菸草專賣資訊化系統使用心得體會範文

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藉助現代資訊技術和資源,菸草專賣管理部門可以更好地實現執法創新、管理創新和制度創新,全力維護國家利益和消費者利益。專賣資訊化管理是一項系統工程,需要統籌規劃、精心組織,從多方面入手,更好地發揮資訊科技的作用。

菸草專賣資訊化系統使用心得體會範文

一、開發實用的資訊化軟體

資訊化軟體是實現資訊化管理的基礎,軟體的開發要突出科學性、實用性和系統性。目前,行業單位大多委託專業軟體公司編寫開發專賣管理應用軟體,由於開發人員對專賣業務工作缺乏瞭解,開發的軟體常見的缺陷是與實際工作脫節。所以,首先,行業單位在開發軟體前,要成立軟體開發組織機構,理順工作流程,確定專人負責,指導軟體編寫。其次,專賣人員要全力協助並配合軟體開發人員進行調研和論證,確定編寫重點。再次,要在充分調研的基礎上,對案件處理的程式等關鍵環節進行反覆修改,確保各環節合規合法。

二、抓好資訊化應用知識培訓

行業單位要將一些業務素質較高、專業知識較強的人員配備到操作崗位,定期培訓、定向培養,並保持崗位相對穩定。要加大業務培訓力度,可以採取集中培訓、業務指導培訓、經驗交流培訓等方法,讓專賣人員瞭解軟體功能,讓操作人員掌握操作技能。要擴大培訓面,將涉及崗位的領導及工作人員全部納入培訓範圍,使更多的人瞭解資訊軟體的功能,支援資訊化管理工作的.開展。

三、發揮資訊資源的共享性

資訊資源共享是資訊化管理的重要特徵,資訊共享可以有效降低管理成本,提高工作效率,讓各部門密切協作。行業單位專賣管理部門在許可證管理方面,可以建立客戶資訊資料庫,並與捲菸訪銷、配送等實現資訊資源共享。專賣稽查員、電訪員、客戶經理、送貨員等根據工作需要,各自維護資訊資料,並通過資源共享的資訊平臺對客戶進行全面瞭解,可以更有針對性地開展工作,實行差異化服務和管理。

四、加強資訊化應用的交流

隨著行業的改革和發展,專賣工作內容和程式也在不斷髮生變化,因此一些應用軟體與實際工作需要也會存在一定偏差。這就要求行業單位要加強專賣資訊化應用交流,採取問卷調查、座談會、網路反饋、電話瞭解等方式,及時收集相關需求和建議,準確把握修訂專賣管理資訊系統的重點和方向,從而實現資訊化快速推廣和應用,增強專賣管理的科學性。

五、建立資訊化應用檢查考核機制

檢查考核是推動資訊化在專賣管理中應用的有力措施。行業單位可以建立網上檢查考評機制,通過網路抽查,瞭解資訊系統應用情況。如對客戶依法經營動態管理應用軟體進行抽查,看資料錄入和處理的及時性、動態評定的準確性等。可以採取交叉聯合評定的方法進行檢查考核,抽調專賣人員進行交叉檢查,聯合評定,查詢資訊應用中存在的問題和不足,共同議定改進措施。