研工作

2.提報年度銷售預測給營銷副總;

3.制定年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施;

4.管理、督導營銷中心正常工作運作,正常業務運作;

5.設立、管理、監督區域分支機構正常運作;

6.營銷網路的開拓與合理佈局;

7.建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

8.合理進行銷售部預算控制;

9.研究把握銷售員的需求,充分調動其積極性;

10.制定業務人員行動計劃,並予以檢查控制;

11.配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

12.預測渠道危機,呈報並處理;

13.檢查渠道阻礙,呈報並處理;

14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張帖及發放;

15.按企業回款制度,催收或結算貨款。

營銷經理崗位職責4

1、業務發展

1)不折不扣地完成上級制定的'銷售拓展目標;

2)在省區經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各市場專員,並帶領、監督下屬工作和定期評估;

3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路,並達到既定銷售目標;

4)親自幫助重點分銷商開發業務,持續推動所轄市場業務發展;

5)勇於探索和創新,善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。

2、團隊建設

1)根據業務發展需要,建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,並指導下屬建立當地銷售隊伍;

2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;

3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,並努力提高本區域組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

3、渠道開發方面

1)、制定區域開發目標及行動計劃;

2)、覆蓋、拜訪目標新市場,完成新銷售點開拓目標;

3)、保障新銷售點的質量符合公司相關標準要求;

4)、提供區域市場行銷參考策略;

4、具體業務方面

1)開發區域各銷售點,檢查、分析銷售點營業狀況,評估售點營業績效;

2)區域售點的銷售目標管理與分析;

3)收集和整理市場資訊,並定期和不定期地向上級領導反饋;

4)負責區域市場的銷售與管理,完成上級下達的任務指標;

5)招聘、培養和選拔本區域人員,並進行監督管理;

6)激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執行相關政策;

7)按企業規定的許可權,稽核與審批下屬員工的銷售費用,以及控制銷售成本;

8)組織召開各種銷售會議,如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;

9)負責本區域重點客戶的談判、維護等工作,促成與大客戶的長期合作;

根據市場動態,創新思維,及時分析、評估、調整或修正銷售方案。

營銷經理崗位職責5

一、銷售部門必須制定銷售戰略規劃,為重大人事決策提供建議和資訊支援。

要根據公司發展戰略,組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態,負責組織收集國內外相關行業政策、競爭對手資訊、客戶資訊等,分析市場發展趨勢並有獨特見解。要定期、準確的向總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現狀的資訊,為公司重大人事決策提供資訊支援。

二、銷售經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。

要根據公司年度總體目標,做好銷售預測,制定銷售計劃並組織執行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產品宣傳工作,擴大公司及產品知名度。組織部門開發多種銷售手段,落實銷售手段創新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協調銷售商部門與生產、技術開發、財務等公司其他部門之間的工作關係。

三、負責銷售部內部員工管理。

建設並培育銷售人員隊伍,提高銷售人員的達標率。銷售經理應該管理並考核銷售人員,幫助選拔、補充、發展銷售團隊。

四、及時反饋客戶訊息,促進產品改進和新產品開發。

銷售經理應該及時的反饋產品質量資訊,協助解決重大質量事故。組織市場調研,並及時將結果反饋給相關部門,提出產品開發、改進建議。與相關政府部門、上級單位、使用者保持聯絡,促進新產品、新技術立項。

五、制度客戶管理方案,加強客戶管理。

制定客戶管理方案,確保為客戶提供優質服務。負責組織客戶管理,建立產品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶,組織公關活動,與客戶維持良好的關係。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調查,並及時的進行反饋。

六、建立並完善銷售資訊管理系統。

要逐步建立並完善公司的銷售資訊管理系統。

七、參與公司制度體系的建設。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規程,組織銷售部管理體系的建立。銷售經理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃,並督促執行。負責銷售部門內具體職責分工,合理安排銷售人員。

八、完成上級交辦的其他任務。

銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。

公司銷售經理應該在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。