這是浙大城市學院一位在校學生對於當今中國最有魅力、最權威、最資深的實戰型培訓專家之一——餘世維先生的評價，4月20日，當餘先生被聘為該校客座教授時，可容納600多人的城市學院圖信大樓報告廳擠進了近千名同學，走廊、過道上全部是席地而坐、靜聽演講的師生。有人感慨道：與瘋狂地追逐影視明星相比，這種“追星”才是當代年輕人應該有的態度。
如何成為世界500強企業中受歡迎的人才？500強企業精心培養、蓄意儲備行業精英，打造優秀與卓越的人才，對企業的崗位適應和勝任，使企業的未來拓展與壯大，使個人擁有廣闊的發展空間。這樣的人力資源環境自然對於普通企業的員工以及象牙塔中的學子們有致命的誘惑力。但是，面對世界500強企業可能給予你的新環境、新挑戰，你準備好了嗎？餘世維給出了人們常見的四種錯誤認識。
我以為功課好就會受到重視
許多國外企業對於中國員工和畢業生的評價並不好，因為他們除了讀書成績不錯，就沒有值得別人羨慕或尊重的地方了。而哈佛大學對於申請學生的五項評分，有許多標準是國內想像不到的。如果你在高中時從來沒有參加過社會活動，災難來時從沒去救助過，孤兒院從來沒有參觀過，你就不可能被錄取，因為這一項你是零分。哈佛大學的意思是，一個高中的學生，對社會的活動從來不參與，就絕對不是國家需要的棟樑。
所以，專業能力與專業素養有著很大的區別，專業能力是指相關行業的知識與方法，而專業素養指的是行業的道德與規範，它包括穿衣、言行、舉止、倫理、生活習慣和工作態度等。世界500強企業招聘人才，首先觀察的就是求職者的素養，而不是看你的微積分、量子力學、物理學的分數有多高。“中國南方航空公司為了強化乘務員的禮儀，就讓他們進行頭低15度、雙手交叉置於身前的日本式的訓練。為什麼要以日本人的禮儀方式為藍本？並不是日本是世界上最有禮貌的國家，而是他們已經形成一種專業素養的規範。”
另外，IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆商）這三者應該有一個理想的結合，將他們化作更容易理解的概念，即IQ是對於科學知識的理解，EQ是人際關係的運作，AQ是面對困境的鬥志。在學校裡，90%以上的精力都在對付IQ，想如何把功課學好，把分數提高，但是一旦進入社會和企業，決定這個人成功與否，EQ佔80%，而大學裡學到的知識真正能派上用場的只有10%。“我管人管了30多年，終於發現一個微妙的事情，功課在班裡10-15名、EQ很高的學生，之後在社會中的成功機率是最大的。”
我以為職場上需要的能力 學校裡都教了
一般本科生、大專生進入職場，都欠缺這樣的工作能力：首先，不太會做專案，從專案的企劃，到做方案，到架構，到組織，到找人，很少有人做得很好，因為這些在學校裡不太能得到訓練；其次是獨善其身，從小就被教育要把自己的功課弄好，進入職場後，你經常會看到這些人從早到晚就是一個人看自己的電腦，打自己的手機，發自己的簡訊，尤其是“發明”了隔間和小辦公室以後，這種現象尤為明顯，它們是獨善其身的集中體現，這樣的人能被世界500企業錄用，能領導好下屬嗎？另外，他們還缺乏語言文字的表達能力，溝通協商的技巧，多元化的知識，市場認知與經驗等等。
那麼，如何彌補你的不足？餘先生親歷的一件事，也許可以給你一點啟發。有一次，餘先生從臺灣成功大學上完課坐火車回高雄，結果火車誤點，他閒著沒事，為了打發時間，他就開始觀察車站裡一個乞討者的一舉一動，還給他買了鮮奶和麵包，跟他聊天。餘先生好奇地問乞討者，每天坐在這裡都能要到錢嗎？乞討者看看旁邊，警覺地把餘先生拉到一個角落裡，告訴他要錢的“祕訣”：什麼人會給，什麼人不會給，在20米以外就要發現；哪些人經過了就會扔錢，哪些人跟他30米就會掏，哪些人跟到家門口也不會給，他都知道；跟什麼人要會多一點，跟什麼人要可能會少一點；哪些人以後還會見面（固定客戶），哪些人再也不會碰到了（偶爾發生的行為）；要人掏錢出來，乞討者講話的用詞也很有技巧……最後，這個乞討者還叮囑說，千萬別告訴別人啊！餘先生問，為什麼？答：太多人要飯，我還有什麼機會啊！
餘先生從這個乞討者那裡學了很多，當然不是為了要飯，而是這席話對他從事的銷售有很大的啟發。從而他也悟到一點，觀摩、閱讀、請教與建檔、見習對於彌補自身的不足是多少重要，但凡有知識、有經驗的人，無論他是什麼身份，都應該多跟他交流。
我以為埋頭努力上司就會喜歡我
在計劃經濟的時代，按照領導的交代，苦幹實幹就是努力工作的表現；但是在市場經濟時代，上司交代的事情可能有各種方法，可能充滿錯誤，可能下屬無法貫徹到底，如果是“認真做事”，只能把事情“做對”，“用心做事”，才能把事情“做好”。
所以，企業對新進員工的第一個要求是你的“執行力”，即你的工作態度。餘先生給了四方面的要求：對“偏差”要有所謂、對“完美”要不斷追求、對“自己分內的事”要盡責去做、對“標準”要能堅持。然而，許多中國企業和中國員工就是做不到這四點：中國人喜歡說差不多、過得去、還可以，這些都是對“偏差”沒有感覺；在企業裡，能做70分就可以了，很少有人會去爭取90分，甚至更好，這就是不力求完美；一旦發生紕漏，總是千方百計尋找其他環節的差錯，而不會對“自己分內的事”負責任；為什麼中餐館很少有全國連鎖，或各城遍地開花，而肯德基、麥當勞卻在全球越開越多？那就是對於標準能不能堅持的不同做法所致。要做受世界500強歡迎的人才，就應該有強大的.執行力，有良好的工作態度。
企業對新進員工的第二個要求是“解碼能力”，即把工作指令解碼成操作的細節，主動地發現問題，主動地思考問題，主動地解決問題。太平洋建設集團董事長嚴介和說過這樣的一句話：廚房裡的油瓶倒了，我是不會去扶的，而是叫保姆過來，讓她演示一下，油瓶怎麼擺才會倒。嚴董的意思是：讓保姆自己總結油瓶倒掉的原因，以後她就會擺一個穩妥的位置。
我以為可以憑著熱忱到處應聘
“全中國即使有幾萬個進世界500強企業的機會，我如果不是人才，也輪不到我。”有了這樣的想法，這個世界才是為你而準備的。
企業對你的學歷審查是第一個門檻，但是對於人才的定義和學歷、文憑的定義完全不同，對公司“有用”才叫人才，所以此後三個月的試用期是你建立起自己的“人才框架”時期，讓主管賞識，上司交代的事情要全力以赴地做，並且絕對不能犯錯。《No excuse》這本書描寫的是從西點軍校退役的軍官受到全美各大企業的追捧和重視，因為他們對於長官和學長的要求沒有任何藉口，全力完成，而整天喜歡強調各種藉口的員工只能引起上司的反感。
“每個公司都有他們的問題，每個老闆都很凶，每個公司都希望你的貢獻大於報酬，每個公司都在為你積累知識和經驗繳學費。”餘先生建議你應該這樣去想，而不要用跳槽的方法來提升自己的價值，因為滾石不生苔+個人經驗+不功利=踏實工作，被企業喜歡的第一步。
講師簡介
這位在上海出生、臺灣長大，又在美英讀書、德日工作、新加坡和中國香港投資的商界名人曾是多所國際知名學府的佼佼者，獲得美國諾瓦大學公共決策博士、哈佛大學企管博士後、牛津大學國際經濟博士後學位，又先後擔任日本航空公司中國臺灣地區副總經理、美爽化妝品公司駐美副總經理、泰華土地開發公司（泰國工業區）總經理、誼聯企業股份有限公司副總經理、全淥企業青島研發中心總經理、美國富頓集團中國總經理。幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使餘世維博士不僅成為一位傑出的企業家，而且成了一名優秀的企業諮詢師、著名的企管顧問。餘世維博士現任上海優仕企業管理諮詢有限公司首席顧問、上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理。近年來，他為日本航空、統一、安泰保險、德國萊茵、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、貝爾、中國電信、摩托羅拉、金光紙業等多家著名企業做過企業文化、21世紀成功經理人、決策陷阱與反面思考、情商與衝突管理、MRPⅡ、全腦思考與創意思維、市場競爭策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆賬的發生、如何有效地參與和主持會議、預測、預算與成本控制等內訓課程，深受企業好評。
