個人述職報告轉正述職報告應該怎麼寫?下面是本站整理的關於個人述職報告轉正述職報告範文，歡迎借鑑!
個人述職報告轉正述職報告範文一
我於xx年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正後展望。
一、工作內容
我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬頻產品;2負責安裝與售後服務;3、負責定期的回訪客戶，進行日常資料彙總和統計分析。
針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之後都是來電諮詢，電話裡面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的侷限性。安裝與售後，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網路，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售後搞好了，網路也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之後就說是我們網路問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網路有問題，客戶也不會過多的考慮轉網!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間裡做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什麼效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間裡，我收穫很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每週每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正後工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今後更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油…. 相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵! 以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
個人述職報告轉正述職報告範文二
尊敬的各位領導：
一、基本情況介紹
本人**，**大學**專業，先後從事**工作，於**年**月**日加入公司，目前擔任祕書一職，主要負責協助部門領導開展各項工作。
二、主要工作彙報
三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步瞭解公司各項運作，不斷加深企業文化的理解和認同，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務。
1、協助專案組開展工作，包括：①先後參加10次專案組討論會，並撰寫30000餘字會議紀要;②撰寫併發布《關於**的通知》;③跟進平面佈局設計方案，並收集相關部門及領導的修改意見;④協助部門領導定期檢查工程進度，並形成日報週報機制。
2、協助部門做好第一季度總裁辦公會議的籌備及實施工作，包括方案策劃、會場佈置、會場小活動、後勤服務等，並認真做好會議記錄，在會後三個工作日內形成了會議紀要初稿。
3、逐步接手一週簡報的編寫工作，先後編寫了13期，能夠以簡潔、準確的語言較好地傳達了公司業務單位和職能部門的重要資訊，按時在每週四之前發給相關領導，並及時將檔案整理歸檔。
4、協助編制各類文書，包括繪製集團組織/管理架構圖、撰寫企業文化案例、編制企業外部考察學習制度、編寫卓越績效自評報告、彙總整理部門個人一週工作計劃等，並蒐集知名企業，供集團外部考察學習用。
三、工作中存在的問題及改善措施
1、**工作比較繁雜，由於專業知識及經驗不足，工作條理性有所欠缺。希望在日後的工作中，加強對祕書學、行政學、管理學、法學等專業知識的學習，並能有更多機會到各部門/車間去熟悉公司的管理流程，在實際工作中加深對公司的'認識，不斷提高工作條理性和管理水平。
2、對工作的預見性和創造性有待提高。希望在領導的指導下，更好地融入本職工作，及時進行工作總結，並學會在總結的過程中培養創新思維，不斷提高對工作的預見性和創造性。
四、下一步工作思路、工作計劃
下一步的工作思路主要是以跟進集團總部新寫字樓裝修專案為中心，同時配合部門年度工作計劃，按照領導要求，有步驟地做好各項工作。主要工作計劃如下：
1、跟進專案：協助專案組開展工作，主要包括參加專案組會議並撰寫會議紀要、協助部門領導定期檢查工程進度、每週按時釋出週報等。
2、組織會議：組織總裁辦公會議、部門會議及其它會議，及時撰寫會議紀要，將會議精神傳達至各部門/單位;跟進會議訣要的執行情況，將執行結果及時向領導反饋。
3、編撰簡報：每週三之前收集各部門/單位的一週工作計劃，並用簡潔、準確的語言進行編撰，確保在每週四之前發給相關領導，並及時將檔案整理歸檔。
4、擬寫檔案：按照領導要求擬寫相關檔案，並做好檔案登記、釋出、傳閱、列印、歸檔等工作。
五、個人能力剖析
1、責任感強，能切實按照領導的要求去完成各項工作任務，並勇於承擔相應的責任。
2、性格樂群，樂於與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3、由於工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的缺點。
六、入職以來個人進步情況
1、職業修養有一定提高。在這三個月的工作生活中，本人真實體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創新、注重進取的公司，並深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做得更加精細和到位。因為有了這種氛圍，本人在職業修養上將更加嚴格要求。
2、工作能力有一定進步。在祕書這個工作崗位上，每天接觸到的人、事、物比較多，通過領導的教育及自身的學習，本人的文字表達、綜合分析及溝通協調能力有了一定的進步。在以後的工作中，本人應該以更加積極進取的心態投入工作，並加強學習專業知識，增強對工作的預見性和創造性，持續提升工作能力。
以上是本人試用期轉正述職報告。在此，懇請領導予以批准我成為公司的正式一員。
個人述職報告轉正述職報告範文三
尊敬的領導:
您好!
來到富安娜這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年淘寶的雙11天貓購物狂歡節的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：
我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，於xx年7月23號正式入職富安娜家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對淘寶以及後臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一. 培養顧客服務意識，樹立服務觀念
從事富安娜電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以後的工作帶來了很大的好處。
二.客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考藉此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對於一名客服來說，熟悉自己店鋪產品，瞭解產品相關資訊是最基本的工作。因為我們是聯絡店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的資訊。
剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。淘寶的1111天貓購物狂歡節的大促活動對於我們剛上手的新人來說既是挑戰也是快速成長的捷徑，因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的後期首次接觸到了售後的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售後就要請教專業的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態，擁有了這2個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
9到12月份，是我的平穩增長期，這期間除了做售前，售後工作，還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是11月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，為了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對於ERP系統的訂單稽核，訂單合併拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助於自己更好的做好本職工作。
三.在實習工作期間，我也發現了不少問題
1. 對於我們部門來說，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動後期，售後遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流資訊不對等，或者是轉發E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。
2.售後的處理速度，例如這次雙11活動因為銷售比較多相應的出現的售後問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之後不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款，或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以後的活動中會注意到這方面的處理。
3.管易系統的訂單稽核問題，分開發貨的這個問題很大，由於多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統管易需要人工的拆分、合併訂單，不僅加大了訂單稽核的工作量，還會出現訂單拆分之後合併不及時，最後導致一個顧客在一個訂單裡面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四.做好本職工作
入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的力量，創造更多的價值。
過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支援，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年裡我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時，希望我能轉正成為一名合格的富安娜人，繼續為這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!