一是政策培訓做“加法”。以“內強素質，外樹形象”為宗旨，多渠道進行業務宣傳，疊加知識。除傳達和學習上級政策檔案以外，還利用周例會專門安排相關業務學習，對於業務經辦時遇到的“疑難雜症”，通過探討交流，統一意見，為今後提高服務效率打好基礎
二是解決問題做“減法”。工傷保險涉及的受惠群體都是弱勢群體，對於工作當中來信來訪的意見和問題，經辦人員本著“辦理一件少一件，辦好一件少隱患”的目標，優化作風，深入一線，解決問題，確保和諧。
三是精細服務做“乘法”。根據上級檔案精神，結合服務標準、業務管理和工作管理等方面的內容進行全面規範，樹立服務為先的理念，進行換位思考，通過提高服務水平，延伸做好參保單位的相關服務，起到事半功倍、以點帶面的效果。
四是簡化流程做“除法”。為提升服務效率，辦事內容可合併的予以合併，可簡化的簡化，儘可能做到流程減半、事項打折，既規範流程，又節省時間。
延伸知識
工傷保險，是指勞動者在工作中或在規定的'特殊情況下，遭受意外傷害或患職業病導致暫時或永久喪失勞動能力以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質幫助的一種社會保險制度。
工傷保險的認定 勞動者因工負傷或職業病暫時失去勞動能力，工傷不管什麼原因，責任在個人或在企業，都享有社會保險待遇，即補償不究過失原則。工傷保險，又稱職業傷害保險。
工傷保險是通過社會統籌的辦法，集中用人單位繳納的工傷保險費，建立工傷保險基金，對勞動者在生產經營活動中遭受意外傷害或職業病，並由此造成死亡、暫時或永久喪失勞動能力時，給予勞動者及其實用性法定的醫療救治以及必要的經濟補償的一種社會保障制度。這種補償既包括醫療、康復所需費用，也包括保障基本生活的費用。