一元套餐背後隱藏著怎樣的祕密

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一元錢能買什麼?一小把蔥?一碗稀飯還是一個茶葉蛋?在河南一所醫學院食堂的27號視窗,一元錢卻能買到一份套餐:一個二兩重的饅頭、一碗蔬菜和一碗粥,外加一小份葷菜。推出這樣的套餐,商家還有利可圖嗎?殊不知,這一元套餐已經讓廣東一家餐飲企業賺得盆滿缽滿。

一元套餐背後隱藏著怎樣的祕密

幾年前,剛成立不久的廣東一家餐飲公司承包下河南一所醫學院餐廳。承包沒多久,公司總經理簡耀輝就推出一種全新的套餐——一元套餐,即讓貧困學生花一元錢也能吃飽。

一元套餐的具體做法是,每天推出五百份左右,專門在27號視窗單獨出售。這種套餐是針對貧困學生的,但簡耀輝考慮到學生的心理因素,沒有直接貼出告示說明視窗的“專用性”,而是與校方溝通,讓校方私下通知這些貧困生到那裡打飯菜。

對於27號視窗,貧困生們彼此心照不宣,但普通學生看不出其中的端倪,這導致另一個現象的出現:很大一部分普通學生也到27號視窗打飯菜。對此,簡耀輝交待負責27號視窗打飯的師傅:不必宣告這個視窗的'特殊性,只要學生持有飯卡前來消費,都可以賣給他們。

推出一元套餐一個月之後,簡耀輝算了一筆賬。一元套餐的成本每份在一塊五左右,加上人工等各種費用,按每日五百份計算,一個月下來,27號視窗要賠六七千塊錢。哪有商人做賠本生意的?很多朋友勸簡耀輝趕緊撤掉這種套餐。簡耀輝不但不聽勸告,反而決定將一元套餐一推到底。

很多人不理解簡耀輝的做法。簡耀輝笑著解釋說,其實,大家只看到了其中一面。原來,推出一元套餐之後,學生對他的餐飲公司的印象更好了,大大減少了外出就餐的次數。如此一來,餐廳裡的其它飯菜銷售量比以前翻了一番,營業額大幅度提升。此外,針對一元套餐,醫學院後勤部門不僅對餐廳每個月進行補貼,還將水電費減免了一半。

簡耀輝還闡述了另一個現象:購買一元套餐的學生越來越少,他不得不減少一元套餐的份數,每天只銷售兩三百份。原來,隨著時間的推移,幾乎所有的學生都知道了27號視窗的來歷,他們很自覺地讓那些真正貧困的學生去打這個視窗的飯菜。減少一元套餐份數,就意味著減少了損失,這讓簡耀輝感動不已,他更加決心將一元套餐一推到底。

一元套餐讓簡耀輝的餐飲公司賺足了人氣,也賺得了不菲利潤。現在,簡耀輝已經承包下多個學校和企業的餐廳,每到一處,他都會推出一些人性化的服務,讓更多人得到實惠。他相信,付出總會得到回報。好比一元套餐,簡耀輝原本推出的目的很簡單,但他沒想到,因為人性的善良,學生們讓他感動了一把,讓他的公司減少了虧損,增加了盈利。

商家都希望自己的企業是個貔貅——只進不出,但貔貅只是神話,在現實的商業環境中是不存在的。一元套餐不僅體現了一個商家的良知,也在某種程度上起到了“出”的作用,有進有出才會財源滾滾,這是亙古不變的商場哲學。

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