隨著個人的素質不斷提高，接觸並使用報告的人越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的個人述職報告9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
時間飛逝，光陰似流水。轉眼間就結束了我軍旅的生涯的最後一個年頭，回想了一年中的訓練、工作、學習我結合自身存在問題。查找出平時生活工作中存在的缺點，以便在今後開展工作中將自己存在的缺點改正，把優點繼承發揚和保持。爭取在今後的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來的工作，在機關業務部門和連隊首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級指示、一年來不管是實施保障任務、訓練、工作、學習還是生活都得到明顯的得到了進步，下面就是我對這一年來工作的總結。
一、政治思想方面。
一年來，我牢固樹立以連為家的思想，保持高度穩定，團結黨支部的周圍，積極配合站長搞好全站人員的思想工作，並且從中查詢自身存在的不足，確體政治上合格。一年來，我積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學習，積極學習高科技知識，我自身自學電腦，並且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，瞭解本班戰士想什麼，做什麼，要什麼，在哪裡，也起到了良好的促進作用。
二、日常學習。
一年來的學習效果還是比較明顯的，從師裡網路搞好以來我便賣了電腦，積極學習科學文化，首先從思想上認識到學習的重要性。積極參加科學文化學習和政治教育，課中認真聽講並做好筆記，課後認識學習有關理論知識，深刻探討討論題，寫好心得體會。自由活動時間別人都玩遊戲，但我給自己制定了一個學習計劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時、製作表格半小時，網路室不開放時堅持練書法鋼筆字，今年來從這兩個方面明顯有了進一步的提高。
三、日常工作。
改造士官以來工作標準也進一步的提高了，但是還缺乏主動性，平時工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，幹起工作來也許還沒有起好士官骨幹的很好模範帶頭作用。擔任公差勤務時完成任務時也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊的過得去就行。經過自己的反省和領導的教育戰友的指教現民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今後開展工作也不利，還會給戰友們帶來負面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會把工作交給我幹，現在也是鍛鍊自己的好機會一但不懂把握好，可能以後就沒有這樣好的機會了，所謂三思而行，現在我雖然不是班長，但我無所謂，是不是班長一樣幹工作，一樣支援班長的工作，起好我的士官的模範帶頭作用，不斷提高自己的工作標準，嚴格要求別人的同時先嚴格要求自己紮實地工作，黨支部什麼時候認為我的工作標準、處事能力、管理水平軍事訓練達到班長的水平了，認可我了再讓我擔任這個職務，我再當班長也不晚。
四、軍事訓練。
一年來我大部分時間在外集訓都沒有在連隊參加連隊的工作、開訓以來沒幾天在營黨委的正確領導下，營裡為了迎接軍區偵察尖子比武組織了尖子隊，而後又把我等幾人送到了集團軍偵察尖子隊參加集團軍的偵察尖子集訓，直到七月底才從廣州比武回來，回來接著又去了湛江海訓，到了海訓場後我們的操場課目就很少有機會訓了，雖然我的體能方面很過得硬，我都從來不倚老賣老、從不認為好就不訓。在當中我能堅持參加連隊的各項課目訓練，並在其中作好尖子的模範作用，在保基礎的基礎上進一步的提高自身的軍事素質，能夠把我在尖子隊裡所學到知識和有關經驗傳教給戰友們，在訓練場上很好地樹立起了威信。
五、日常生活。
我的生活是那麼的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴格遵守上級的有關規章制度、平時沒事不外出，有事外出時能夠按級請假、按時歸隊銷假，而且外出時自覺維護軍人的良好形象，沒有進入不健康的場所，沒有違規使用通訊工具，沒有不假外出，也沒有夜不歸營的現象。並且嚴格遵守連隊規章制度。嚴格要求自己，嚴格落實上級指示精神，用條令條例約束自己。
存在問題：
1、思想上有放鬆現象，在大項任務面前有畏維情緒。
2、幹工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣思想。
3、在學習理論和高科技知識上，只求表面學習，沒有深入的探討
4、為人處事不夠謙虛謹慎。
5、說話有時不注意場合，把握不好時機。
6、存在我行我素的思想。
下步打算
1、 認真學習科學理論，提高自身素質
2、 謙虛謹慎，戒驕戒躁
3、 首先從思想上高度重視上級指示精神
4、 強化宗旨觀念，樹立為全心全意為戰友們服務的意識。牢固樹立為人民服務的宗旨觀念，注意多交流，搞好團結，踏踏實實的為戰友們服務，做好本職的工作
5、 增強創新意識，拓寬工作思路。勇於進取，善於創新，在工作中大膽細緻。
以上是我一年來的工作總結，好的方面的原因為下一步的工作開展進一步做好的打算和計劃。總而言之。我今年不管是以上是我一年來的工作、訓練、學習、生活的述職，通過此次述職的經過，我已清楚的瞭解到了自己自身存在哪些方面的問題。並在其中查找出自身在工作還是訓練當中，都比以前要有了進一步的提高， 起碼在本職崗位上履行好了自己的職責，也沒有辜負連隊黨支部對我的關心與培養。我爭取在今後的工作中以優異的成績來向連隊黨支部彙報。不管連隊黨支部把我放到那個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視落實上級的指示精神，高標準完成上級賦予的各項任務。爭取明年的工作更高標準；更加圓滿。
個人述職報告 篇2
我叫XXX，現任XX信用社委派會計。自接管會計職務以來，我一直按照XX市聯社會計主管委派制管理辦法的要求，認真學習政治業務知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理和監督職能，在銀監局和聯社的正確領導下，以貫徹落實聯社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規範財務核算，完善費用管理，較好完成了今年的各項工作任務，現將主要工作述職如下：
一、思想方面，提升修養形成團隊聚合力
我一直注重平時的修養積累，利用業餘時間學習職業道德手冊，嚴格要求自我，廉潔自律，尊重領導，團結同事，注重培養集體意識，顧全大局，使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面，務實求新築構業務新高地
一是做好會計核算工作。我作為委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和進行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全體員工的努力下，順利完成了全年會計等業務的核算工作。
二是做好會計內控工作。認真負責組織會計檢查，做好日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下兩方面的管理：
(1)加強授權管理。督促網點負責人、櫃員嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，做到了先對業務和有關憑證進行嚴格稽核，再進行授權或簽字。
(2)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、資金掛帳等業務的管理，嚴格執行折角驗印製度。
三是做好櫃麵人員管理工作。為了提高櫃面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，我充分挖掘櫃麵人員的工作潛力，耐心對櫃員在業務上遇到的問題，潛移默化的來引導，幫助櫃員理解，正確的來辦理業務，增強營業視窗的服務能力。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規範，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人，使櫃員在業務素質和業務技能上都得到了長足的進步。
四是做好安全保衛工作。金融部門是犯罪分子作案的重點，且有升級之勢，所以安全保衛工作必須常抓不懈。為加強內部管理，確保“三防一保”工作萬無一失，我社對每個職工，根據不同的崗位，制定各自得實施細則，杜絕漏洞，防止突發案件的發生，確保信用社財產和職工的人身安全。
三、不足和今後努力方向
綜觀一年的工作，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規範工作，使所轄的會出工作得到了進一步加強，會出工作質量得到了有效提高。但也存在不少問題，主要表現在：
一是崗位職責發揮的不夠好，以身作則，率先垂範的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實制度執行上不夠認真，監督管理跟不上，存在抓制度落實的力度不夠。三是會出人員的整體業務素質未能從根本得到提高，學業務、練技術積極性未能真正充分發揮起來。針對以上問題，本人在下步工作中認真加以改進和完善，按照有關要求，嚴格履行崗位職責，紮實工作，努力完成接下來的各項工作任務。
我很榮幸自己成為了一名委派會計人員，在這段短暫的從會時間裡積累了一定的知識和經驗，為以後處理工作中的每一項事情、協調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年裡我一定會認真的領會和貫徹上級領導的精神和指示，以滿腔的熱情來投入作，爭取把自己的工作、業務水平推上一個新的臺階，為我們的信合事業作出最大的貢獻。以上是我的個人工作述職，如有不妥之處，請領導給與批評，並加以監督。
個人述職報告 篇3
光陰似箭，轉眼間來到中影已經四個月了。回想這幾個月內心不禁感慨，領導細心關懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學習成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領導和同事們的期望，努力學習基礎業務知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業務素質和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學習以及生活做個簡單的個人總結。
一， 工作學習
1， 票房學習
剛來影城第一天，領導給予的第一項任務就是學習一線工作流程，熟悉並靈活運用票務系統。在票房的學習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學習，不懂得業務立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鑽研，肯學習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了，在學習基礎業務的同時，自己感覺也很享受買票的過程。
2， 賣品學習
相比與票房，賣品學習不僅是系統操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導下，我對賣品系統有了更加深刻的瞭解。商品的日常盤點和統計，機器裝置的維護與保養貨物的日常管理等都有了基本的認識並熟練掌握了賣品工作的基本流程。
3， 場務學習
場務是一個很複雜，繁瑣的工作崗位。在場務的幾天裡，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應要靈活，這些技能是通過培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結實踐。總結別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經驗道路。
4，機房學習
機房與其它崗位性質又不盡相同，在機房更多的是與機器和作業系統打交道。在機房我是跟著石磊學習的，首先要學習的是熟悉放映機器，做到怎麼去開機，關機並且會處理簡單的機器故障，瞭解和熟悉放映機器和各種配套設施的工作原理。其次是學習空調風機開啟和關閉，看似簡單，其實重點是怎麼去感知廳內的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務保持密切聯絡，個人也要時不時的去廳內感受溫度變化；第三個學習的重點是怎麼去掌握並自己熟練的操TMS系統，做到這點不僅是要學習基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重複檢查，這樣才能確保萬無一失。
5， 值班經理崗位學習
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務機房學習就可以比作打地基，那麼我該怎麼樣去起這第一層樓呢？怎麼能做到這第一層樓的結實美觀而且不失風格呢？我的值班經理培訓學習是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導，該有的重點和細節香姐都會傾囊而教，我也是認真學習，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節和重點都會去問香姐怎麼做。當然工作流程學的再怎麼好，也不一定是一個很稱職的值班經理。在值班經理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經歷，但服務的群體和性質不同，大眾消費的影城顧客和高階消費的酒店顧客在素質上有很大差別，讓我在處理相關投訴上有些頭疼。二是我是新接觸影城這一行業，碰到一些事情該去怎麼處理，自己腦袋裡沒有一個清晰的思路，各個方面的業務水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學習。多聽，聽值班經理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應的；多看，看他們的手勢，表情是怎麼和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學習我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想。總結不同的值班經理他們是怎麼處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什麼，我自己碰到這些情況該怎麼去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程式一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經驗和實踐。
6， 市場部學習
市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對於一個新開業的影城，怎麼樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現地域主體市場優勢，這些都是一個未來影城負責人必須有的基本素質。在市場部學習，剛開始的時候還是有很多不適應，不適應這種固定的工作形式和工作時間，當然一個新的環境總是需要時間來適應。首先要和王芳姐學習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應，老是顧前不顧後，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應了這個節奏，我每天總給自己要求定時定點的練習排片並且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，瞭解目標群體的關注度；其次是學習團購卷的預定和列印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實際操作的機會。再次是和顏欣彤學習相關活動的執行，瞭解了我們市場宣傳的主要渠道和手段；最後是跟著方琳做今年週年慶和聖誕活動的策劃，我也寫了份聖誕活動的策劃給方琳，當然方琳也不會讓我閒著，各種週報，月報市場分析等。總之在市場部近一個月的學習能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，瞭解了市場部日常工作流程掌握並熟練了排片操作和各種報表的製作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優勢和劣勢。
二， 心得體會：
1，適應本職工作
我的專業是旅遊管理，畢業後一直從事酒店行業，來到中影是我第一次接觸到電影行業，當然會有很多的不適應。首先，工作內容的適應。接觸一個新的行業，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學習的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎麼去應對，甚至於我的腦海中並沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往後躲，沒有幹勁。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經理的工作流程，工作內容，和處理客訴的方式方法後，處理問題和解決問題變得那麼遊刃有餘。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己
的工作變成了一種享受。其次，服務物件的適應。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高階奢華精品酒店，所服務的物件群體也是非富即貴，素質高。看電影是一種大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業無法想象，當然這也是最能鍛鍊人，最具挑戰性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結，抓住顧客的心裡特點各個擊破。最後是工作環境的適應。工作環境方面主要是人際關係這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關係要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點我認為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。
2，個人的心態
入職之前，自己還擔心我一外行漢能不能稱職，能不能適應本職工作，這個我自己心裡是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心，而是擔心自己會辜負了領導重視。所以我確實是想抓住這份來之不易的機會，把這份工作當作自己的事業來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個值得學習的細節；認真記錄下每個重點；不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學習不僅只是侷限於上班時間，下班後甚至與走在路上我都會在網上尋找一些和影城相關的資訊和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對於一份來之不易的統計資料我會一次次的去對比分析總結，在大的環境下如果我作為影城負責人，如何從全域性的角度結合這些資料去把控自己的影城。“細節決定成敗，態度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。對待事情或者工作，要麼不去做，要做就要做好。有領導的重視，良好的心態，優秀的成長學習環境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業而去奮鬥。
三．工作中發現的問題
營運部
1，員工服務意識不強：無論是在賣品，票房還是在場務，我們員工缺少主動去服務客人的意識。影院是服務行業之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應該讓客人感受到舒心安逸的觀影環境和服務員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點上做的不足，應該和招聘渠道有很大關係，包括後期培訓與整體工作環境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓的系統體系，這是一個很大的缺憾。
2，員工上班整體很鬆懈：整體鬆懈主要表現在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現的，這些都是日積月累下來形成的詬病。靠人去管理很難達到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人，建立適當的獎懲制度。不只是有優秀員工，我們還要評出月度最差表現員工。值班經理要有任務，定期定額上報最差表現員工；領導問話制度，領導要對最差表現員工定期溝通，批評指正；後期考核制度，對於最差表現員工實施監督考察。
3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。週末或者節假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。建議將排班的權利交給值班經理，值班經理定期排班上報領導稽核。
市場部
1，競爭優勢：我們市場進入比較早，已經有五年的經營管理經驗，市場已經相對成熟，具有廣泛認可的市場領導地位；中影的品牌優勢已經深入市場主體；我們地處大學城的中心地段，被十幾所高校環抱，有良好的區位因素；又是仙林公交集散中心，地鐵直達，交通非常便利，商圈輻射範圍大。
2，競爭劣勢：我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳，IMAX廳vip廳等，開業將近五年裝置面臨老化，影廳衛生環境不是很好；就服務水平來說，影城員工的服務水平和各方面的素質較萬達和新街口影城還是有差距的。建議通過改善和提升員工的服務水平和業務素質來建立自己的特色，穩定市場！
3，面臨的機會：我們有服務獨特的客戶群體——大學生群體，隨著電影事業的發展和大學生消費觀念的轉變，看電影已經成為當代大學生一種比較時髦的消費習慣，我們的客源是比較穩定而且具有針對性的。影城二期即將與16年籌備開業，新開業的二期影城在很大程度上解決了我們特點不突出的問題；戰略聯盟，資源共享，隨著網際網路行業的高速發展，消費需求的複雜化和消費形式的多樣化，我們影城及時的抓住了時機與各大網際網路線上商家合作，第一時間實現了資源的快速共享，為消費群體提供了更為方便快捷的消費渠道。
4，面臨的威脅：強勢競爭者的進入，馬群的幸福藍海和正在規劃籌建的萬達對於我們來說都是比較強有力的競爭對手，它們正在或則將會要和我們分享仙林大學城這塊大蛋糕；我們在今年票房突破三千萬的基礎上，今後發展是否會遇到瓶頸，這些問題都是值得我們考慮的。
四，新的一年自己需要提升改進的地方
1，不斷的學習充電：雖然有這麼系統全面的培訓，各部門各個崗位都有機會去熟悉，有機會實際操作，但是對於一個外門漢來說總是感覺自己學的不夠多，對每個部門都有源源不斷的學習慾望。知識是無窮的，又要學以致用不是那麼容易的，所以總是感覺時間不夠用，不足以瞭解熟悉整個影城的運作，怕自己來不及準備迎接新的挑戰。所以明年給自己定的第一個要求就是不斷的學習充電，通過知識技能來武裝自己，厚積薄發！
2，研究自己的行業：我們所處的行業不斷髮生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年裡我會通過各種網站雜誌和報刊了解行業的最新資訊和資料資料。閱讀這些資訊確保訊息靈通，分析這些資料，及時的與同事，上司甚至於公司的管理團隊討論最新行業內發生的事件及進展情況。
3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不願意找員工談論一些基礎性的問題。害怕產生衝突讓人承受不了。在20xx年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時態度更坦率些，而且也不害怕工作中的衝突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。
4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發揮自己的能力，並能充分利用時間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎麼樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。
5，看到大局：新的一年裡，要更加能夠做到有全域性觀念。瞭解當天班次每個部門自己的`同事正在做什麼，更好的瞭解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時調配。這樣才能更好的解決由於人員緊張而造成的服務質量下降的問題。
6，適當提問題：工作中既要有發現問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學習機會，能在實踐中不斷的發現新的問題，敢於去發問，並找出解決問題的辦法。
五，展望
20xx年裡我更多的心存感激。工作受挫，創業失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失去了方向，我開始迷失自我。來到中影面試的時候我並沒有報很大希望，我不知道自己哪個方面吸引了領導，這份工作對於我來說是彌足珍貴的，感謝領導的知遇之恩，感謝同事們的熱情關懷和培訓師傅們的傾囊以受。新的一年裡，我一定會把自己所學的知識技能應用到實際工作當中去，努力充實自己，迎接新的挑戰。
個人述職報告 篇4
本人一貫能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位前來就診的患者，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了群眾的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，堅持業務學習不放鬆。認真參加衛生局的各項培訓，認真參加鎮衛生院的集體學習。繼續不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。
自從負責計劃免疫工作以來，本人能按時發放預防接種通知單，使適齡兒童能夠及時接種疫苗。曾先後參加了市疾控中心舉辦的免疫規劃相關知識及擴大免疫規劃知識等培訓。並能積極響應國家號召，認真落實各項方針，積極應對突發公共衛生事件的應急管理，大大提高了對傳染病的有效控制，使擴大免疫規劃工作及時有效地落到實處。
自開展農村合作醫療以來，本人能積極協助村幹部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從而在自己力所能及範圍內努力縮小盈利，盡力保證讓老百姓有病看得起，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。並能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。
兩年來，在各級領導的幫助和同志們的支援下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，並堅持理論聯絡實際併為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今後工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
個人述職報告 篇5
20xx 年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支援幫助下，在工 作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工 作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、 基層建設等方面取得了較好成績，收穫了成功和喜悅。截止 20xx 年 12 月，完成門診治 療總量 人次，其中團購人數超過 1000 人次，網上獲得優質評價，網路評分位居首位。
在彙報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支援，為我指明工 作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭裡，倍感振奮。現總結20xx年工作，如下：
一、 堅持黨風建設，提高個人醫德素質及服務質量
1、端正思想態度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營裡 出來的醫生，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2、患者說好才是真的好。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，通過xx等團購網站，20xx 年來我科室就診的患者超過 1000 餘人次， 累計就診人數已超 20xx 人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達 4.9 分（5 分滿分） ，在網站的銷量、評價均排 名第一。
3、“惠民”行動落地執行。杜科新村的一名 70 多歲的患者，身患糖尿病多年， 曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門診，都沒有得到很好 的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節，認為義齒還有可修復的 1 使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患 者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。
二、 努力提高醫務人員的業務水平
1、積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積 極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20xx 年度，帶教 2 名實習醫生，每天抽一 定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中， 為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習 結束後，實習醫生在 操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。
2、鼓勵和支援報考參加成人教育考試。20xx 年，參加成人教育繼續學習，通過 學科考試 門，為取得學歷有了更進一步的提升。
3、外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大口腔科的 經營範圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有 計劃的外出學習 次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來 我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、 增加醫療裝置，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量， 不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求， 根據口腔科的需要， 經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了 更好的社會效益和經濟效益。
四、 改善就醫環境，提高服務質量
20xx 年，我門診對室內裝修更進一步的美化，製作了統一的宣傳服務標識，確保 正確引導患者認識瞭解並及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂 裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫 助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延 長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。
五、 加強醫患溝通，構建和諧醫患關係
1、增加或重新修訂《知情同意書》 。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關 的法律規定，結合醫院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》 等各種 知情同意書， 充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。
2、進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易 懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極 主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、 加大宣傳力度，參加義務診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力， 積極主動參加醫院組織的 “清涼一夏， 電影下鄉” 義診活動，在活動中，為前來諮詢的患者，熱心的講解關於牙齒的注意事項及細節，並 協助內科醫生測量血壓。
20xx年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做 到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才 能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存 發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質 量回報群眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同 事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己最大的努力！
個人述職報告 篇6
各位領導、同事們：
你們好！
時間過得真快，轉崗已兩年多了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠於職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質量工作併兼統計工作，xx年是我分公司市場佔有率提高、銷量、產量不斷增加的一年，是質量穩中有升的一年，現將工作情況總結如下：
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照xx提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、在產量不斷上升的時候，狠抓質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量問題相互衝突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的資料評價，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題。基於前車之鑑，今年年初車間果斷地採取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的資料預測使用者使用產品的情況。對應這種想法，本人主動採取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各班組，強調質量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立“質量在我手中、使用者在我心中”“質量振興，人人有責”的質量觀念，樹立使用者滿意是質量最終標準的意識。
三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識
對於我來說，車間是一個全新的單位。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規範自己的工作態度；另一方面，認真學習歷年的《生產技術月報》、《氧化鋁生產裝置、工藝》、《現代企業管理》等書籍雜誌，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的質量檢查員。
四、其他工作
本人還兼職車間統計工作，以“強化管理、狠抓質量”為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作和統計分析質量，不斷加強和提高自身素質的同時自學《統計學》等書籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領導彙報，使其及時瞭解、掌握生產動態。
五、不足之處
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支援下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由於自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待於在今後的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬於過去，明年工作重點首先是要抓好產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支援和幫助。
謝謝大家
個人述職報告 篇7
我叫李廈，是20xx年7月應聘新入行的大學生，任綜合櫃員一職，負責櫃面業務的辦理，至今工作半年有餘。現就任職半年來的具體情況表述如下：
一、履職情況
認真鑽研櫃面知識，嚴格按照規章制度進行櫃面業務操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎的櫃面工作，作為一名綜合櫃員，點鈔、敲鍵盤、翻打傳票是首先要掌握的基本技能。櫃面是銀行服務的一線視窗，我的一言一行都代表著銀行的形象，因此，為客戶提供熱心到位的服務，想客戶所想，急客戶所急是銀行員工應有的思想和理念。櫃檯業務繁多，種類複雜，入行的半年以來，通過在高低櫃的認真學習，基本能獨當一面應對客戶需求，業餘時間同老會計們切磋技巧，討論辦理業務時如何在效率與優質中求取平衡。在每週四的例會上，全行進行業務和制度的學習，這樣定期的學習歸根到底是將合規意識風險意識配套業務規範辦理流程深入每一位銀行員工的內心，在為客戶提供優質服務的同時力求降低櫃面風險，達到雙邊共贏。通過自己在日常工作中的認真實踐以及每週例會對新業務和規章制度的學習，踐行了理論與實踐結合的真理，也給自己增添了幾分自信。
二、主要業績
在新的單位，新的環境，一切從零開始，通過自身努力，在20xx年的“春天行動”中超額完成攬存任務，完成率達129%，辦理信用卡3張，借記卡202張，網銀60戶，手機銀行12戶，三方協議1戶，投資理財50萬。同時為20xx年文星支行建立“三鐵”的行動中貢獻了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作為一個新人，需要學習的還有很多，自己的櫃面業務學習尚不足夠。銀行是個快節奏的行業，櫃面業務更是每天都在更新換代，面對這樣嚴峻的挑戰，自己略微欠缺一些學習的緊迫感和自覺性，因此在20xx年，除了鞏固已知的業務知識，還更應加強對新業務和新規章制度的學習，做到業務的專、精，在優質的前提下提高業務辦理的效率，從而更好地為客戶提供服務，為支行創造效益。
總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，在一些業務的細節處理和操作上存在一定的欠缺。因此，今後我要在工作學習中磨練自己，向領導和同事們學習，取長補短，共同進步，為文星支行的明天更加努力！
個人述職報告 篇8
20xx年元月份我來到***專案部從事質安部主任工作以來，在業主、監理、公司及專案部的領導下，認真貫徹落實各項安全生產規章制度和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，履行自己的安全生產職責。一年來,在分局質安部及業主、監理的指導下、在專案部班子的正確領導下，在各部室的大力支援下，在大家的幫助下，我履行工作職責，帶領部室全員，積極圍繞質量安全責任目標開展工作，現將一年來的工作情況彙報如下：
一、勤於學習，堅定信念。
作為一名基層的質量安全管理人員，我深知，必須要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情、事業心和責任感。在平時工作中，我始終以一個共產黨員標準嚴格要求自己，加強思想政治理論的學習，業務知識的學習培訓，在政治思想上始終與專案部領導保持高度一致，保持清醒的頭腦，虛心接受監督，廉潔自律，以黨員的標準要求自己，警示告誡自己的行為，做一個合格的共產黨員。在工作中自我加壓，認真分析、解決工作中存在的問題和不足，牢固樹立自己愛崗敬業工作作風。
二、不懼困難，認真履職，完成各項工作任務。
(一) 認真落實安全生產目標責任。
落實安全責任是做好安全工作的關鍵所在。20xx年本專案具有施工難度大、任務重、施工場地狹窄、地質條件複雜等諸多困難，我與專案部共同努力，精心組織，協調配合，實現了零死亡事故，零傷亡事故，零火災、機械裝置、交通事故，零環境汙染事故，零職業病，零中毒事故，圓滿的完成了20xx年年度安全生產責任目標。
(二) 組織開展活動
我認真貫徹公司、分局及業主各項檔案要求，組織專案部大力開展“百日安全”、“安規月”、“安全生產月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動，專案部在今年開展的“百日安全”活動中被業主評選為“先進單位”榮譽稱號，在年度考評中安全環保部被評為“先進集體”，我個人也在“百日安全”、“安全生產月” 活動中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進個人”。
(三)抓好安全教育
身為安全環保部主任，在認真執行安全管理規章制度的同時，也充分認識到安全教育工作的重要性。不但按照專案部安全培訓計劃定期開展安全教育培訓活動，我還在日常安全巡視過程中對現場施工人員進行安全知識灌輸、通過參加作業班組“班前5分鐘”活動開展安全知識教育、利用休息時間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進行安全意思教育，在今年共計組織入場安全教育18場次，培訓人員397人.次，安全學習會議12場次，參加人員267人.次，各項專項安全技術培訓14次，參加人數162人.次。
(四)認真落實安全檢查制度
在工作中，我具有高度安全生產責任心，堅持每日對施工現場進行巡視，根據工地實際情況定期開展安全檢查，發現安全隱患立即督促整改，深入施工一線，對現場施工安全細節進行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次，專項檢查36次，堅持每日進行安全巡視，在各項檢查、巡查中共計發現安全隱患192條，下發整改通知48份，整改完成189條，3條因工作完成而不需整改，整改回執47份。通過專案部全體人員的共同努力本標段順利完成年度安全責任目標，未發生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責任事故或質量缺陷。
三、正視缺點，找出差距，努力克服自身不足
過去的一年，雖然我本人較好地履行了職責，但我深感還存在差距和不足，還有不少的問題亟待解決，需要在今後的工作中努力克服和改進：一是不能將自己的意思很好的傳達給他人，溝通方式有待改進。二是工作方面考核不夠，制度執行方面還不夠嚴格，在以後的工作中我將會注重實現制度管人，促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁，說話時不能很好的控制自己的情緒。在以後工作中我會努力克服心浮氣躁、發揚長處，改進不足，爭取更大的成績。
以上是我20xx年述職情況，誠懇接受大家監督、檢查和評議。謝謝大家!
個人述職報告 篇9
各位領導、同志們：
大家好!
一年的時間，轉眼即逝，20xx年4月份，帶著我的工作熱情和希望來到這裡，在這一年的學習和工作中，我得到了各界領導班子的鼓勵、關心和幫助，取得的成績，離不開各部門經理的的配合與支援，更離不開老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”!
自然村給了大家就業的機會，良好的工作環境，和施展個人才能的工作平臺，使我們有緣在這裡一起為之全身心的付出和奮鬥，自然村的命運和我們在座每位都息息相關，我們有義務將它發展壯大，獻計獻策，群策群力，走向輝煌美好的明天。
一年的歷程，充滿了汗水和智慧，由於上級領導的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協調，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績，工作也得到了長足發展，和顯著的效益，以內求和諧，外求發展，開拓創新，勇於進取的精神，為老年朋友們營造了一個舒適、寬鬆、和諧、溫馨的生活環境;以內樹形象，外樹品牌的工作出發點，為我們吉林省自然村老年公寓創造精品工程，效益工程奠定了基礎。一年來，從起步探索階段到逐步走上正規化經營，各項工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績，並且，在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查，反省自己，不斷開拓進取，將自己完全投入工作實踐中，但是仍然存在一些不足和缺點，希望通過次述職，各位領導和職工同志們給予我批評指導，使我在新的一年裡工作百尺竿頭，再進一步。我的主要工作情況述職如下：
一、紮實做好基礎工作，同時提高自身素質。
自從任職以來，尤其感到自己身上的責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉於政，盡心竭力為老年事業著想。前期工程：
(1)、在堪踏現場過程中，手中拿著圖紙無數遍地在土建工程未完成的自然村內穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過來了。隨之而來的就是開荒，大量的衛生清掃工作，物品擺放工作，為了保護傢俱、地板，大家不用質硬的清掃器具，而是用手摳;每個角落只有擦拭無數遍方見本色;由於前期二次汙水處理不當的問題，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無比的汙水味，又必須經過多次才能將便池清理乾淨。當時沒有上、下級之分，只有一個念頭，帶領大家一起動手幹，一起渡過難關。
(2)、在參與物品採購中，做到廉潔自律，不貪佔一分錢，秉公辦事，讓大家心服口服。堅持做到嚴於律己，以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實實做事，不斷地加強提高自身修養。
(3)、同時進行員工培訓，客服知識和老年養護知識同時進行，不斷提高員工素質，將其腦海中的一片空白充實大量的業務知識，提高服務水準的含金量，盡最大努力培養專業化為老為服務隊伍。重視安全教育培訓，使每個員工心中掌握“安全無小事”的警示。在工作中，我個人也不斷審視自己，充實自己，外出考察學習同行業的先進經驗，看有關書籍學習業務知識，通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，又看到了差距，在不斷學習中提高自己能力素質。
二、以人為本的管理理念，同時建立完善管理機制。
初步建立了各項規章制度，工作流程和崗位職責，使部門員工有章可巡，有據可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同於酒店管理又不同於醫院管理，接待老年的同時也擔負接待客人的任務，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，並設計製作記錄了老年心理呵護日記、老年健康記錄檔案等，使得部門各項工作形成規律性發展。對每週舉行的業務例會的任務進行落實，做到目標明確，責任到人，保證預期目標的實現。
(1)、制定出臺了老年價目表，老人入住合同細節，及有關老人入住及養護的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日常看護等一系列問題，並積累了寶貴的經驗。
(2)、嚴格庫房管理制度，設立專人專管、出入有帳，有據可查。固定資產記錄在案，定期盤點，易耗品的來龍去脈做到心中有數。全員形成“節約一度電、一張紙、一滴水”的風氣。
三、巨集觀發展，完善老年事業的各項職能方面取得的成績。
首先，書寫和策劃了老年事業八項職能的預案，具體落實情況如下：
(1)、制定營養配餐表，合理搭配老人飲食，經常和廚師長溝通，並鼓勵後廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿意。
(2)、建立了醫務室，自試營業以來，擔負全村20xx名員工的臨時小病小傷的醫療處置工作及公共區域消毒殺菌工作。參加了各項搶救工作，及負擔老人的日常醫療衛生保健工作，為糖尿病老人每日注射長效胰島素，有條不紊，無任何差錯事故發生。
(3)、到出版社書庫選購書籍，成立老年圖書館，節約成本1萬多元。
(4)、和省市老幹部大學及老幹部局聯絡，瞭解並掌握有關老年大學辦學資訊，同時做了營銷工作，已有部分老人來自然村消費，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學意向。
(5)、參與洽談建立康體中心，並修改制定了和醫大醫院鑑屬的合同草案，剩餘工作正在進行中。
(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市場動向，做了大量市場調研工作，及時提出了合理化建議。並在新文化報的一期中，在合理合體的情況下，完成刊登招幕老紅軍的報道，形成了一定的社會效益和影響力。
四、提高工作效率，保證工作標準和質量的同時，完成各項工作任務。
(1)、一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。針對下屬培養團隊精神，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾工作，平時待員工如親兄弟姐妹一樣，特別是我們部有幾個河南省員工，鼓勵大家多關心並照顧他們的生活。
(2)、至今，成功接納了長住及短期療養老人，安排客人在多功能廳娛樂活動及棋類牌類室的正常經營等，做好了省市領導及各界人士近百餘次參觀工作。在克服人員少，任務重的情況下，完成了各項工作，無一例客人投訴事件發生。
(3)、我們堅持用真心、愛心、來做好服務工作，採取親情式服務，我們做到了熱心接待，細心答詢，主動服務、全程跟蹤，在老人心目中留下了周到熱情的好印象，也為自然村樹立了良好的形象。
在下一步工作中，我要向成功的兄弟單位學習工作及管理經驗，借鑑好的工作方法，全方位提高自己的綜合素質水平。為自然村美好的明天貢獻微薄的力量，老年事業是我們終身為之奮鬥的事業。