述職報告你會寫了嗎?下面是本站挑選較好的有關物業方面的述職報告範本，供大家參考閱。
尊敬的各級領導：
大家上午好!
在公司集團領導的大力支援下，在集團公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下，在物業公司全體員工的團結協作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，現對一年來的主要工作做一簡要回顧：
一、組建物業公司，辦理各種手續：
XXX年底在不具備任何軟硬體條件情況下，著手申報物業公司的各項手續，至1月底懷來專案辦理入住前，包括《營業執照》、《資質證書》、《組織機構程式碼證》《稅務登記證》在內的各種手續辦理齊全，為懷來專案物業經營活動的開展奠定了基礎，之後又辦理了分支機構《營業執照》和稅務登記手續。
二、懷來佳苑專案：
1、辦理入住手續：
元月3日到懷來著手佳苑小區入住工作，在谷經理的統一協調下，在20多天的時間裡從零做起，與懷來專案人員一起加班加點，完成了入住所需各種資料製作，製作安裝小區的標識系統，督促施工方整改遺留問題，交接各種鑰匙，招聘、培訓人員、小區現場的宣傳佈置等項工作，確保了元月28日如期辦理入住，由於準備充分，且辦理入住程式設計簡捷、周全、得當，使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區外場的規劃設計及施工協調：
年初配合谷經理對佳苑小區院面進行規劃、勘察，確定庭院照明、攝像監控的點位，並繪製出規劃草圖，為施工單位最終的設計方案提供了依據。
院面施工中積極協調各施工方關係，並參與現場質量監督，發現問題及時要求乙方返工或整改，確保了施工進度和質量。
對攝像監控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的專案，積極進行市場詢價，貨比三家，並同何總、谷經理一起到北京採購，為公司節省了可觀的費用，並組織物業人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。
至5月底佳苑小區各項裝置設施均已到位，小區進入日常管理服務。
3、建立培養物業服務隊伍：
佳苑小區物業服務處最初只設門衛和客服主管2人，三月份隨著小區設施的完善，入住戶數逐漸增多，小區各個服務崗位人員陸續到位，至6月初基本進入正常管理，在這期間對招聘人員嚴格把關，特別是專案主管一職寧缺勿爛(好長一段時間沒有物色到合適人選);對前期招聘人員思想理念跟不上的，給予教育轉化，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊伍有基本素質達到一定要求，且具有可塑性。
鑑於我們服務隊伍的所有人員都沒有工作經驗(當地物業服務剛剛起步，招聘有從業經歷的人員是不可能的)，頂多也就是接受過並不規範的物業服務，對物業服務略知一點的實際情況，從4月1日至5月底2個月時間，每天通過班後會形式進行強化培訓：首先，對員工進行職場工作理念培訓，使員工明白付出與回報的關係，愛崗敬業與個人職業生涯長遠發展的關係，企業利益與個人利益的關係，學習實踐提高自身含金量與提高個人(家庭)生活水平的關係，使員工樹立對企業對個人都有益的積極的工作態度;其次，對員工的服務禮儀培訓從站姿、坐姿、走姿、手姿做起，從接聽電話的標準用語做起，培訓過的內容馬上就要實踐，做不好的給予及時糾正，使員工逐步養成文明服務的好習慣;第三，針對當天物業服務中存在問題進行案例分析，將物業管理服務知識寓於具體案例，通過案例提高員工物業服務政策水平和服務技巧。
此外，還通過日常工作中的隨即培訓、言傳身教、工作效果點評、辦公室懸掛倡導工作理念的條幅等形式，使員工時刻牢記：“做物業就是做小事，做物業就是做細節，故而，我們的工作務求：最精、最細、最完美”的信條，要求員工對完成的每一項工作都用“最精、最細、最完美”去自檢。比如，張貼物業通知，必須是端端正正，櫥窗裡有2張以上通知時必須是對得整整齊齊;墩布掛在牆上涃水，一排墩布必須是豎看成行，橫看成排。
4、專案管理：
管理得當與否對一個企業是至關重要的，管理又分為制度管理、文化管理、制度與文化相結合進行管理;從另一個角度管理又可分為對人的`管理和對物的管理。
根據專案的實際情況，本人對員工的管理側重於文化管理，就是通過言傳身教，引導、帶動、幫助員工樹立一個好理念，養成一個好習慣，至於各方面工作的“度(分寸)”不去刻意的去“制(規定)”，而是由員工自己去把握這個“度(分寸)”。
其實再好的制度，員工若沒有好的理念就不會去主動執行，且制度精細化到一定程度就連管理者可能都記不得了，又怎麼去監督員工去執行呢?所以說：沒有監督執行的制度加上沒有好理念的員工，制度就等於零。居於此種理念，在管人的制度建設上沒有去花費過多的精力，寫在紙面上的規章制度也就有數幾個。
對物的管理方面，實行制度化管理，有章可循、有據可查則是必須的，這方面在年初第一筆物料購進時就建立了管理臺帳，之後進一步完善制度，建立了物業固定資產臺帳、日常消耗品臺帳，購進的每一筆物料首先辦理入庫登記，未入庫的單據不能報銷，日常物料領用都有必要的手續。每月底進行一次庫存檔點，盤點表報會計稽核簽字。確保了物料無賬外流動，即使1角錢買了2個鋼釘，這2個鋼釘的去向也有據可查。
另外，對開發調撥給物業的物品，大到辦公桌椅，小到一把盒尺都進行了入賬登記。
5、社群文化建設：
物業服務之中蘊含著管理的成分，這種管理是非行政的，並且我們沒有執法權，住戶違規我們也只能說服教育。因此，培養、引導一種“熱愛小區、鄰里互助、自覺配合物業工作、自覺遵守規章”的社群文化就尤為顯得重要。這方面我們通過宣傳櫥窗、張貼宣傳標語、入住歡迎詞、新春楹聯、自動門滾動顯示屏、貼在車庫門上的永久性標語等形式，潛移默化地將一些社群文明、鄰里和睦、物業與住戶和諧共建的思想灌輸到住戶心裡，形成一種和睦相處、和諧共建合力，促進小區各方面工作的開展。
通過豐富多彩的節日佈置，使住戶感到我們的小區就是比別的小區好，激發住戶熱愛小區的感情，從而自覺配合物業進一步搞好小區的工作。