1、辦公室文員的基本素質是什麼?日常用語有哪些?
答:我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯幹,靈活機動,細緻周全,積極上進。日常用語有:
見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什麼事需要我幫忙嗎?您是初次來這裡嗎?路上辛苦了。”
分別時:“再會!明日再見”“祝您一路順風,請轉達我們對您家屬的問候”等。
“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦。”
2、如何對檔案進行分類?標準是什麼?
檔案分類常用的有以下三種,在現實中可根據實際情況結合運用。
1)年度分類法:根據形成和處理檔案的年度進行分類
2)組織機構分類法:根據內部組織機構進行分類
3)問題分類法:按照檔案所反映的問題進行分類
3、辦公室文員的具體工作是什麼?
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、資訊工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。
以下是用人單位常問的一些問題,你要做相應的準備!
1) 可不可以簡單介紹一下你自己?
這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經驗及實習經驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經驗.
2) 為何會來我們公司應聘?
你為了表明應徵原因及工作意願,回答時答案最好是能與該公司的產品及企業相關的,最好不要回答因為將來有發展性、因為安定等答案,要表現出有充分研究過企業的'樣子。
3)你對我們公司有了解嗎?
這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意願有多少的問題,如果回答“完全不瞭解”,那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內容及徵聘人事的廣告內容,最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。
6)你認為這份工作最重要的是什麼?
敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有工作經驗的人,最好說明自己的基本心態。
7)你認為這個業界的現況怎樣?
沒必要陳述獨創的見解,能傳遞正確意見便已經足夠,如果是異業轉行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
8)如果進入公司的話,想做什麼樣的工作?
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內勤都回答“可以”的話,反而會讓人懷疑工作態度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認你有無猶豫,你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如“現在想在**工作方面衝刺,將來則希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目標陳述即可。
9)有取得什麼資格嗎?
雖然沒有強調工作需要某種資格,也有可能被問到這樣的問題,往後考慮分發地或能否在新事業發展,這句話都能派上用場,其他或許是想知道你對何事感到興趣。
10)將來想從事何種職務?
這是針對是否有工作目標及生涯計劃,或者在社會上經過一段歷練而提出的問題,想試探是否具有經營志向還是職業意圖。
11)請告知你的工作觀?
常被問到“你的**觀是什麼?”時,可別把它想得太複雜,可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什麼”“*年後想變成怎樣”等的話。
12)可不可以接受加班?
這是針對“工作熱忱”而問的,當然無理的加班不一定就是好的,最好回答“在自己責任範圍內,不能算是加班”較有利。
13)你的優點是什麼
“你對自己最滿意的地方是那裡?”與“請做一段自我介紹”意義是相同的,不光是說話內容,連禮貌也都會列入評分專案內,最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。
14)你希望待遇多少?
常被問到希望待遇時,最好能誠實回答,考慮年齡、經驗及能力等客觀條件來決定,對某些企業而言,這也是評論你的能力及經驗的參考要素,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理範圍。
15) 如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平?
你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平,在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。
16) 你認為自己最大的弱點是什麼?
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過於追求完美",有的人以為這樣回答會比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。
17)你為什麼來應聘這份工作?(或為什麼你想到這裡來工作?)
"我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻,我在這個領域的經驗很少人比得上,而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階"應聘者為了表明應徵原因及工作意願,回答時答案最好是能與應徵公司的產品及企業相關的,最好不要回答:因為將來有發展性、因為安定等答案,要表現出有充分研究過企業的樣子。
18)何時可以到職?
大多數企業會關心就職時間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司規定上班”,但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近,似乎有些強人所難,因為交接至少要一個月的時間,應進一步說明原因,錄取公司應該會通融的。
19)除了工資,還有什麼福利最吸引你?
儘可能誠實,如果你做足了功課,你就知道他們會提供什麼,回答儘可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點。
20)你為什麼辭職?(為什麼離開前面那家公司)
千萬不要回答:主管對我不好,老闆太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的. 你可以適當地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找個更能充分發揮我能力和經驗的公司,我想找一份更具挑戰性的工作.
最重要的是不要緊張,以最好的心態積極面對,表現出自己對這份工作的熱愛度.