銷售心理學是一門研究銷售行為及其心理規律的學問,它所要解決的問題是:什麼決定了成功銷售通過闡釋銷售奏效的奧祕,從而幫助專業銷售人員有效掌握成功銷售的技巧!
一：熱忱是推銷成功的重要因素
只要強迫自己散發熱情，一旦需要熱心參與某種活動，便能立刻感到這股熱情的力量，進而勇往直前，邁向成功。
熱忱是推銷成功的最大因素也是唯一因素!熱誠絕非誇張的`自我表現，這是不足以產生力量的。它是一股內涵的永恆的力量，一但你真正對自己的工作點燃熱情，這股力量即會在你心中發生作用，並且無法阻止，無論你從事什麼職業，請記住，一定要昂首挺胸，鼓足最大的勇氣，在工作中注入充沛的活力與高度的熱誠，否則，你這一輩子便註定庸庸碌碌，毫無出息了。
當我們改變了自己的態度以後，對每一件事都懷著熱忱去做，這個熱忱使我們象一團“火球”時時燃燒，如果沒有熱忱，我們也許將一事無成。
用拳頭敲打桌子，並不可以產生熱情，但這樣做卻可以讓你內心熱烈起來，不信，你試試，可藉此法消除自己內心的緊張和恐懼!
何時才能真正擁有熱情呢?只要你堅定地告訴自己：“這是我所能做的事”請記住：要成為熱情的人，必先要有熱情的行動。
二：讓客戶自發產生購買動機
當我們想要說服別人時，唯一的方法是，讓那人自發自動地實行你所要說服他的事。一個人只有依照他所想要的目標，去行動時，才會不惜勞力和時間。
三：弄清顧客購買的真正原因
如何掌握促使顧客購買的主要因素呢?首先，你要刺激，鼓勵客戶說話，事實上潛在客戶往往並不清楚他們真正的需求，認知了顧客購買的原因，必可使你在推銷過程中無往不利。顧客購買商品的主要因素：1：最基本的需求是什麼;2：最感興趣的是什麼;3：最弱的一環是什麼;你不妨先同意客戶所說的每一句話，直到找出他不願購買的原因。