總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的總結實習報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
總結實習報告 篇1
暑假開始的時候我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便於以後更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動為期四十天。在這四十天裡，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的四十天裡，雖然我對眼鏡知識的瞭解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。
由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由於不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些效能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、效能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關於眼鏡的知識，儘管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無論哪個銷售行業，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！ 在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎麼樣”就揚長而去了！我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快！
在當營業員之前，老闆告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度，我滿口答應，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店裡又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑效能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身價效比的結果。
（3）處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉移的要點：立場轉移，事態轉移；
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。
三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的.效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同型別的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客型別判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節並從中總結經驗。
總的來說，這次實踐活動的收穫實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好。
總結實習報告 篇2
本人自**年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束。回溯十六個月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始於足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由於自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，並超過他們。
一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。在每個階段中都使我我收穫良多。
第一個階段：
剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恆，因為堅守信念，所以終會有高度。
第二個階段：
瞭解自己的工作性質職能，學習業務 新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據。可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段：
真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的程式碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這裡寫工作總結的機會，因此，我從心底裡感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支援，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生鏽，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這裡，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
總結實習報告 篇3
實習的閱歷對我來說是一段值得紀念的韶光。這一天我踏進了xx中學的校門。韶光荏苒，此刻的我身份不再是青澀的15、6歲的國中生，不再是隻知道遊玩的孩子，而是萬分僥倖的作為一名實習教師走進中學，學習與我的學生們怎樣同處，學習怎樣能把我的常識教授給我的學生。
一、實習概略
xx中學是一所鄉村中學，我實習的物件是七年級年級學生，學生悉數都是來自於鄉村。和城市環境的學生比較，校園的教育設施還不是很完善，師資力氣相對匱乏，然後也導致了這兒的學生學習根底薄弱，學習的能動性不高。在為期四個月的實習日子中，我深感於自己的生長和學習閱歷，克服了種種困難，不只領會到作為一名實習教師的各種悲歡離合，也不斷回憶起最初作為一名中學生的種種心境。在實習程序中，十分欣喜我的教師們都給與我許多支撐，尤其是教導教師讓我學到了許多東西，懂得了許多道理。讀萬卷書，不如行千里路。
二、實習程序
這次實習首要是生物教育作業和班主任作業兩方面，從這兩個作業中我收成頗豐。
（一）教育作業
教育是作為一個教師的首要使命，能否教好課，直接關係到學生對教師的點評和認可，乃至影響到學生對課程的愛好。在實習程序中，我首要是以聽課為主，講課為輔。最開端是先聽教導教師講課，對自己進行換位考慮，汲取了許多閱歷。教導教師在課下也給我解說了許多技巧和辦法。起先講課時很嚴重，後來經過幾回練習之後，對自己的狀況調整的還好。總的說來，上課時可以把自己要著重的常識點整理清楚，但仍然感覺自己短少閱歷和技巧。
首要，對講堂時刻的把握不行準確。好屢次課上，總是內容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時分總想把儘量多的內容教授給我的學生，可是卻疏忽了一節課只要45分鐘，也疏忽了要讓學生在45分鐘內很好的消化和吸收。後來我總結，首要是因為自己短少授課閱歷，備課準購不充分，課程的時刻組織不行合理，講課的節奏感沒有把握到位，一堂課下來總有手忙腳亂的感覺，並且學生的收成也甚微。當然閱歷需求漸漸堆集，今後的講課和聽課程序中，我都特別重視這個問題。
其次，不能很好的調集學生的活躍性。每次講堂上，只管多講寫常識點，乃至疏忽了學生的存在，不知道要查詢學生的表情和目光，查詢他們的回饋。或許實習前，我確實太高估了學生的水平。七年級的學生正是根底學習的程序，要有一個重複和著重的程序，練習對學生學習很重要，這樣才幹使學生們對常識點把握更可靠。
第三，上課的程序中板書是不可或缺的，因為在實習之前我沒有很好的練板書以至於剛開端時都搞不清楚該往黑板的什麼當地寫什麼內容，後來經過不斷地看其它教師的板書規劃以及向其它教師討教，現在自己現已輕鬆的把握了板書書寫規矩，可以把明晰規整的板書展現在學生面前了。
回憶這段時刻的教育程序，自己收成頗豐。感覺自己在認細心真並且全身心的投入去做一件作業。從中，我看到了自己的生長，也瞭解到了自己的缺乏。總有一天我會站在講臺上，為我的學生傳道授業解惑，這段時刻的教育為我日後的教育生計建立了決心。
（二）班主任作業
在這兩個月傍邊，我做了許多的班主任作業，包含班會，組織活動，監督學生們的自習課等。讓我對學生有了進一步的瞭解，然後也開端領會了怎樣辦理一個班級。經過班主任作業，加深了我和學生之間的愛情，對他們的瞭解越來越深入。當然，作為一名實習班主任，儘管在實習程序中，我學到了許多，但真的要去做班主任，仍是有很大距離的。
首要，沒有自動的去了解自己的學生。實習之初，我不知道怎樣去觸控這些學生，總覺得，他們有問題會想班主任提出，沒有人提出就應該是沒有問題的。沒想過國中的學生正值青春期，自我意識開端凸現了，許多作業不願意講出來，而作為班主任不能被迫的去處理問題。後來，我先和同學們碰頭、做毛遂自薦，向教導教師問詢有關班級的狀況，常常去看自習課，和學生多觸控、多聊聊。
為了增進對學生的瞭解，我採納自動，捉住全部或許的時機和他們觸控溝通。除了上課時刻，我一向是跟班的。一週下來，我跟班裡的同學混了個臉熟，我也發現了咱們班是一個聯合、生動的班團體，一個學習成績好，氣氛好的班級並不見得是一個聯合生動的班團體，他們都是十分心愛的孩子。總的來說，我和班裡的學生同處還算不錯，當他們知道我要脫離的時分，許多都捨不得，還給我送了紀念品，其實我也有點不捨。
三、實習領會
不要輕視任何一個孩子。不可否認，在當今社會上這個問題的普遍性和嚴重性，教師這個工作也因而被人民大眾嚴峻的批評。現在我有時機站在講臺上，第一次為人師表，我沒有辦法去逃避這個問題，在半年的實習程序中，我用這個觀念時時刻刻勸誡自己，每個學生從走進這個教室起都是相等的，沒有哪個學生是醜惡的，沒有哪個學生是病入膏肓的，也沒有哪個學生就應該遭到不公正的對待。這些90後的孩子自我意識特別激烈，三歲一個代溝，或許是自己的年紀和他們的代溝還不太深。我都儘量去了解他們，換位考慮，領會他們的感觸，尊重他們的要求，希望能更多的從心思上去教育他們，讓他們知道校園這塊土地是純潔的。這兒是教授常識的殿堂，是播撒種子的土壤，是每一個學生應該得到傑出教育的當地。
四、實習總結
半年的實習時刻飛速就過去了。儘管只要短短四個月，可是我卻收成了講堂上四年從來沒有收成的東西，我想起從前自己的教師說過，一名合格的教師三分的是專業常識的才幹，還有七分是表達和教授的才幹。假如你專業常識很深沉，可是表達才幹很差勁，學生了解和消化不了你的解說，終究的教育也都是歸零。關於這一點，這段時刻來我深有領會。七年級的常識點相對來說難度不大，可是要求很準確。並且作為教師，你的授課辦法怎樣才幹讓學生很輕鬆的承受，學起來不那麼苦楚，這也很要害。教育是一個互動的程序，教師細心投入教育，學日子躍火熱的合作，這是一種很高興很驕傲的程序！實習儘管很辛苦繁忙，教育條件儘管粗陋，但對我來說是一次十分有利的練習和測驗。終究我想衷心感謝xx中學給了我一次這樣的閱歷，也感謝教導教師給予我全方面的教導和協助。
總結實習報告 篇4
一個月的實習就要結束。通過實習，使我在實踐中增強感性認識，培養和鍛鍊了我綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析問題、解決問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我今後的教育教學打下堅實而又牢固的基礎。同時為進一步提高教育教學質量，更好的培養合格人才積累了經驗。
實習開始，以聽課為主。認真聽課，做好筆記，從中學習講課教師的教學方法、教學理念、駕馭課堂的能力，學習他們熟練而又準確的教學語言。其中最使我高興的是，在文言文講課方面收穫最大。現總結以下四點：
一.疏通詞句變老師串講為學生自讀。
國中教材的文言文選文，多數短小精悍、註解詳盡、淺顯好懂。學生在自讀課文過程中，只要認真閱讀註解，少量查閱古漢語字典，便能疏通讀懂課文。因此，在課文詞句的疏通上，老師從不串講，而是要求學生自讀。學生在自讀課文中碰到難詞難句不理解，就作好記號，先在小組上討論解決，如仍不能解決，則在全班質疑。學生提出的疑難，教師儘量讓其他學生回答，培養學生質疑解難的興趣和能力。一般來說，提出的疑難有百分之九十的其他學生能夠回答，少數疑難經過教師引導也能解答，只有百分之五的問題需要老師解答。這樣就充分發揮了學生學習文言文的積極性和主動性，培養了學生自覺誦讀古文的習慣，逐漸提高了學生閱讀淺顯文言文的能力。
二.理解文意變老師繁瑣分析為學生誦讀領悟。
傳統的文言文教學，除老師對詞句的串講外，還有對課文內容的詳細分析。怕學生不理解課文的內容，總是喋喋不休地在課堂上分析。其實，學生如果沒有熟讀課文，即使老師講得眉飛色舞，分析得頭頭是道，學生也留不下多少印象。如果學生對課文進行了熟讀，甚至達到成誦的程度，他們自會從誦讀中感知和領悟文意。即使內容比較含蓄的課文，也能經教師的一“點”便得到領悟。於猗老師在《面面觀》中說：“要返復誦讀，把無聲的文字變成有聲語言，讀出感情，讀出氣勢，如出自己之口，如出自己之心。”真正達到這種境界，文意將會自見。因此，不必對文言文的文意作過繁的分析。有時引導學生對課文的層意和整篇文章的大意進行大致的瞭解，也是為了更好地指導學生誦讀，達到理解記憶，加快記憶的速度。當快要熟讀成誦時，絕大多數學生都能從中領悟文章的思想內容，這隻要從 學生誦讀的表情中便可得知。
三.要對學生的誦讀進行科學指導。
文言文教學以誦讀教學為主要途徑，誦讀教學的一個關鍵，就是要對學生誦讀進行科學的指導。它包括糾正學生的讀音，要求學生讀清句讀，讀出語氣，理解文章層意，粗知文章思路，找準文章支撐點，變換朗讀方式等，最終達到提高閱讀淺顯文言文的能力。具體方面有以下五個環節；
指導學生讀準字音，讀清句讀，讀出語氣和語勢。誦讀的目的是為了更好的理解文章，如果讀錯了字音和句讀，就不能正確的理解句意，甚至曲解文意；如果讀不出語氣和語勢，就不能恰切地理解作者寄寓文中的喜怒哀樂之情和沉鬱頓挫、奔騰激越的感情。
讀準句子的節奏，也就是理解語句的大意，分清哪裡該停頓，哪裡不能停頓。停頓錯了，意思理解就會發生錯誤。
讀出語氣和語勢就是要讀出文章的感情和氣勢，表現文章中抑揚頓挫、跌宕起伏的節奏感。而要讀出語氣和語勢，一個重要的方面是瞭解虛詞所表達的感情、哀嘆、喜悅等語氣，還有就是讀出那些結構齊整，運用對比、對稱等修辭手法的句子所表達的感情，從而領會作者的立場、觀點和思想。
2.利用支撐點。就是在粗知內容大意的基礎上，首先記準若干關鍵語，包括名句、佳句以及段落層次的起接和衍接上下文的語句。學生找出這些支撐詞句再去誦讀，背誦的速度就快了許多。
3.靈活運用誦讀方式。任何一種單一的呆板的方法都會造成人們對個別事情的牴觸，收不到預期的效果，指導學生誦讀也是一樣。我們在指導學生誦讀時，不能只要求學生單一的齊讀或自讀，而應該靈活運用多種誦讀方式，激發學生誦讀的興趣，使學生在興奮感中愉快地誦讀，這樣就能加深學生對文句的印象，加快學生背誦的速度。一般來說，誦讀方式可分為領讀、齊讀、分組讀、自讀，而應以自讀為主。
四.教師範讀範背課文。
榜樣的力量是無窮的，教師要求學生背誦課文，自己做到先背，這就給學生樹立了一個榜樣，使得那些不很願意背書和背書速度比較慢的同學，也在老師的帶動與鼓舞下，加大了對誦讀課文的投入，提高了誦讀文言文的興趣，最終把背誦課文變成了自覺的行動。
雖然短短的一個月時間，我對文言文誦讀教學的努力探討和具體操作，取得了一些成績：
1.極大的激發了學生學習文言文的興趣。以前的學生怕學古文。一是因為古文難學，二是古文難背。而現在新教材新教法，由學生被動地聽課變為自己主動地學，使學生提高了學習的主動性養成了自讀文言文的習慣；大量的古文段篇的背誦和積累，提高了學生的語感能力，使學生感覺到學習古文並非是高不可攀的事。
2.提高了學生閱讀淺顯文言文的能力。由於發揮了學生學習文言文的主動性、積極性，培養學生自讀文言文習慣。又由於學生背誦了一定數量的文言文段篇，積累了較豐富的文言文語言材料，學生的語感能力得到了提高，閱讀淺顯文言文的能力也相應地得到了提高。
在實習的時侯，我除了上課以外，還在圖書館裡讀了許多書，還跟電教老師學了很多關於多媒體方面的知識。我經常穿梭在學校的微機室、多媒體室，由開始的好奇，到後來熟練地操作。又掌握了一項教學手段。
古人云： “知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對於一個學生的學習來說是至關重要的。要做到快樂學習，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，應該從教學內容中找到學生的興奮點。課前準備一定要充分。有課時，我常常是提前幾天備課，查資料，寫教案，每一個環節都考慮仔細。但是還是覺得講課時發揮不理想。老師講課時聲音要洪亮，要有較好的氣質。用自己的氣質去影響學生，言傳身教，有利於學生的性格發展。在課堂教學中，教學程序掌握不好，有些問題應該給學生思考的時間，而我急於求成，全說出來了。這一點做的不好。教學的程序應根據教學的內容的性質、重要性、大多數學生的適應程度靈活掌握，該快則快，應慢則慢。
在班主任實習工作中，我組織開展了“我做文明公民”的主題班會。開始，我遇到了許多困難，比如學生不發言，還有些學生沾染社會上不良習氣，不配合工作，令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。的確，這種方法可以勉強維持現狀而已，這也無疑加深了老師和學生之間的隔閡，甚至會使學生厭學。作為一名教師，教書是為了育人，必須有誠心、愛心、耐心，而不能用粗暴的方法。要想方設法的創造和諧的氣氛。最後，我用引導、溝通、交流的方法，使這次主題班會圓滿結束。從那次以後，那些搗亂的學生喜歡和我交流，還給我出了很多好主意。
在實習中，我不僅僅限於教學工作，而且根據中學生的特點，展開了大量有益的活動，豐富了實習生活。例如組織了一次“富門寒教”“寒門富教”的辯論會。我也準備了大量的資料。辯論會開始，沒有激情，沒有一點“火藥味”。我及時拋專引玉，辯論很快進入高潮。大大激發了同學們學習語文的熱情。
這次實習，我學到了很多東西，嚐到當教師的酸甜苦辣，悲淚歡笑。有成功之處，也有失敗的地方。但我已經用心了，用心不等於一定成功。今後，作為一名教師應該站好自己的三尺講臺，掌握先進的教學理念，樹立巨集偉的人生理想，敬業愛崗，樂於奉獻，育人為本。
實習的經歷雖然已經過去，可我還會回頭看一下我在那裡留下的腳印，我相信那不是我旅途的歸宿，而應該是未來和希望的開始。
總結實習報告 篇5
序
收穫與遺憾並存，快樂與鬱悶交雜。
總結於店員
店面實習環節我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業還很專業，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發現現實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現在還無法妄下結論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實習期間，我也經常抽空到其他聯想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉轉，發現其實聯想的店員並不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯想銷量好沒必要還是由於怕過分熱情導致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與鬥志，磨到最後便讓你甘於平庸。很多店員都習慣現在的狀況，有的已經安於現狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾鬱悶的人)，但我還是固執地認為年輕人應該要有衝勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的)。
最後，我認為公司應該進一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產品知識培訓、銷售技巧培訓......因為目前公司雖然也有培訓，但我個人認為培訓的強度和培訓的範圍還遠遠不夠，還不夠系統。據我與店員溝通發現，現在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感並非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯想的歸屬感，所以我認為培訓工作應該由聯想統一主持。另外，多一些科學系統的培訓也能增強店員對聯想產品的認同感，因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心裡認同自己的產品，才能感染顧客，有更好的銷售業績。
總結於上帝
對於顧客，首先應該擺正心態——顧客就是上帝。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經過店面實習，我發現大部分顧客都有這個癖好。對於大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅動力，誰給我最優惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、瞭解暫不購買型。對於第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對於後兩種型別的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，後兩種是潛在消費者。如果站在長遠發展的高度，我們就應該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結於己
首先自我評價同序。
收穫：經過這些天的店面實習，我認為自己最本質的目的達到了——瞭解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是瞭解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規則。
遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找藉口。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到後來發現店長對我們的定位只是瞭解銷售過程，基本不讓我們接顧客後便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店裡實習兩週，根本不會給店裡帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點後自己的激情就有所下降了，以至於現在對產品知識還只是泛泛瞭解，根部沒達到自己的預期目標。“立志要如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂：結識了一堆店員朋友，以後買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的瞭解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
鬱悶：自我控制情緒能力還有待提高。
總結於it業
前言：對於一個勉強算是進軍it業兩週的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢於表達自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看後出現任何生理心理問題概與筆者無關。嘎嘎～～