隨著個人的素質不斷提高，接觸並使用報告的人越來越多，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的個人述職報告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
xxxx年7月我被任命為校長助理，調入xx市xx中學，分管德育、體育（大課間及校園體育活動）、藝術、衛生、宣傳及七年級年級組等工作。在教育局領導的關心下，在周校長的帶領和同事們的大力支援下，我努力適應環境，儘快將各項工作開展起來，現將一學期的工作總結彙報如下：
一、德育工作
1.明確管理機制，提高工作實效。新學年伊始，經過研討，明確了學校德育管理機制，即以分管校長為主要負責人，統領學校的德育工作，以德育主任為首的德育處為具體實施部門，在工作的落實過程中各年級組長起到指導、檢查、反饋和及時補位的作用，班主任是學校工作的具體落實者，也是全面育人的主力軍。每個月德育處召集團委書記、少先隊大隊輔導員、年級組長召開1-2次德育工作例會,具體討論協調德育工作，做到德育工作有計劃、有指導、有實效。在日常工作中，充分利用QQ、微信、和教育等資訊化平臺及時進行工作交流與反饋。
2.加強隊伍建設，促進專業發展。德育工作的主力軍是班主任，所以提高班主任的專業素養是提高德育實效性的必要手段。我經過一學期的瞭解，基本掌握了xx班主任及年級組長教師現狀：年輕、肯幹，但缺乏一定的經驗。同時xx的學生人數多，學生家庭情況各異，這給老師的教育帶來一定的難度。基於以上現狀，我將班主任的隊伍建設放在重中之重。首先，結合學校的青藍工程，與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅，並簽定相關協議，為初任班主任提供學習的榜樣。其次，有計劃地開展班主任研修活動。本學期組織全體班主任參加了區級培訓一次：全國優秀班主任事蹟報告。前往揚州邗江區實驗學校參觀學習一次。暑期德育主題研討邀請了xx市第五十四中學金晶老師就班主任的專業化發展做了專題講座，同時也邀請了本校的2位班主任作了關於班級文化建設方面的專題交流。每週的例會時間儘量減少事務性的佈置，創新形式，為班主任提供交流學習的平臺。例如開學初進行了新學期班主任工作計劃的交流；十月份開始開展了班主任基本功展示活動，包括模擬家長會、主題班會觀摩等；十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流；十二月份組織老師參加了區級校本德育課程及班會案例評比的培訓，之後組織了全體班主任進行了學習、撰寫、分組研討、修改，並邀請了區教科所楊向紅所長來校指導和評審，最終我校上交了13篇案例，是全區國中校上交最多的學校。
為了進一步提升班主任的專業化發展，我帶領幾位骨幹班主任進行了“十三五規劃課題”的申報工作，通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統性、專業化，從而促進班主任專業素養的整體提升。
3.規劃德育課程，提升學生素養。德育的內容瑣碎、難以考評，所以如何提高德育的實效性，提升學生的素養是學校德育工作的重點。我認為學校的德育工作既要完成國家以及上級主管部門下達的要求，也要結合校情學情，開展具有校本特色的內容。所以這學期我帶領德育處、年級組長共同規劃學校的德育課程，將每週的晨會、班會、每月的主題教育活動都提前計劃好，有方案有總結，力求德育活動系列化、精緻化。比如九月的習慣養成教育、十月的社會主義核心價值觀教育、十一月的學習能力提升教育、十二月的校園藝術月、一月的冬季鍛鍊與健康成長教育等。
學生素養的培養基於良好習慣的養成教育，所以這一學期我首先將常規教育放在各類課程之首。特別是七年級新生從一進校就開始利用銜接教育進行習慣培養，並要求德育處將每日的常規檢查精細化，每日及時反饋到德育工作群，讓班主任及時瞭解情況，每月開展“紅旗班級”評比，每學期開展“優秀班級”和“文明班級”評比。同時本學期啟用“家校聯絡本”，促進學生自主管理的同時也為家校溝通提供平臺。
學生的身心健康是成長的基礎，對於青春期的學生來說，心理健康教育是學校工作的重點和難點。由於學校在這方面缺乏相應的師資，所以我邀請了玄武區具有一定經驗的心育老師分年級給學生們開設了心育講座，本學期一共開設了4次主題講座，同時我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高階研修班，為進一步開展這方面工作做好準備。在日常的工作中，我經常通過簡訊與家長進行溝通，也指導班主任通過電話、家訪、QQ等多種途徑與家長溝通，力爭家校合力提高教育的效力。
二、其它工作
1.藝術教育。本學期初指導藝術組完成了藝術年報工作。今年玄武區舉行首屆中國小生小樂器比賽，藝術組、七年級年級組的老師精化籌化，積極排練，取得一等獎的好成績。十二月的藝術月藝術組與團委、少先隊合作開展了書畫展評活動、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動，廣大學生積極參與，為學生們的特長髮展提供了平臺。
2.體育活動。本學期帶領德育處和體育組成功舉辦了秋季校運會、冬季鍛鍊活動。在保證每天一小時的正常進行下，加強評比，提高質量，並鼓勵老師們共同參加。
3.宣傳工作。本學期指導校辦梳理了學校的宣傳方案，重新申請了學校的微信訂閱號，通過招標選擇了若詩歌文化公司作為學校的微信製作合作公司，經過精心策劃，學校的訂閱號欄目豐富，可看性強，不僅全面展現了學校的辦學情況和師生髮展情況，還為家長提供了教育指導。在短短的二個月時間內，學校的關注量就達到了2500左右，某些欄目的閱讀量可達20000左右，起到了很好的宣傳效果。
4.七年級年級組工作。本學期我分管七年級年級組工作，我主要從指導年級組長和各學科備課組長的工作入手，通過與他們進行面對面的溝通交流、參加備課組活動、聽課等方式瞭解並指導老師們的工作，在全體老師的共同努力下，七年級年級的整體狀況比較好，在第一次全區統測中取得了第四名的好成績。
三、反思
1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作，所以下學期我將在全員育人方面努力營造氛圍，通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識，並指導老師們育人的方法，促進師生和諧發展。
2.儘快瞭解學校的特色教育，在學校整體課程的框架下系統構建德育課程。
3.完善各類制度，構建學生的綜合評價體系。
個人述職報告 篇2
各位領導、同事：
大家好，我是***，20xx年被公司選聘為生產技術科副科長。20xx年已經過去，我們科室人員團結奮進，攻克各道難關，對於我個人來說，這半年來成長很大，我主要負責科室工作為：水質化驗檢測、減排檔案的整理和生產執行方案的制訂，以及和其他副科長協助劉科長處理科室工作。下面我將工作情況介紹一下：
一、規範化驗室管理，當好汙水廠的眼睛。
以“科學、嚴謹、求實、創新”為化驗室的工作方針，結合公司實際，認真開展化驗室工作。
1、完善化驗操作手冊和化驗室工作制度
化驗室由於人少，專案多，為了更好的開展工作，結
合單位實際，化驗室人員認真查詢資料，一起編制了內部《化驗操作手冊》，並將化驗工作制度化、規範化。
2、改進工作方法，提高工作效率。
上半年我們不僅進行每日兩次廠區日常取樣化驗，還增加了管網取樣，汙泥處臵泥餅檢測，後來又增加硫氰酸鹽檢測專案，檢測專案和次數大大增多，工作強度不斷加大，於是我們不斷尋找改進工作的辦法：
我們化驗室一直採用的酚二磺酸分光光度法測量硝酸鹽氮，需要採取水浴鍋蒸乾、兩次碾磨、再滴加試劑定容滴定，耗時在3個小時左右。硝酸鹽是反硝化脫氮反應的重要
指標之一，是化驗工作的必做專案，但原有的操作方法不僅耗時長，而且操作複雜。經過認真研究，查詢資料，決定改用紫外法測定硝酸鹽氮，紫外法測定比酚二磺酸光度法少了水浴鍋蒸乾和碾磨的步驟，只需將溶液事先配臵好，將水樣添加藥劑後便可立即測定，耗時最多30分鐘左右。
以前我們計算總氮、氨氮、硝酸鹽氮等方法需要利用計算器進行加減乘除等一系列運算，計算量大而且容易出錯，在不斷的實踐中，我發現這種常規計算其實都是一種通用模式，如果計算公式編輯到excel中，計算量會大大降低，於是以前需要十幾分鐘的計算現在帶入excel中不到一分鐘就計算出來了，大大提高個工作效率。
3、查詢水質波動源頭，做好管網取樣工作
我們每週針對新區主要管網進行取樣，上半年共取樣76次，測量資料1000多個，通過多次檢測結果表明，管網長期存在工業廢水注入，其中發現***業區管網cod偏高、***路段氨氮偏高。面對來水水質異常情況，我們一方面向環保部門反應，另一方面積極調整工藝執行方案，以防來水衝擊執行工藝。
4、開展硫氰酸鹽化驗專案
出水色度偏高一直是困擾我們公司的難題，我們通過多方求證，確定了色度高的原因為來水中含有硫氰酸鹽和水中鐵離子反應所致，於是公司立即決定由化驗室開展硫氰酸鹽監測專案。雖然當時化驗室日常專案偏多，且硫氰酸鹽專案測定步驟複雜、需配臵試劑種類較多（此一項所配臵試劑
數量超過了我們常規試劑所需的種類總數），但是認識到專案開展的必要性，我們三個人還是認真查詢資料，製作標準曲線，終於將硫氰酸鹽專案開展起來，也確實證明了從管網來水中含硫氰酸鹽。
5、認真執行化驗日報聯單制度
化驗室是汙水廠執行的眼睛，是對外展示執行質量的視窗。為了能夠及時分析化驗資料，並且讓領導及時掌握工藝執行情況，我們化驗室工作人員將每日水質情況填寫至化驗日報聯單，及時上報公司各個崗位及公司領導。
二、科學合理調整工藝，水質逐漸好轉。
生產執行整體良好，但是工藝執行也出現了一些突出問題，主要表現在汙泥濃度過高，汙泥沉降性不好，出水色度較差等問題。面對以上問題，我們採取以下措施：
1、實時監測工藝執行狀況，三月份氨氮超標後，我們通過測量氧化溝溶解氧，硝態氮、觀察微生物聲場情況等指標，發現氧化溝溶解氧偏低，通過加開轉碟，加強曝氣，終於達到改善脫氮效果。
2、調整工藝，利於脫泥，由於汙泥濃度高的問題得到局領導以及公司領導的高度關注，我們脫泥班組人員也有一班制調整為三班制，終於五月底，汙泥濃度降到可控範圍，汙泥沉降性也有所好轉，我們通過降低外迴流比的辦法提高迴流汙泥濃度有助於汙泥脫水。
3、改善汙泥沉降性，抑制絲狀菌膨脹。
汙泥膨脹是長期困擾工藝執行的難題，很長一段時間汙泥沉降比都在90%以上，給二沉池和正常執行造成很大壓力。我們通過微生物鏡檢和長期執行的經驗，確定了汙泥沉降性不好的原因是絲狀菌膨脹，於是採取了針對性的投加藥劑進行抑制絲狀菌生長，給菌膠團生長創造有利環境，終於將長期困擾的難題解決，汙泥沉降性現在一直在40%左右，svi也在合理範圍內。
通過不斷地調整工藝，氧化溝活性汙泥性狀不斷改善，沉降性變好，出水懸浮物降低。汙泥濃度由元月份平均10806mg/l降至xx月份5200mg/，下降近50%。汙泥濃度已降至可控範圍，泥沉降性也由一月份95%降至80%，出水色度也由80降低為40達到合理範圍。
三、做好減排檔案的資料的蒐集整理
1、制訂減排計劃，分解減排目標。
根據進出口線上監控資料，每日進行減排量計算，並根據全年減排目標制訂月減排計劃和日減排計劃，為全年減排目標實現做好資料支援。
2、規範整理減排檔案
同其他部門溝通，通過工作聯絡單等方式，將需要資料按月整理並統一儲存。做到檔案整齊、完備，做好資料保障。
3、對於市住建局和市環保需要的資料資料，及時上報。 20xx年全年共處理汙水***萬噸，與去年同期（20xx年全年共處理汙水***萬噸）增加**萬噸，削減cod***噸，同比增加***噸，削減氨氮***噸，同比增加**噸。
完成各項日常工作的同時，我進行了一個多月汙泥脫水工作、三個星期中控值班工作，從中掌握了很多東西，體會到脫泥工作的勞累和中控執行值班的辛苦。深切感受到我們科室一年來一些成績的取得來之不易，是大夥不分晝夜、團結協作的結果，尤其是參與並見證了汙泥濃度降低的整個過程，讓我感到沒有任何困難是不可戰勝的，我為身在這樣一個團隊感到驕傲。以下是我今後的工作思路和建議：
1、加強學習。首先加強科室內部理論與實踐學習，提高個人素質。我們日常工作雖然略顯單調，但是裡面確實有很多執行技巧和經驗，不斷組織科室內部學習，交流經驗，可以取長補短，互相提高。其次加強自身學習，提高管理能力和業務能力，優化工藝執行方案。工藝執行不僅需要經驗積累和化驗資料的指導，還需要不斷充電學習，掌握先進的理論知識，
與實踐相結合，認真分析執行資料，制訂合理執行方案，把工藝執行調整到最佳狀態。
2、嚴格遵守程式化、科學化、制度化的工作方式，科學化生產，程式化辦事，制度化管理，加強科室內部管理，增強部門之間溝通，嚴格落實執行公司的各項規章制度。
3、認真做好化驗室升級改造工作，認真學習開展新專案，加強內部培訓，做好化驗室質量控制工作。
以上就是我半年來的述職報告，不當之處，請領導和同事們進行批評指正，謝謝大家！
個人述職報告 篇3
轉眼間，一學期的體育教學又圓滿地結束了，在體育教研組的統一調配和指導下，五年級的體育教學工作開展得較成功，但不足之處也在所難免。為了今後更好的開展體育教學工作，特將本學期工作作以下總結：
一、基本情況概述：
五年級有學生150人，他們主要來源於附近的村組，因土生土長在農村，個個生龍活虎，性格活潑好動，自古以來對體育學科就產生了濃厚的興趣，因此，各項體育活動很容易組織，各項體育活動開展的很成功，也很出色。
二、取得的主要成績與經驗：
1、備好了每節課，上好了每節課，嚴把教學質量關，積極總結好的教學方法。
2、認真指導了學生開展各項體育活動，讓他們勞逸結合，充分發揮他們的積極性，主動性，教育學生走強身之路。
3、善於發現特長生，培養精華，開發潛力，大力提高了學生的體育運動水平。
三、取得主要成績的方法措施：
1、課堂上注重了對學生的管理，課堂內外無一例安全責任事故發生。
2、高標準、高質量的完成教學常規工作，嚴把備課、上課質量關。
3、切實改進了教學方法，採用形式多樣，鬆緊適度，適合學生的方法，以激發學生興趣，提高教學效果。
4、加強了課外實踐活動的開展，加強運動能力的培養，創造運動的一切有利條件。
個人述職報告 篇4
20××年，我院護理工作在院領導的關心、支援、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身於“優質護理服務”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程式和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每週考核一項，逐步規範工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產婦提供很大方便;3.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的週期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。4..聯合天樂照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長把關，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成佈局改造。
加強產房管理，印製產科常見急症搶救流程，張貼在產房內牆，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程式，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作專案納入日常考核，每週檢查督導一項，將常用操作專案逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，並在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識，派出助產士一人到哈市學習，護士長到哈爾濱進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵並行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮鬥的輪迴。
個人述職報告 篇5
尊敬的主席團成員、各位同學們：
大家晚上好！我是女生部部長，下面將由我來報告女生部這一年來的工作開展情況。
首先，非常感謝校團委和主席團對我的信任、支援和在工作中的相關指導，這才使女生部的工作能夠井然有序進行。開學初期，女生部在學生會統一的步伐中完成了本部門成員的招新組建工作。女生部現共有19人，1名部長，3名幹事，15名委員。內部下設簽到辦公組、材料組、板報組、外聯組、禮儀組、心理保健組。這裡需要說明的是心理保健組後因工作需要分出為心理保健部。部門內部所有成員根據各自職務共同完成本部工作。
在本年度內，女生部始終履行自己的工作職責，並始終秉承為廣大女生服務，豐富校園女生的文化生活，維護女生權益的工作理念來認真開展了以下工作：
一、 落實基本工作，更好的為大家服務併為部門成員提供鍛鍊機會
女生部堅持從小事做起，從身邊的事情做起，我們申請了1號宿舍樓和2號宿舍樓下的版面宣傳任務，宣傳內容涉及寬泛，從NBA、生活小貼士到楊瀾等知名女性經典啟示語錄等。目的在於希望我們能夠在日常生活中為同學們服務，關注大學生日常關注、感興趣的話題，並提供生活幫助和精神引領，所以每當同學們駐足閱讀我們的宣傳版面時我們知道為同學們服務自己做到了！
二、 加強部門內部文化建設，提高個人人文素養
工作伊始，女生部就建立了嚴格的考評制度和紀律條例，讓每位成員的明白作為一個校級學生組織紀律的重要性。部門所設禮儀小組除了為學生會工作提供禮儀支援外，還教授部內所有成員一起學習禮儀知識。此外女生部還組織部內成員一起座談、郊遊、聚餐等部內活動，增強部門成員之間的交流。
三、 通過樹立開展品牌特色活動，進一步挺高服務意識和影響力
年至學年，女生部共舉辦了三次活動並聯合宣傳部對女生節做了節日宣傳。這三項活動分別為：淑女文化課堂、針織品大賽、“感恩母愛，祝福母親”母親節系列活動。其中淑女文化課堂共開設兩節，分為化妝和禮儀，我們邀請了相關講師前來做演講和現場指導，通過經驗的積累和不足之處的改正，活動效果遞增。針織品大賽是東西區聯合舉辦的，此次活動重在感恩親情，傳遞友情，表達真情，取得圓滿成功。今年五月的母親節系列活動包括“星語心願”徵稿活動、關於歌頌母愛的活動及母親節當天文化廣場的現場送祝福活動，活動版面上的彩頁飄飄，那是每個同學共同祝福母親的心語。本次活動得到全院同學的廣泛參與和認可，圓滿成功。並且值得一提的是女生部獨立完成活動的贊助工作，而且宣傳活動得到贊助商的認可，今後仍可以合作。
四、 時刻銘記學生會是一個大家庭，積極配合各部門供作，注重部門之間的交流
招新完畢以後，女生部協同辦公室、宣傳部舉辦了部門間的聯誼活動，為新進委員提供交流熟識的契機，以利於後續工作上的合作和開展。此外，女生部也認真配合學生會其他部門的工作，積極參與集體出遊、素質拓展訓練等活動。
總的來說，女生部今年的工作是在穩步推進中求創新、求發展，並取得了一定的成果。但是在工作中仍存在不足之處:女生部是一個主創新工作型部門，部門歷史較短，缺乏一定的文化積澱；從部門名字來理解，易被廣大男生同學誤解而缺少有力的支援；和兄弟部門，東西區間的聯絡不夠緊密，活動品牌影響力還是沒有達到一定的層次。這些都是很現實的一些問題，不過，本部之間注重活動總結及經驗交流並通過這些方式使大家意識到了這些問題，我相信女生部會在今後的工作中一步步前進，一步步發展，並逐漸成為學生會大家庭中出色的一份子，為許昌學院學生會，學院的全體同學們儘自己的一份力量，提供力所能及的服務和幫助。
在此，我代表女生部全體成員祝許昌學院學生會的明天更加美好，更加輝煌！
我的報告完畢，謝謝！
個人述職報告 篇6
XX領導：
申通快遞在xx經過了三年的風風雨雨，從兩個人發展到今天的幾十個人和七個承包區，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進入申通什麼都不懂到現在，真的是很不容易！這是我第一次進行崗職陳述，隨著快遞行業竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們申通面臨生存與發展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強！
首先，我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支援表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由於公司成立不久，加之人力、物力等方面的侷限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業，同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現我才切實感受到快遞其實並沒有所想的那麼簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰性，同時也會提高個人素質和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業務我們必須熟練到應用自如。對此在這一年裡我收穫很多，個人修養也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由於年輕，工作方法過於簡單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高；三是綜合素質與公司要求相差甚遠。這些不足，在今後的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況彙報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹的態度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實實的為廣大客戶服務，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業務水平和能力奠定堅實的基礎，以便更好的服務於客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對於申通快遞卻是一個至關重要的部門！對我而言，擔任這個職務，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發展的命脈，而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。 我深知責任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質，樹立“四有”形象。
這裡所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼裡，客戶也看在眼裡。可見，我們的素質對於申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質，是在客戶眼中提升申通公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，總結成以下四點：
第一，客服部是快遞企業的視窗，應該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓！我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關重要，做好自已應該做的事！從而也會得到客戶的認可！
第二，業務技能的熟練程度。對業務員的區域多瞭解，分配公平合理。問題件處理及時並與承包區多溝通，讓承包區也瞭解整個運營的過程，能夠讓承包區自已處理投拆，有時間多給承包區做培訓！
第三，樹立職業化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要善於發揮自已的才能，嚴於律己的苛刻意識，做到職業化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鑽難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要剋制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶解決問題的，客戶發火時，讓客戶把胸中的鬱悶吐出來，把不快說出來！然後有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五，在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。在今後的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質有所提高，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終於上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現狀本人提出一些看法及設想：客服是企業的視窗，由於客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就於現狀，我們各部門應自覺遵守公司各項制度！嚴格把關！申通的壯大發展不是靠一個人的力量就能達到的，它是要靠各部門之間的協調配合，共同努力才行。這是我個人的一點看法！希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這裡實現自已的夢想！
最後我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
XXX
日期:20xx年X月XX日
個人述職報告 篇7
時間過得真快，開學幾個月的時光匆匆而過，經過這幾個多月的學習工作，讓我更加了解了宣傳委員的工作不僅是配合輔導員的工作，還要溝通同學之間的感情，有必要時做好班上的宣傳工作，出好每一期板報和佈置班會教室，並協同組織委員，文藝委員做好相關的宣傳工作，此外還要及時準確地向同學們和老師做一個彙報，明白了這一點我有信心完成我的本能職責任務，我會盡我所能做好宣傳委員的本職工作。
剛剛進入大學我們都是大一新生對學校的一切並不完全知曉，在一些方面也明顯的表現出了不成熟，兩個月的工作也讓我的能力有了提高，也學到了很多東西，這些能力的.提高使我在以後的工作更加自信，在提高的同時也發現了自己身上的不足之處，不喜歡與別人溝通，比如時間觀不是太強，上課不能百分百的投入課堂，面對自己認識的欠缺我願意慢慢提高自己。
但是我也想說教室的黑板報是一個班級的特色，當陌生同學老師走進我們的教室時，因為他們對我們還不夠了解，所以首先躍入眼簾的是*旁的黑板報，黑板報出的好壞會影響他們對我們班的整體印象，因此馬虎不得，所以在此我想說，希望每一位同學都能一如既往地去為班級盡一份心，出一份力，展現出自己的優點，讓別人對你有很大的瞭解。
兩個月的工作已經過去，接下來的日子已來臨，我會做好各項活動，有序的組織宣傳，即時傳達院校的活動通知，並鼓勵同學們踴躍參加各項活動，在以後的工作中我會保持克服自己存在的不足，團結同學，和其他班委一起讓會計四班更加優秀，以更大的熱情投入工作學習中，爭取取得更好的成績，把會計四班變得更加美好！
個人述職報告 篇8
一、認真提高對做好綜治工作的認識
鄉團委是一個群眾性組織，工作人員少，但作為鄉綜治委的成員單位之一，我們深知其責任重大，為了提高鄉團委全體工作人員對做好綜治工作的認識，我們經常利用有關團工作會議的機會，學習宣傳有關綜治工作的檔案和通知精神，讓大家對近期的綜治工作有所瞭解，通過加強學習，強化本部門內部的綜治意識，我單位基本上做到了以做好綜治工作為核心，抓好青少年的法律道德建設，以抓穩定為中心，全面推進團的建設。一年來由於我們認真履行了綜治工作職責，在維護全鄉社會穩定工作中，發揮了青年團員的積極作用。
二、積極做好綜治掛點村的各項工作
今年我單位按照縣綜治委的分工通知，掛點幫扶建興村，一年來，在該村主要做了以下幾方面的工作，一是督導該村大力開展平安建立工作，根據鄉創安工作領導小組制定的創安工作計劃，我們重點對該村"創平安戶"工作予以大力協助，不但主動幫助該村大力開展宣傳工作外，還進村入戶，深入到農戶家中，宣傳創平安戶的深遠意義，特別是下半年全鄉通過下村進行宣傳，使廣大農戶知道鄉政府對創平安戶的重視，特別是下半年全鄉開展的和諧平安聯創小組建設、"八個進村入戶"工作、"村聘民選"基層調解員工作、"三調聯動"等有關工作，我單位都認真協同該村綜治工作室抓得更紮實、更牢靠，使該村的社會治安持續保持了穩定。
三、積極完成綜治委交辦的其它工作
今年我部按照鄉綜治委的統一部署，主要做了以下幾項工作，一是配合鄉綜治委開展了"反對邪教、崇尚科學"的宣傳活動和預防青少年違法犯罪工作;二是配合鄉綜治辦在三月份開展了"3.25"全國綜治室宣傳日記者宣傳活動;三是配合鄉綜治委開展了"三個排查"專項行動;四是做好了鄉綜治委下達"慶國慶、保平安"工作;五是完成了鄉綜治委交辦的其他工作;六是積極地協助和參與創新社會管理工作。做到所掛駐村的留守兒童和提升公眾安全感的工作。
今年，我單位在履行綜治成員單位職責工作中取得了一定的成效，但也存在一定的不足，今後，我將繼續發揚成績，克服不足，把綜治工作做得更好更紮實。
個人述職報告 篇9
20xx年，我局在縣委、縣綜治委的正確領導下，以“確保安全播出，建立和諧洛南”為已任，全面落實綜治及政法維穩領導職責制和目標管理職責制，深入開展平安建立活動，紮實推進綜合治理和政法維穩各項工作，使全縣廣播電視工作呈現出了政治穩定、人心穩定、安全播出、和諧有序的可喜局面，為縣域經濟率先突破發展營造了良好的輿論氛圍，帶給了較好的思想保障和智力支援。現結合實際，作如下述職：
一、思想上始終繃緊“維護穩定”這根弦，堅持穩定壓倒一切
廣播電視局是全縣治安重點保護單位，作為一把手，我在思想上始終高度重視綜治維穩工作，始終堅持把綜治和政法維穩作為各項工作的重中之重來抓。一是健全領導機構。年初即召開專題會議研究安排綜治政法維穩工作，落實一把手負責職責制，落實綜治政法維穩工作人員、制度、措施、職責和獎懲辦法，成立了相應工作機構，局主要領導負總責，分管領導具體抓，局臺各股室共同參與，齊抓共管；局機關先後重新組建了護樓護院隊、反恐工作領導小組、安全播出大隊、預防艾滋病工作領導小組，為綜治政法維穩工作帶給了強有力的組織保障。二是健全研究綜治維穩工作制度。堅持每月召開一次的綜治工作例會，每季度召開一次綜治工作專題研究會，及時解決整改本單位綜治及維穩工作中出現的新狀況、新矛盾、新問題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態。三是加強綜治工作經費保障。今年以來累計投入綜治工作經費近3萬元，先後在機關設定了監控攝像頭，在財務室、製作室、裝置庫房落實了技防物防措施，辦公樓窗外安裝了不鏽鋼防護網，樓道及重要部門安裝了推拉防護門；購置了11臺消防滅火器，配備在重點部位和要害部門，確定專人負責管理和使用。
二、行動上始終著眼“確保平安”這條線，切實加大平安建立力度
一是狠抓教育。利用職工學習例會、工作安排排程會、黑板報、宣傳標語等形式經常部署安排綜治政法維穩工作，加強對全體職工及其家屬安全生產、法律法規、維護穩定的教育管理，先後對機關財務人員、駕駛員、值機員等相關人員進行技能培訓27人次。使每個部門、每個職工及相關人員明確年度目標任務、綜治政法維穩工作、平安建立工作的思路和措施，從思想上、行動上重視和加強綜治政法維穩工作。
二是先後多次對局臺辦公樓、製作室、財務室、家屬樓等重點工作生活部位進行安全排查，對製作播出環節、辦公樓衛生間、機關用水等方面的安全隱患全面整改，同門面房承租戶及院內外來住戶逐一簽訂安全職責合同，對安全生產重點部位加強了人員配備，強化安全措施。
三是信訪案件職責落實到每一個班子成員，確定專人負責具體解決；同時重新修訂了“村村通”工程施工、工程檢修安全規則，堅持做到全程服務、安全服務、周到服務，強化對“村村通”及基建工程施工前的工程勘測可行性論證、方案報批管理，認真簽訂安全施工職責合同，加大施工過程的安全監督管理和竣工驗收工作。加強制度建設，實行工作失誤追究制度。
四是建立健全了門衛制度、巡邏制度縣局先後修訂完善了《財務制度》、《車輛管理制度》，建立健全其他各類制度21個，堅持用制度來約束職工行為，用獎懲兌現目標職責書，確保了工作正常進展。同門面房承租戶及院內外來住戶逐一簽訂安全職責合同，對安全生產重點部位加強了人員配備，強化安全措施。
三、效果上始終緊扣“安全播出，平安穩定”這個點，力求綜治維穩取得實效
安全播出是廣播電視部門的命脈。無論工作做得再多，人、財、物投入再大，能否取得實效能否確保節目安全播出始終是衡量工作成績的首要標準、落腳點。我局緊扣“安全播出，平安穩定”這個落腳點，紮實工作，力求綜治維穩工作取得實效。
一是“五五”普法深入開展。突出加強以班子成員和黨員幹部為重點的學法用法，著力提高廣播電視工作人員的法律素質，堅持執行每2月一次的學法制度，用心組織行政執法人員法制參加市、縣學習培訓。從年初開始，利用“科技宣傳週”、“三下鄉”等活動用心組織開展形式多樣的科普宣傳和科技下鄉宣傳活動，多渠道多層次宣傳廣電法規和依法行政法律法規。
二是行業管理紮實推進。今年來共制定印發安全播出安全生產檔案5個，配合縣公安、工商等部門進行集中整治衛星地面接收設施銷售市場專項行動4次，收繳非法經營銷售衛星地面接收設施280臺（套），有效開展打擊私接亂串、破壞廣電傳輸設施的案件90餘人次。
三是綜治基礎不斷夯實。我們結合工作實際，不斷強化安全播出制度建設和職責落實工作，有效地杜絕了各種不安全事故的發生。縣廣播電視臺和兌山轉播臺制定了《節目播出安全風險評估機制》和《安全播出應急預案》，落實值班人員職責，進行反覆演練；製作播出機房重新修訂了值機人員崗位職責，對節目的播前、播中、播後和收視狀況實行分時段把關、全程監測，從時段、職責等環節強化了職責；廣播電視臺節目播出實行總編負責制，由技術播出部、社會事業股雙重監測監控，新聞部、專題部對各種播發稿件實行領導簽發制度，確保了宣傳質量和節目播出效果。
對地處偏遠農村的“村村通”裝置，由縣局村村通辦公室負責技術服務和行業管理，逐一簽訂安全播出目標職責書，落實安全播出職責。
綜治工作是維護社會、政治穩定的一項重要工作，透過全體同志的不懈努力，我們在綜治政法維穩工作方面，取得了較好的成績，確保了機關工作的安定和團結，確保了廣播電視節目的安全播出，為維護社會穩定，營造和諧氛圍做出了用心貢獻，也得到了縣委、縣政府的肯定和好評，但我們也清醒地看到工作中還存在著一些差距和不足，我們決心在今後的工作中加以克服和改善，努力為我縣經濟社會率先突破發展和構建平安洛南做出應有的貢獻。
個人述職報告 篇10
尊敬的酒店領導及同仁：
大家好！新春即至，永珍更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關心和指導，也感謝各位同仁對我的支援，。9個月來，本人忠於職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下彙報z;
一、履行職責情況
從xxx年3月4日任職後，前幾個月（3、4、5月）主要擔任xx副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，後幾個月（6--12月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，調至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以後，在做管理工作時，我瞭解到餐廳員工多數來於湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓彙報和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範餐飲六大技能實踐操作程式，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，
當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，
當賓客準備點菸或點起煙時，服務員應及時點火或呈上菸缸等。
在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
2、抓管理建章立制的執行度
前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，並及時更換宣傳欄檔案，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，利用每天的班後會及時將客戶反饋的資訊反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜餚味道偏鹹等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意，並及時將客戶資訊進行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動經營時及時發將資訊傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心裡需求牢牢放在工作的第一位，通過優良的產品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現較大投訴，也為對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。
5、深入市場調查，抓市場經濟
班組成立市場調查小組，及時掌握市場需求，並及時跟進菜餚及策劃餐廳各項經營活動，以取得更高的經濟效益
總之，在這平凡而又不平凡的9個月裡，我感受很深，同時也深感自己的不足。
二、 工作中存在的問題
1、 協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、 起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。
3、 工作中細節問題處理不到位，應加強改進。
4、經營缺乏務實性
作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關重要的作用，所以工作中我將不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業知識和業務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本班組員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領導關懷下，各班組支援以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。
三、 下步工作設想
目前，外面的市場還沒有完全開啟，需要我們繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、 總結經驗，進一步明確部門的指導思想，緊緊圍繞酒店的經營理念，牢固樹立服務思想，為班組員工做好資訊及時傳遞服務工作。
2、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
3、認真做好本崗位工作的同時，不斷認識新的客戶，穩定老客戶，通過自己及班組全員的努力，留住客戶，做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好餐廳各項工作。
5、及時掌握員工動態，多瞭解心理學，做好員工的心裡輔導老師，並做好員工的職業生涯規劃
6、 結合實際，提高班組的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行酒店各項規章制度，做好員工檔案管理、加強員工宿舍的管理及創造班組良好風氣，增強學習氛圍等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的經營任務
8、 努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監督、檢查酒店各項函件、決定、指示下達到班組後的落實與執行情況。
9、 及時做好酒店領導部門領導臨時交辦的事宜，按領導要求及時處理好突發事件。
10、緊跟市場，做好各項經營工作，在年初準備做好餐廳早茶開業！
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！