一開口就搞定對方的心理學
講話如何抓住對方的心?如何讓對方喜歡自己?如何在輕鬆的溝通環境中共同生活一起成長?下面這對夫妻的溝通會給我們很多啟發。
電視上，主持人讓臺上的幾對年輕夫妻分別講述自己和愛人之間的一件事。
講述完後，主持人拉出一對夫妻說：“你們倆在生活中很少吵架拌嘴，對不對?”
“是呀，我們結婚5年了，從沒紅過臉!”
臺下一陣歡呼。
“不過，我們很奇怪，你從簡單的兩個小故事中，又如何能判斷出我們很少吵架拌嘴呢?”這對夫妻提出的問題，也正是其他幾對夫妻和臺下觀眾所想知道的。
主持人微微一笑說：“其實，不用細聽你們故事的情節，只從你們的語言中就能判斷出你們是一對相敬如賓的模範夫妻!”
主持人讓這對夫妻再次重複一遍剛才自己的語言。丈夫說：“星期天，妻子和我……”
主持人打斷丈夫說：“停!”隨後讓妻子講述，妻子說：“今年夏天，老公和我……”
主持人又微笑著打斷妻子的話。這對夫妻被主持人的行為弄得暈頭轉向。
主持人說今天我不揭開謎底。等節目結束後，我贈給你們一盤現場錄影帶。
回到家，這對夫妻終於找到了自己和其他夫妻講述故事的不同之處。原來，其他夫妻在講述自己的故事中，總是把“我”放在前面，而他們夫妻在講述過程中總是把對方放在前面……
親愛的朋友，“我和老公”與“老公和我”，內容上一樣，但是對方的感受卻完全不同。溝通，就在於細節。把“我很快樂”說成“我們很快樂”，大家就是一家人;把“我們錯了”，說成“我錯了”，就是敢於承擔大家的.責任。講“我和老闆”就是目中無人，妄自尊大;講“老闆和我”就是尊重上級，抬舉前者。
溝通從小處著眼，練口才由細節開始。會講話和不會講話的區別，並不是在臺上侃侃而談滔滔不絕，而是把話說到人家心裡去!
下面這些案例，都能夠讓我們把話講到對方心坎兒去:
1、交代工作卻不破壞對方情緒時，要說———“能不能抽空過來一下……”
2、託付他人重任時，要說———“有件事要拜託給你才行……”“有件事，只有你能幫忙……”
3、附加評價時，呼應對方的一句話———“原來如此，這樣啊!”
4、被他人表揚穿的西裝很有品位時，該如何迴應呢?要學會順帶表揚對方———“你的領帶也相當不錯嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，對其作建議時可以欲揚先抑———“做法雖然強硬，但是還算得上細緻周到。”
6、檢驗好感度的法則———“是'我們’還是單單'你和我’兩個人?”
7、訥於言反而能展現內心的真誠，乾脆真誠表白———“我的嘴，其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的資訊———“請直說能給我便宜多少?”
9、意見產生分歧，學會這樣反駁———“我很理解你這樣的想法，只是……”
10“激將法”使之讓步的談判祕訣———“與我這一方的認知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰勝法的使用訣竅———“我明白了，但是……”
12、想要發言時的完美切入法———“話又說回來了……”
13、“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法———“這個很困難啊。”你應該這樣回答：“是很困難嗎?”
14、換位思考，直逼對方的心裡話———“如果給你調動工作的話，將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產生效果———“接下來要說些什麼呢……”
16、這樣發問後，對方絕對不會說“不”———“你也應該覺得××是比較好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕藉口的人，殺個回馬槍———“百忙之中打擾，真是過意不去……”
18、若有事拜託別人，先從讚譽開始———“您好像對園藝很是瞭解……”
19、在“對比效果”的假想裡中計———“這個比想象的要便宜啊!”
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝———“真巧了，咱們不是老鄉嗎?”
22、“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕———“你可不可以幫我做××啊?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果———“完成這項工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的藉口是什麼?———“你真是給我留了個作業……”
25、回答“不行”的委婉表現形式———“總之要先考慮考慮……”
26、面對自我表現慾望強烈的人，或膽小怕事的人，你要運用這樣的口頭禪———“只有在這裡我才跟你說……”