良好的心理素質是職場人際交往的必要條件，也是語言技巧、交際才能得以充分發揮的前提。相反，心理狀態不佳，會在一定程度上阻礙人與人之間的交往。職業人要想成功，應注意克服以下7種不良心理：
自卑心理：有些人容易產生自卑感，甚至瞧不起自己，甘居人下，缺乏應有的自信心，無法發揮自己的優勢和特長。有自卑感的人，在社會交往中辦事無膽量，習慣於隨聲附和，沒有主見。這種心態如不改變，有可能逐漸磨損一個人的膽識、魄力和獨特的個性。
怯懦心理：涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善辭令的人往往會有此類心理。怯懦往往會阻礙計劃的實施，進而束縛住思想和行為，這樣的心理應斷之棄之。
猜忌心理：有猜忌心理的人往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，往往會捕風捉影，說三道四，挑起事端，其結果只能是自尋煩惱，害人害己。
逆反心理：有些人總愛與別人抬槓，以此表明自己的標新立異。其實，逆反心理容易模糊是非曲直的`界限，使人產生反感和厭惡。
排他心理：人類已有的知識、經驗以及思維方式等，需要不斷更新，否則就會失去活力。而排他心理恰好忽視了這一點，表現為抱殘守缺，拒絕拓展思維，只在自我封閉的狹小空間內兜圈子。
貪財心理：有人認為交朋友的目的就是為了"互相利用"，因此只結交認為有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是"過河拆橋"。這種人際交往中的佔便宜心理，會使自己的人格受到損害。
冷漠心理：有些人對與自己無關的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為語言尖刻、態度孤傲、高視闊步就是"個性"。這樣做會使別人不敢接近，會失去很多朋友。