汽車4S店續保崗位職責範本

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在現實社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編整理的汽車4S店續保崗位職責範本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

汽車4S店續保崗位職責範本

汽車4S店續保崗位職責1

1、按照公司核保政策做好業務的出單工作;

2、做好出單業務承保資料的整理、歸檔工作;

3、做好相關業務資料的統計工作;

4、做好承保單證的管理工作;

5、領導交辦的其他工作。

汽車4S店續保崗位職責2

續保專員工作職責

1)熟悉車險條款及理賠操作實務

2)具備良好的溝通能力及服務意識

3)負責達成續保業務目標

4)續保總額(輛數、金額)目標、續保率目標

5)續保戰敗總結每月1日總結上月續保戰敗原因並向金融保險經理提交改善方案。

6)按要求管理客戶的保險檔案(包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統錄入等......

7)負責向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務

8)熟悉出單系統的操作、負責代管保單

9)及時把續保客戶與新保客戶保險資料登入入系統,確保系統投保率與實際相符

10)不得向客戶推薦非本店認證的保險公司,如有發現根據公司制度進行處罰。

續保專員工作流程

1)續保專員根據專營店的承保檔案記錄,提前2個月向保單即將到期的客戶傳送簡訊,向客戶介紹本店的.續保服務及理賠服務。

2)續保專員在電話營銷過程中,應將商談記錄登記入《續保跟進登記本》的跟蹤欄內,如果商談失敗,應在“失敗原因”欄目內詳實地記錄失敗原因。

3) 續保專員應協助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。

4)早上8:30上班後整理當天跟蹤客戶資料,以及準備好報價單。

5)電話續保:以本專營店保險服務中心續保專員的身份出現,代表本專營店保險服務中心,以回訪和提醒的形式切入話題。

6)介紹本店保險服務中心的優勢,主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。

7)電話結束時,感謝客戶的配合,並預約下次商談方式和時間。