電話銷售心理學書籍

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 電話銷售心理學書籍一:

電話銷售心理學書籍

1、《影響力》

是近十年來營銷領域最重要的一本書。(市場研究雜誌) 《影響力》是一本了不起的營銷心理學書籍。(大衛·麥耶、霍普學院) 《影響力》是一本人人都可以讀懂的書。與其說它是為市場行銷工作者而寫,不如說它是為所有人——每個和協調、購買打交道的人。(羅傑·費舍、哈佛協調專案中心主任)

2、動力成功學之攻心銷售 劉一秒 著 中國檔案出版社

國內現在有上萬種講如何銷售的書籍,有從細節層面講技巧的,有從巨集觀角度把握銷售的系統流程。細節好,系統也好,如果沒有一種思想貫穿其中,那銷售還只是銷售層面上的銷售,滑能把握其核心的東西,就像佛家所說的:得其形而忘其神。因此,就“銷售”這個詞來講,大管是大營銷戰略還是銷售人員與客戶之間的面對面銷售,就應該把握一種思想,在這種主導思想的指導下再運用其中的.技巧這種思想就是攻心。因此,也就有了劉一秒老師的這本《攻心銷售》的橫空出世。

3、營銷心理學(第二版) 馮麗雲 主編 經濟管理出版社

市場行銷是企業在變化的市場環境中,為滿足消費者需求和實現企業目標,綜合運用各種營銷段而進行的一系列活動。市場行銷活動必然要涉及營銷者和消費者,營銷者是市場行銷活動的主體,消費者是市場行銷活動的客體,即營銷者的服務物件。《營銷心理學》是研究營銷者和消費者心裡與行為的一門科學。全書分四篇:營銷者心理、消費者的一般心理、消費者的購買心理、網路營銷心理,其涉及的內容包括:營銷人員的個體心理、中間商心理、營銷組織的心理影響、消費者的個性心理、市場定位與消費者購買心理、網路營銷心理分析等等。

 電話銷售心理學書籍二:

心理學與生活國外大部分心理學專業的入門第一本教材 國內有中文版 網上有中文電子版。 書的價格是80多 但是很入門。是學心理的專業入門書 很好懂 老外寫的很有趣。屬於那種理論加實際的 圖片例子很多

《普通心理學》國內心理學系的入門教科書 彭聃齡寫的 絕對買得到 40多左右

 《盲點》

邰啟揚,呂玉 編著

本書列出了47種人類心理盲點或誤區,並對之進行一一解讀。 有理——所有的分析與論述都基於心理學的研究成果 有趣——生動的事例與設計精巧的實驗讓您感同身受 屬於心理學在生活中的實用性教材

嶽曉東《登天的感覺》 關於心理諮詢的 屬於實用性的 網上有下載

《高調做事 低調做人》張振學

要講的是為人處事和做人,從書名都可看出。

自己認為讀了:可以瞭解自己的身心,

也從身上看到了自己的缺點和不足。

處理事情那些,對人態度的不足!

《冰鑑》曾國藩

裡面全是曾一生用來識人相士的手段。

全文不多,有興趣可以傳給你看。

 《快樂的人生》《人性的弱點》《人性的優點》卡納基

《人性的弱點》這也是一本叫你如何為人處事,察言觀色的書。