【導語】東亞日報、韓國調查院和仁濟大學首爾百醫院聯合就職場人的幸福指數作了調查。在影響職場人幸福指數的因素中，最主要的是與同事間的人際關係。除此之外，在同時期以三星電子代理級別的職員為調查物件的研究結果顯示“組織內的人際關係糾紛”是職場人生活中的最大困擾。
大部分的.職場人都讀過一兩本關於人際關係的書籍。
1936年出版的《人際關係論》等書籍在全世界的銷售量達到3000萬冊，甚至在70年後的今天，那些書的各種新譯版本及裝訂版本仍在出版。
卡內基為了把自己所悟出來的人際關係理論告知世界而設立了卡內基研究院。包括卡內基在內的很多名人都認為，人際關係的核心是“真心傾聽，爭論時不要試圖勝過別人，對別人多點兒稱讚少點兒批評”。對於想處理好職場和家庭生活中的人際關係的人來說，多一點兒理解是最好的法則。
很多人都在試圖用書中的方法來改善自己的人際關係。
其中，有不少人成功了並過上了幸福的生活。但現實卻是，很多人都無法很好地處理好自己的人際關係，總是會發生不快或出現各種各樣的問題。甚至一些成功人士，雖然表面看起來很風光，但背後卻因人際關係的困擾而默默承受著痛苦。
人際關係問題有可能是因為我們不懂處事原則而引起的，但更多情況是因為我們不知道該如何用理論來處理實際問題。在人際關係中有一個領域是人類無法左右的，這就是支配我們內心和行動的無意識。
這種無意識是我們無法刻意控制的。
大部分人都有不同的心理障礙，它阻礙我們建立良好的人際關係。精神分析法把這種心理障礙叫做“幼年期的傷害”、“心理矛盾”或者“內心小孩”，而採用心靈治癒法的人稱這個為“苦根”。如果我們在與人交往時，只是表面給予他人稱讚或微笑，雖然能夠博得對方歡心但卻只是暫時的，這樣是無法維持長久牢固的人際關係的。只有明白自己內心深處的障礙並消除它，我們才能建立良好的人際關係。