社工干預服務學習心得體會

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兒童,是啟明最主要服務物件;

社工干預服務學習心得體會

遊戲,是兒童生命的主要元素;

如何更好的將遊戲運用於兒童服務中,則是王社工本月學習的主要內容!

社工干預旨在解決問題or關懷生命

在我實踐的記憶中,在案主的反饋中,社工是幫助案主解決問題的。帶著這個服務目標,在干預案主問題的過程中,作為社工的我們按照既定的收集資料的模式訪談案主,收集有用資訊,以方便解決問題。因此,在收集資料時我們總是著急去收集資訊,而忽略案主的感受,忽略案主問題背後的需要,總是很著急的想要證明自己能幫助案主解決問題,解決不了問題時便陷入深深的自我懷疑中。這是我在實踐服務中的常態,儘管我知道服務的最終目的是增強案主的能力,促進案主的發展。可是,在實踐過程中,卻常常忽略掉這一點,忙於解決問題。最後,就會發現案主的問題一個接一個,沒有止境。案主就變成問題的案主,社工也變成問題社工。

葉錦成老師的培訓是一把利劍,直接戳到心窩,讓自己更多的看見自己的過去,看見在服務實踐中的自己。同時,對自己也是一種提醒,提醒社工不要忘記自己做的是人的工作。服務的目的不是解決問題,而是增強案主的能力,促進案主的發展。因此,在個案介入的過程中,社工不要太急於收集資訊,瞭解案主事件發展的經過,著急於案主問題的解決。而是要去感受案主當時的情緒狀態,感受案主當下的需要,感受案主的內在世界,與案主一起,代入案主的世界,與案主形成情感聯結,讓這種聯結帶出案主的經歷、矛盾和無奈。帶出案主的過去現在和未來。從而形成聯動,促進案主的改變。

服務視角的轉變,讓社工更明白自己做的是人的工作。因此,我們主要的不是運用技巧帶動案主的改變。最重要的是,用愛、用尊重、用期待與希望以及信任,去真正的關懷案主的生命歷程,去聆聽案主,去頓悟案主,去感受案主。

傷害&創傷

在服務實踐的.過程中,我從來沒有認真去了解過傷害與創傷,也從來沒有覺得創傷真的能給人帶來多大的影響,我想那是因為我沒有清楚的認識創傷。我們生活的迴避,生活中的退行、退縮,情感失控、敏感自衛和攻擊、發展性拖延以及依賴與依戀都是日積月累的傷害形成創傷造成的。傷害是一次或者兩次,是表層的;創傷是由日積月累的傷害帶來的,是深層的,而且創傷的根源不在於創傷本身,而在於創傷過程中的經歷,在於創傷者身邊相關的人和事的發展。所以,創傷有不同層次的,創傷是許多創傷疊加而成的,不同層次的創傷相互關聯,形成了創傷的複雜性。

因此,在社工干預創傷的過程中,並不是一次次的去挖掘案主的創傷,而是一步步削減其創傷,引導案主重新建立信任、愛、希望和期待,讓新東西走進案主的生命裡,舊的東西自然就會走出來。這就像一個太極圖,陽中有陰,陰中有陽,陰的部分多,陽的部分就少,此消彼長。人的經歷也是有限的,當你把主要經歷放在積極需要的一面,問題一面的關注自然會減少。關注現在越多,過去就越少,而往往絆住我們的是過去。所以,社工干預是讓案主重建自己的生命歷程,重新認識自己,但不是挖掘過去,而是通過正面的體驗和對自己的重新認識來過好現在的生活。

遊戲治療

遊戲治療是在社工干預中常用的一種工具,它是指主體與任何客體互動的形式,通過這種互動主體能得到充分發揮,能充分體驗到主體性;能感受到互動,關係得到提升,技能得到提升,而且在遊戲的過程中主體還能得到放鬆,並且能充分表達自己。這是個自愈的過程,也是一個通過某種互動使主體得到改善的過程。

在開展服務實踐的過程中,最重要的是與案主關係的建立,任何社工的干預都要建立在此基礎上。而社工在干預的過程中面對的案主也是多種多樣,有的案主來求助願意說出自己的問題及需要,有的案主不願意說出來,有的案主想說說不出來。針對以上各種各樣的案主,作為社工想要與案主建立關係可以通過不同的媒介,面談只是一種方式,其中游戲也是一種方式。這裡指的遊戲是跟案主相關的任何活動,是主體與客體的互動,主體是案主,而客體則多種多樣。因此,遊戲的種類也多種多樣,要根據案主的特質選擇不同的遊戲以引導案主的成長和改變。尤其是在兒童社會工作干預中或者受過重大創傷的案主幹預中,遊戲治療無疑是很好的方式。通過玩遊戲案主的主體性得到很大發揮,讓案主感受到自尊,感受到放鬆,案主就會很自然的在遊戲中表達自己,在表達的過程中,社工通過觀察瞭解案主的過去、現在和未來,對案主有一個系統的認識。從而,帶動案主的成長和改變。

基於此,在以後開展兒童服務的過程中,兒童服務場所可以建立一間兒童可以玩耍的遊戲室,裡面可以有各種各樣的玩具或者遊戲,比如棋牌、積木、樂高、玩偶以及其它玩具。這些不僅可以成為建立關係的媒介,也可以成為兒童表達自己的渠道。對於社會工作干預兒童服務有重要意義。