第1篇：廣交會實習報告
20xx年十月份，學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，終於有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次終於有機會挑戰一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也可以說是專業的實踐，作為一名商務英語專業的學生，對於這次跟外貿有關的工作，更應該能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數的增加，你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老闆直接走過來跟我拿聯絡方式，不過，被旁邊其他學校的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最後，由於她同學並沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯絡方式。恨她嗎？當然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的鬥志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑑於第一天的教訓，我們這天鬥志昂揚，私底下也已經準備好老闆可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學過商務實貿？有......總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然說，"我們是不包餐的哦"，沒關係啦，第一次實習總要吃點虧，可是，她又說，"如果由於你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元bàn zhèng費。"天啊，沒賺錢還得賠錢......不過，真得要放棄這次機會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次......就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關於led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老闆和老闆娘，共3個人。所以，我的工作內容相當的廣，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由於沒有業務員，我得儘快最短的時間把關於該廠的情況，產品效能，報價通通了解清楚，並能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞彙。同時，也讓我體會到什麼是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由於我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由於bàn zhèng費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當地幸運。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由於店內有業務員，我的工作也就輕鬆很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的bàn zhèng費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那麼多錢請你，你怎
麼能把工作搞砸呢。於是，又得開始背跟鞋業有關的詞彙，燙底、大底、內裡、幫面......天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時，並沒有人問我，這個面料是什麼，商標上有縮寫。不過，醜媳婦終需見家翁，當老闆在整理郵件遇到這個詞時，心裡真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老闆直接上q發信息問她的朋友，據老闆介紹，她是一位從事外貿行業很多年的姐姐，在鞋子這方面相當的有經驗。看來，要學習的東西還多著呢。
當然，在這次實習過程當中，也發現了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞彙的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發現自己的知識還很欠缺，需要日後的更多的學習。第二，這次實習中發現，由於自己的倔強而導致做事衝動，沒有思前顧後。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至於使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老闆。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當的選擇。
真得很感謝兩位老闆的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老闆很嚴厲，讓我體會到什麼叫社會的壓力，第二位老闆很友好，讓我感受到什麼叫福利。經過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今後兩年的學習生涯中，本人一定要做好學習規劃，學好自己的專業，並積累相關的知識，以符合社會的需要。
第2篇：廣交會實習報告
一、實習內容。
廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間裡，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累並快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛鍊自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這裡我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到諮詢導向組的bàn zhèng大廳門口的分流小組，負責把前來bàn zhèng的客商指引到正確的區域bàn zhèng。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去A區免費bàn zhèng。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區bàn zhèng。
3、國內的採購代表，技術人員，翻譯人員去C區bàn zhèng。
4、老客商在20xx年之後已經辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到諮詢臺查詢Buyernumber,然後要到B區交錢補辦。
5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要bàn zhèng，這樣的情況是直接到A區免費bàn zhèng。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到諮詢臺查詢Buyernumber，然後就可以到A區免費bàn zhèng。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然後可以到A區免費bàn zhèng。
8、在廣交會官方網站上預先登記註冊的客商，可以憑註冊號到A區免費bàn zhèng。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日晒雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的
意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，於是我們才能指引客商到正確的地方bàn zhèng。為了減小驗證人員和bàn zhèng人員的工作麻煩，為了幫助諮詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區排隊等候了很久，結果輪到他bàn zhèng了，被告知要到B區bàn zhèng，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和bàn zhèng組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不願意看到的。
於是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快bàn zhèng，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，並指引到正確的區域bàn zhèng。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這麼重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這麼多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什麼時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那裡，用他龐大的身體擋住了後面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要衝搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這麼不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那麼有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什麼這個國家能這麼快就從一個戰後廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，衝刺新一輪的經濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之後也會給予中國很高的評價。我們bàn zhèng處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的bàn zhèng服務，總是不遺餘力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對於我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來bàn zhèng，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什麼，只能結合當時的情況大概能理解，重要的資訊還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填
好報到表，然後帶他們去bàn zhèng，只可惜當時bàn zhèng組的同事們都已經下班了，我又帶他們到另外一個區去bàn zhèng，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅遊團來廣交會的，他們找不到他們的旅遊車在哪裡了，而且他們連地址都不知道。然後他們打電話給導遊小姐吧，然後叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然後我就跟他們說怎麼去香格里拉大酒店，告訴他們怎麼找到B區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪裡寄存，廁所在哪裡，護照沒帶怎麼辦，B館裡面有什麼展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到諮詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪裡，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那麼這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那麼我們國家我們民族是用立於不敗之地的。
對實習單位的建議。
在這半個多月的實習裡，還有一些建議，希望bàn zhèng的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現場指示設定要明晰。每天都遇到許多采購商問"諮詢臺怎麼走？C區在哪裡？B區要怎麼去？"諸如此類的問題。如果報到處前的等候區那裡有清晰地報到處地形圖的話，那麼工作人員可以節省下這些時間去更快的疏導後面的人流。其次，此次"ZONEA"的那個牌子"A"字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒後才發現，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區都難以分清楚，去A區的經常就跑到了C區。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保資訊口徑一定要一致。廣交會期間，不少諮詢導向人員與驗證員以及與bàn zhèng員在某些問題上獲知的資訊不一致，以至於傳達給客商的資訊就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬於六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果諮詢導向員，驗證員以及bàn zhèng員的回答口徑一致，以及各個小區對個別問題的回答統一，情形就會好很多，出現客商跑來跑去以至於火氣怨氣很大或被客商責備的情形的機率會小很多。
3、要在每一個展館都設定一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，佔地面積
也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪裡可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
4、降低對國內採購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外採購商開放。國內採購商能進入廣交會的不多，手續麻煩，連境外公司的國內採購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內採購商不可以bàn zhèng進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這麼一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去採購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那裡是一個全球性的大超市，在那裡可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外採購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以bàn zhèng。中國的經濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展，有一系列的政策，例如家電下鄉，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。
第3篇：廣交會實習報告
20xx年4月學校安排我們到廣交會實習。
作為學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實習並非是專業的實踐，而是一種鍛鍊，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的`是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。
這次實習是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛工作。作為一位物業管理專業的學生，能被分配到和自己專業相關的崗位，真的很幸運。
首先，我們要了解會館的設施和裝置，然後就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。
本人在這次工作中，負責傳達上級的指令，並起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉著認真負責的態度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學著去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。
工作了一個月，我從上級，同事，學到了一些很受用的道理。總結如下；
一、對於工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那麼在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發現問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那麼錯誤就大了，若改錯誤，那麼難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，於公於私都毫無價值可言。
二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，例如，
篇二：廣交會實習心得
不知不覺間，我已經經歷過了廣交會的兩期展會，並已踏入第三期展會。回首過去的十多天裡，每天都有新鮮的體驗，使我期待著每期的開始，也讓我獲益良多。接下來讓我來談談我對這一次廣交會的一些小小心得。在第一期的展會中，我對所有的事物都感到十分的新鮮。在這一期展會中，第一次真切的與外國友人交流，讓我既緊張又興奮。大部分的外國友人都是來問路或者詢問參展商攤位，在這個過程中我發現了一些小問題。
一、展會地圖指引不夠清楚。雖然地圖上都會印有每種產品的所屬場館，但是很多人還是不能夠找到，因為他們根本看不懂。打個比喻，很多人會來問14.3在哪裡，他們知道14號館的位置，卻不知道.3的意思是在3樓，這讓很多的採購商都需要問路，而關於這個.3在3樓的位置指示，在地圖上也沒有體現，這一點是需要改進的。
二、很多采購商需要查詢的公司在廣交會的查詢系統上都找不到。導致這種問題的原因主要有以下兩個。一個是可能關鍵字設定不符合原公司名稱，以至於搜尋不到。另一種就是一些公司租用了攤位後又把這個攤位轉讓給其他公司，以賺取其中差價，從中獲益。這使得我們在搜尋公司名的時候不能夠找到對應的公司攤位。這兩個問題不僅體現在第一期，而且同時也在後面的兩期展會中有所體現，因此，我認為這是一個值得重視的問題。而在第二期的展會中，我主要發現的問題是關於酒店的接送服務和停車位問題。很多的採購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的採購商在離開的時候都不知道要去哪裡找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導致有一些採購商會錯過送時間。同時的，在我幫助一些採購商聯絡預定的酒店的過程中，我發現，部分酒店的酒店巴士負責人不通外語，因此只能通過我們這裡展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的低。另外，酒店巴士的停車位指示不清楚，而各個酒店的停車地點又不統一，使得采購商不能夠確切的找得到自己酒店的巴士，給採購商帶來了不便。希望這些問題能夠在之後的展會舉辦中得到改善，使得廣交會能夠更加的完善。在最後的第三期展會中，人流較大，特別在我的服務點13.2中，人流量相對於前兩期來說是最多的一期，我想可能是因為13.2展館是食品展的緣故吧。在這一期的展會中，我發現了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等檔案應該去哪裡申請或者去哪裡上交，同時，他們也不知道應該去問什麼人來諮詢這方面的問題，這使得參展商們感到十分迷惑。關於這個問題，我認為展會應該印發一本參展商手冊，裡面印有一些常見的問題解決方案，從而可以幫助到參展商們解決問題。另外還有一個十分嚴重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是採購商們經常會錯過最佳的採購時期，從而買不到需要的產品。例如，有一位採購商需要買摩托車，但是摩托車的出展時間主要是第一期，但是採購商卻在第二期甚至是第三期才來進行摩托車採購，那樣，這位採購商就不能夠買到自己想要的產品了。這說明了一個很明顯的問題就是廣交會在關於各期主展展品型別的宣傳還不夠明瞭，以至於採購商無法在最適合的時間裡來廣交會購買產品，這直接的會影響到整個廣交會的交易額。在參與了整個廣交會後，我發現了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地度過了這段實習時間。希望以後我可以將在這段實習時間中學到的東西運用到以後的生活中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來的就業打好基礎！
篇三：廣交會實習總結
一、實習內容
廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間裡，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累並快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛鍊自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這裡我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到諮詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去A區免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區辦證。
3、國內的採購代表，技術人員，翻譯人員去C區辦證。
4、老客商在2008年之後已經辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到諮詢臺查詢Buyer number,然後要到B區交錢補辦。
5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到A區免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到諮詢臺查詢Buyer number，然後就可以到A區免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然後可以到A區免費辦證。
8、在廣交會官方網站上預先登記註冊的客商，可以憑註冊號到A區免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日晒雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，於是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助諮詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到B區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不願意看到的。 於是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，並指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
二、實習記事和體會
1、個人形象與國家形象息息相關
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，
確確實實有這麼重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這麼多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什麼時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那裡，用他龐大的身體擋住了後面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要衝搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這麼不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那麼有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什麼這個國家能這麼快就從一個戰後廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，衝刺新一輪的經濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之後也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺餘力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對於我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什麼，只能結合當時的情況大概能理解，重要的資訊還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然後帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他們到另外一個區去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅遊團來廣交會的，他們找不到他們的旅遊車在哪裡了，而且他們連地址都不知道。然後他們打電話給導遊小姐吧，然後叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然後我就跟他們說怎麼去香格里拉大酒店，告訴他們怎麼找到B區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪裡寄存，廁所在哪裡，護照沒帶怎麼辦，B館裡面有什麼展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到諮詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪裡，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，
這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那麼這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那麼我們國家我們民族是用立於不敗之地的。
篇四：廣交會實習總結
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年曆史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
2012年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學校安排五週時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。這是我第一次參加大型的商貿活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。這次實習的地點是琶洲會館，我的實習時間是2012年四月一日至五月六日，工作崗位是交易團辦公室接待員。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節，我們開始參加廣交會實習培訓，從這一天開始，我們的實習也踏上征程。第一次走進琶洲會展時，我什麼都不擔心，我就擔心自己迷路，因為初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當時感到很複雜，也在擔心正式工作的時候會不會迷路。培訓工作人員安排得很好，第一天的培訓，首先就是帶我們熟悉工作範圍的地理位置情況，其次是介紹工作內容。理論知識培訓了一天，接下來都是實踐培訓，直到上崗。經過艱苦的培訓，我對廣交會實習工作了如指掌，以前的擔心都消失了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實習工作崗位是接待崗，主要任務就是代表貿易中心接待來自各地的交易團成員，為他們服務。6-7個人負責一個館，工作比較簡單，但是要注意的
事項還是很多的。主要的還是細節和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對於接待崗的我們來說是非常重要的，因為我們的形象不僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著乾淨利落，大方得體，還要表現得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，並且主動回答客人的諮詢，恪守職責，做到“賓客至上，服務第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性，也讓我明白了責任的的重要性和微笑的力量。
經過廣交會的實習，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發現他們的文化特色。我從來都沒有見過那麼多外國人，“有朋自遠方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由於工作崗位的嚴格要求與工作崗位與專業不合，讓我失去這個鍛鍊自己的機會。雖然展館裡有很多外國人，但是我們團辦區卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作範圍。其實這就是接待崗的複雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進展，我們也嚴格遵守工作制度。這是我們的責任。有責任意識是很重要的。
作為服務業工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅，並且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅。客商在辦公室裡緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放鬆與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。
在實習的這一段時間，我對工作認真負責，勤奮學習，團結合作，嚴格遵守工作紀律和工作要求，積極熱情的待客，堅守崗位，盡職盡責，樂於助人。學會了如何更好的與他人相處，認識到團隊精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以後的工作中加強工作效率，做到盡善盡美。這次的實習，也讓我學到了書本中學不到的知識，也讓我看見了自己的缺陷，在今後的學習中，我必須要做好學習規劃，一定要學好自己的的專業知識，並且積累相關的知識。
最後，再次感謝學校為我們提供的這次實習機會，這次的實習讓我發現學習的重要性，非常感謝學校。同時也希望我們一屆比一屆做得更好！也希望學校能為我們的師妹提供更多的工作崗位！