在現實生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的個人述職報告7篇，歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
根據“三送”工作部署要求和工作安排，我於年初至今，擔任駐鄉村“三送”活動工作領導小組分管領導。現將我半年來開展“三送”活動工作的情況報告如下：
一、認識充分，行動自覺
在認真學習市、縣“三送”活動動員大會和史文清書記的重要講話精神後，我充分地認識到“三送”活動的重大意義和自身肩負的重大責任，自覺自願地轉化到“三送”工作的具體行動中。在縣委、縣政府的統一領導下，我始終把 “三送”活動作為中心工作來抓，單位工作有時必須兼顧時，自身妥善處理好工作矛盾，盡全力投入“三送”活動各項工作中。駐住掛點村後，堅持與農民同吃同住同勞動，嚴格工作制度，深入走訪調研，發放徵求意見表55張，堅持每個工作日撰寫《民情日記》，現撰寫《民情日記》128篇。著力解決問題，自覺接受群眾監督，通過面對面交流、入戶宣講、張貼告示牌等形式，積極開展個人服務公開承諾，自我加壓，付諸行動。
二、宣講到位，調研深入
深刻領會“三送”活動的主旨和任務，注重做好宣傳調研工作，積極參與組織村“三送”活動動員大會，進行了層層思想發動，先後組織了老黨員、老幹部、村民代表等開展了學習黨的十八大、全國“兩會” 以及省、市、會議精神等專題學習;走村入戶，為農民發放宣傳資料計32戶，上門宣講政策法規83餘人次。
三、熱情幫助，搞好服務
針對村生產生活、氣候的特點，我與工作組因地因時制宜，盡心盡力搞好幫助服務。一是協力做好預防低溫雨雪冰凍災害性天氣工作，參與鄉、鎮制定啟動防冰防凍災害應急預案，及時釋出低溫天氣預警資訊。組織帶領農技人員到包扶點做好白蓮、煙苗的防凍減災工作。二是幫助化解不穩定因素，把排查的工作重點放在有可能引發群體性治安事件和非正常上訪事件的矛盾糾紛上來。三是幫助做好取水工程工作，在調研中發現的普遍問題就是農村水利建設滯後、缺乏。在實地指導中，工作組積極發揮主觀能動性，想方設法做好各方面協調工作，竭盡全力為該村爭取專案，牽頭組織義務勞動，落實了該村排背小組竹雞背山塘除險加固工作。四是幫助做好返鄉農民工工作。努力引導返鄉農民工到縣企業就業和就地創業發展。在包扶點通過召開創業懇談會、上門走訪等形式，訪談返鄉農民35人次，聽取大家對家鄉發展的意見、建議，鼓勵返鄉創業，促使多位返鄉農民工留家工作或創業。
在縣委、縣政府及各級黨組織的領導下，我們的“三送”活動取得了階段性成果，但離上級的要求和廣大農民群眾的期盼仍有一定差距。在取得階段性成果的同時，我清醒地認識到工作成效尚存不足：一是經驗欠缺，對基層發展深次問題研究不夠，特別是在助農致富方面點子不多，效果不明顯。二是為民辦好事實事的能量有限，解決有些問題心有餘而力不足。
下一步，我將根據縣“三送”工作的部署，結合部門工作實際，創造性地推進“三送”活動的深入開展。
個人述職報告 篇2
綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質當作一個經常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結，為維護社會穩定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不苟，下面就我今年的工作進行一下彙報。
一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性
只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當前的發展形勢。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習，在學習中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以QQQ為首的“QQQ”非法邪教組織殘害生靈，危害社會的事實等內容。純潔我員工的心理，讓他們全力投身於企業的業務發展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學習，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防範。
二、加強對綜治工作的具體領導，努力做好綜治各方面的工作
我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢查，對大的方向把好關，對綜治工作進行落實與具體防範。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不苟去完成每一項任務，去關注每一個的細節。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產生不可想象的後果。
我經常性地檢查全域性綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責任心才行。對於一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們去做好自己的本職工作，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。
在綜治方面我更加強調工作要發自內心，不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工瞭解綜治的理念和內涵，認清重要性。去讓員工發自內心、發自真誠地與自己實現心的溝通。我強調和要求有關搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責任感，要腳踏實地在工作。
建立綜治工作責任制和責任追究制。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大事故和不穩定因素的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。
三、提高警惕和預防，把企業發展與綜合治理有機結合
要確保企業安全生產無事故，根本在於提高綜治和安全意識、自我防範和自護自救能力，提高警惕，加強預防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基矗
我們以治安百日行動為重點，經常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優秀的思想佔領員工的人生觀和價值觀。
企業的發展和安全穩定是相互依託的，安全穩定是企業發展的保證，而企業的發展又是綜合治理的目標責，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業的發展同綜合治理有機地結合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業的發展和穩定。
我個人對於綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對於我分公司的發展也是一種保證。所以，我在今後的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學習，及時解決綜治工作中發現的新問題，不斷提高我分公司服務工作水平，為廣大的電信使用者提供更加優質的服務。
述職人：
二0xx年x月
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播資訊。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《××企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好訊息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支援和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支援，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯絡零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，及時徵求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場資訊。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋資訊。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日排程制度，及時向主管領導彙報市場資訊、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今後努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
個人述職報告 篇4
各位領導、同事們：
近期業績明顯下滑，現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址，對於門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：
金峰基本情況：轄區面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮，XX全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55。86億元;農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峰園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分佈區域集中，由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。 消費特徵及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費人口，並借鑑統計局公佈的人口年齡結構資料和城鎮、農村居民衣著消費資料， 25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著消費需求，由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符，反而是收入少的居民衣著支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人群來說，服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說，服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展程序，大致都會經歷：製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼，服裝市場需求的大小、居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊。
競爭對手及價格分析：
相對在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的'顧客群體近期也是處於比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修佈局寬敞整潔;價格區間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優勢。
美特斯邦威：所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49—79]u[89—119]
不足之處：
1。周邊沒有明顯標誌建築物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。
2。牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。
3。銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。
4。缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。
計劃：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極
積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的資訊反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
個人述職報告 篇5
尊敬的老師，各位同學們：
大家好!
自上國中擔任班長以來，我的主要任務是參加學校會議並及時向班級傳達。還有一些其他的任務，例如發車牌、訂校服、訂雜誌等。開聯歡會時，我有幸當上了主持人，也為寫主持人的稿子佔用了許多課餘時間。老師佈置下任務，我都會認真去做，爭取當老師與同學們之間的連心橋。總的來說，這一學期非常忙碌充實。也讓我初步瞭解了當一個班長該怎樣去做，我以後也會繼續努力，爭取更好地為同學們服務！
經過一學期的鍛鍊，我收穫了很多經驗，成長了很多，但也發現了我的問題所在。我能夠按時參加年級的各種會議並向老師和同學們進行傳達，但是我的問題出現在“及時”上。我擔當的角色就是“及時雨”，可有時或因為時間倉促，或因為自己忘記了，有些事情當天沒有來得及說，只好改到第二天，這就極容易耽誤一些事，一耽誤整個班就會受牽連，雖然迄今為止還沒出現什麼大事，但如果讓這個壞習慣養成，恐怕遲早會釀成“大禍”。這個壞習慣我一定要改正，請大家監督我。
這學期我認為我做的最不好的事就是雜誌這方面，因為找不到聶主任而耽誤了兩位同學訂雜誌，雖然我也曾跑了好多次去找老師，但畢竟沒有完成任務，這說明我還是努力的不夠。還有，因為雜誌數目不對，導致有的同學現在還看不到。這些問題我一定會及時向學校協商，也會反省自己，當然也要向大家說一聲“對不起”。
在新學期中，我希望能改掉忘事的壞毛病，努力將自己身為班長的工作做好。在學習上我也會更加努力，爭取成為品學兼優的領頭雁。希望大家繼續支援我，幫助我，我會盡我所能，把我們九班創造成一個齊心協力，團結一致的大家庭！
謝謝！
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導，同行們：
下午好！
我是大障鎮xx幼兒園的園長汪豔飛，首先感謝大家給我這個學習的機會。“讓家長安心工作，讓幼兒快樂生活”是我園的辦園宗旨，我們在管理過程中，一手抓安全工作，一手抓保教工作。安全工作主要有：
一、園舍環境方面：
1、建築方面：我園的新園舍按照國家標準要求設計施工。消防、電力等裝置均由相關部門嚴格檢查到位。
2、門衛方面：聘請了專業的保安，嚴格執行門衛制度，外來閒雜人員堅決不準進入園區，為了以防萬一，還配備了一些安全器械。
3、我們還要注意在任何場合都不要貶低競爭對手，不積壓危機，爭取與鄰近園所和諧相處，共同發展。
二、教學管理安全
我認為教學管理中的安全工作能否順利進行，關鍵在於帶班老師的愛心和執行能力。那麼，園長和最懂孩子們的帶班老師一起來制定的安全工作計劃，既能達到園長的期望值，又能使老師在執行時更容易落到實處。
我園的帶班老師每天早晨會提前入園，準備接園的工作，包括排查活動室內的安全隱患，通風消毒等，在小朋友入園時認真做好晨檢工作：檢查小朋友的身體狀況和隨身攜帶的物品並記錄好。
在組織集體教學活動時，教具、學具的使用，老師都會考慮到它的安全性並提醒小朋友注意。
現在的孩子平時在家都是小皇帝，相處時難免發生打鬧、抓咬，記得有一次，中班的手工課下課時，有個小朋友不小心把東東剛剛摺好的紙飛機撕壞了，東東急得哇哇大哭，邊哭邊找那個小朋友麻煩，這時黃老師看到了，馬上蹲下來和小朋友們商量：“東東的紙飛機被撕壞了真可惜，小朋友們來幫忙想想辦法，好嗎？”小朋友們討論後決定一起幫東東做架新飛機，新飛機做好了，東東開心地笑了，大家也開心地笑了。一場矛盾就這樣化解了！
三、交通安全：
農村的孩子大部分都是留守兒童，為方便小朋友入園，我園去年購買了校車，為了確保校車的行車安全，制定了《校車安全管理制度》和接送制度，由園長監督各項措施落實到位。接送途中，駕駛員和隨車老師互相監督，相互配合，確保每次出車的萬無一失。家長親自接送的小朋友離園時，我們也會提醒家長注意交通安全。在大家的共同努力下，我們在交通安全方面做到了零事故。
四、食品衛生安全：
我園食堂在去年年底通過了相關部門的審查，辦理了餐飲服務許可證。建立了詳細的伙食採購臺帳。工作人員在每天發放食物前試吃並留樣48小時，登記在《食品留樣記錄表》中。使用過的餐具、炊具經過嚴格的清洗消毒處理。
園裡的每位小朋友都有專用的毛巾和口杯，我們把講衛生的宣傳資料設計成卡通貼畫，讓幼兒一看便知，一學就會。
五、安全宣傳及應急處置措施
1、我們經常以家長會和書面形式向家長們宣傳安全防範工作，家委會委員在這方面的功勞可不小，比方說校車送小朋友回家時，有的家長不能準時等候，造成安全隱患，由家委會來做這個溝通工作，家長更容易接受意見。
2、老師在制定教學計劃和環境佈置時，會把安全教育融入其中，提高小朋友的自我保護的意識和能力。
3、為了更好地開展安全工作，我園成立了安全工作領導小組，把保護幼兒生命安全視為第一要務，制定了安全宣傳工作的方案和應急預案，並且進行了安全演練。
六、安全工作考核獎懲制度
為將幼兒園安全工作做實做細，明確職責，我們與各崗位簽訂了安全責任書，制定了考核獎懲制度，每月公佈一次，做到公平，公開。
以上是我園關於安全方面的工作彙報。“用心做教育，愛心贏天下”，我們用實際行動，贏得了家長的認可，這條成功路是未來之星幼兒園全體教職工一步一個腳印走出來的。今後，我作為一個園長，要站在全域性的高度，更科學地制定效率更高的安全工作計劃，做好人事溝通和協調，形成和諧的幼兒園人際氣氛，使我們的團隊發揮最大的正能量，為大障的幼教事業增光添彩！在工作中肯定還存在某些不足之處，懇請各位領導、同仁多多提出寶貴意見。我深信，有各位領導的親切關懷和大力支援，有各位同仁的共同努力，幼教的明天會更好！謝謝大家！
個人述職報告 篇7
經理，主管，以及各位同事：
我於XXXX年擔任pa區領班，在房屋部總監，經理，以及pa區主管的監督和支援下，我與pa區同事一道，認真履行崗位職責，完成了pa區各項工作任務。現做如下述職報告：
一、一年來的工作情況
（一）從實際情況出發，認知和解決pa區的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工儘快適應環境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對於老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們儘量在適當的情況下，和其他部門的領導溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補pa區的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
（二）加強對員工的培訓
按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的"建設環保型綠色酒店的方針政策"，在原有的培訓計劃上制定出"的綠色環保實施辦法，並在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，並在節約用水，用電等方面要求員工形成"我為綠色酒店盡一份力"的意識。將節能降耗的措施"由小及大，由點到面"的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到最好。
（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志願者服務中，我作為酒店志願者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志願服務"微笑天使"的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店後的繼續工作做著積極的準備和改進。
二、存在問題以及整改措施
一年來，儘管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創新不夠。
3、在工作中對細節問題考慮不夠。
4、只注重工作質量，對工作態度和工作作風要求少。
5、爭取上級支援多，和同事協作，共同處理問題少。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。
2、工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。
3、採取過硬措施，確保工作保質保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對pa區工作的支援，監督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。