晉江市行政審批服務中心社保分中心成立以來，秉承著“群眾至上、效率為先”的理念，以為企業群眾提供高效、便捷的服務為出發點，積極創新工作方式，不斷優化大廳服務環境、提升服務水平、完善軟硬體設施，建設更規範、人性、溫馨的.政務環境。
優化服務，擴充民生事項。社保分中心在社會保障“保障全覆蓋、待遇均等化”方面，持續推出多項社保新舉措，包括醫療、工傷、生育保險職工月繳費工資基數調整、職工醫保新增3類門診特殊病種、新晉江人新農合異地結報、簡化靈活就業人員參保手續、提高城鄉居民基本養老保險基礎養老金最低標準、低保五保提標等。
規範服務，設定排隊叫號系統。職工醫保視窗高峰期來辦事群眾達200多人次，為了給群眾提供有序、寬鬆的等候環境，中心在職工醫保視窗處增設兩大LED電子顯示屏，分別面向群眾和視窗工作人員。群眾可以根據叫號系統的語音呼叫和電子顯示屏字幕到相應視窗辦理業務，改變以往視窗排隊擁擠、插隊、“站錯隊”等無序現象。該舉措有效改善了辦事大廳的服務環境，提高視窗工作人員的辦事效率，進一步提升中心的服務質量。
靠前服務，建設志願者隊伍。中心成立志願者服務隊，日均引導群眾500多人次，並不定期召開志願者培訓會，強化志願者對視窗職能、業務知識、服務禮儀的認知。對部門視窗辦事群眾多，不清楚辦事視窗位置、辦事流程等情況，中心志願者主動靠前，為辦事群眾提供諮詢，提前檢查相關辦事材料，受到辦事群眾的普遍歡迎。為了充分發揮志願者服務作用，中心在新農合區域專設諮詢臺，配置查詢電腦，並提供代寫、查詢報銷款到賬情況等服務，深化、延伸了服務功能。
延伸服務，拓寬政策公開渠道。社保分中心承擔著社保“五險”費用的統籌管理和結報支付，以及民生救助等民生保障服務。各險種政策的調整，涉及企業群眾多，為了擴大政策覆蓋面，提高政策的知曉率，中心在大廳導詢臺處設一公示欄，及時更新各政策的調整資訊，並在大廳LED屏上同步滾動更新。溫馨的政策調整資訊公示讓群眾一目瞭然，實現服務監督民主化，給企業群眾帶來便利。
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